tid er penge.Dette er en af ​​de store arbejdslove, især i skadedyrsbekæmpelsesindustrien.Pest Management Professionals (PMP) ønsker, at løsningen skal være effektiv med det samme og fortsætte med at være effektiv for at minimere tilbagekald.
Derfor leverer BASF PT-mærket tryksatte insekticider - en serie af højtydende aerosoler, forsynet med avanceret trykteknologi, som kan bruges til præcise spot- og spalteanvendelser.
Disse innovative formler og højpræcisionspåføringssystemer er blevet forblandet og kan bruges med det samme, hvilket nemt kan bekæmpe skadedyr - direkte ind i skadedyrene for at fodre, hvile, reproducere og søge beskyttelse af levestedet - uden yderligere udstyr eller rengøring.
Sælges mange gange.En af de store fordele ved PT-mærket er, at PMP har en række muligheder.Produktporteføljen har i alt 17 unikke produkter, som kan levere de rigtige løsninger på det rigtige tidspunkt, på det rigtige sted og på det rigtige sted at håndtere forskellige skadedyr.Produktporteføljen omfatter:
Kontakt insekticid.Disse produkter har fremragende skylle- og knock-down-funktioner for at forbedre inspektionsresultaterne.Deres ikke-resterende egenskaber gør dem endda til et fremragende valg til daglig brug i følsomme konti, herunder storkøkkener.
Myggeafvisende produkter.Disse insekticider inkluderer pålidelige førstevalgsprodukter, der er effektive mod en række forskellige skadedyr over lange positioner.De er nemme at bruge og nemme at påføre.Ved at vælge en række forskellige formuleringer og aktive ingredienser kan PMP finde den rigtige løsning til næsten enhver opgave.
Ikke-afvisende insekticid.Disse insekticider er uopdagelige for skadedyr, spreder eller spreder dem ikke gennem hele processen og er et glimrende valg til brug i kombination med lokkemad, fordi de ikke påvirker smagen.Disse ikke-insektafvisende midler er meget velegnede til sædskifte til håndtering af pesticidresistens og er de vigtigste råmaterialer til at modstå en række forskellige skadedyr.
En anden vigtig funktion af PT Fendona-insekticid under tryk er, at det kan påføres ved hjælp af System III, et professionelt påføringsværktøj specielt designet af BASF til BASF-aerosol.System III maksimerer anvendelsesområdet for hver dåse, og dens fleksible slange gør påføringen af ​​BASF-spray let.
System III har et moderne udseende og en kompakt form, som forstærker det professionelle image af PMP i kundernes øjne.Teknikerne udstyret med System III vil straks forbinde med den mest avancerede teknologi og den nyeste generation af skadedyrsbekæmpelse.
System III gør PT-insekticider under tryk mere praktiske og rentable.Det optimerer produktprocessen og opnår derved præcise og kontrollerbare applikationer, og derved reducerer produktforbruget.BASF rapporterer, at System III har øget brugen af ​​kompatible tryksatte pesticider med 67 %.
Richard McNeil, en skadedyrsbekæmpelsestekniker hos Turner i Jacksonville, Florida, sagde, at han kan lide System III som en håndfri løsning.“Det ser mere professionelt ud end at holde det ved hånden.Den er perfekt til at kravle under vasken og håndtere revner og sprækker.”
Fremhævede Produkter.Brugen af ​​højt specialiserede produktformuleringer til specifikke situationer kan bedst kontrollere angrebet af mange skadelige organismer.Som førende inden for produktformuleringsteknologi leverer BASF en række innovative professionelle værktøjer til den professionelle skadedyrsbekæmpelsesindustri.
Hvorfor arbejde.Det starter med indpakning.Wade Wilson, teknisk direktør for Turner Pest Control i Jacksonville, Florida, sagde, at PT Brand-insekticider er klar, og hans teknikere sætter pris på det.Wilson sagde: "De er færdigpakkede og færdigblandede, så vores teknikere behøver ikke at lave støkiometri og blanding."
Wilson sagde, at Turner Pest Control i de sidste to år har brugt følgende produkter: PT®Fendona® tryksat insekticid;PT®Alpine® insekticid under tryk med loppe og væggelus;PT®Alpine® tryksat flueagn ;Og PT®ClearZone®III kvantitativ pyrethrinspray.
Wilson sagde, at Turners teknikere kan lide dette produkt for hurtigt at fjerne skadedyr.Han sagde: "Nu har vores teknikere været vidne til den måde, de arbejder på, og de stoler på den, hvilket er meget vigtigt.""Denne tillid er nu spredt ud over alle vores filialer."
Wilson sagde også, at teknikere kan lide at bruge disse produkter med SystemIII®.”Det kan hjælpe os med at anvende produktet, hvor vi skal hen, det vil sige revner og sprækker, uden overdreven ophobning af sprækker.Olieudslipsulykke er noget, som vores teknikere skal løse."
Richard McNeil, en kommerciel tekniker hos Turner, er enig i, at rengøringsapplikationer er en vigtig del af PT-mærket."Jeg har brugt PT®Alpine® insekticid under tryk, og kunderne kan lide, at det ikke efterlader nogen rester eller lugt."
PT FENDONA.Det nyeste medlem af PT-mærket er PT Fendona tryksat insekticid, som er den næste generation af resterende tryksat insekticid.Ifølge BASF er den aktive ingrediens i PT Fendona alfa-cypermethrin, og dens indhold er tre gange større end cyfluthrin, som er den aktive ingrediens i PT® Cy-Kick® tryksat insekticid.
PT Fendona er registreret til brug i bolig- og udendørsområder og fødevareforarbejdningsfaciliteter og er også kompatibel med System III.BASF rapporterer, at sammenlignet med husfluer på ikke-porøse overflader, kan PT Fendona give 100 % knockdown eller dødelighed af større skadedyr inden for 5 minutter og har en resteffekt på op til 90 dage.
Wilson fra Turner Pest Control Company sagde, at han kan lide Fendona på grund af dets øjeblikkelige knockdown og langvarige rester, når han har at gøre med konti som kommercielle køkkener."Vi har set rester i 3 til 6 uger med storkøkkener - de vil våde gulvet og tørre gulvet af.I det område, jeg søgte, fungerede det meget godt, og i de seks uger har Nei været i en tilstand af drab.”Han sagde.
PT Fendona tryksatte insekticider er mærket med mere end 60 skadedyr og 65 anvendelsessteder, hvilket gør det muligt for PMP fleksibelt at dække mange forskellige typer konti.Dette giver PCO mulighed for at forenkle sin produktudvælgelsesproces og bære ét produkt for at udføre flere opgaver.
En af måderne, som BASF støtter sine skadedyrsbekæmpelsesprodukter på, er at forbinde PMP med BASF-forskere så meget som muligt, så de kan forstå den videnskabelige viden bag produktet og observere dets førstehåndsarbejdsprincip på området.
I de sidste to år har Deidra Meudt været BASF-repræsentant for Turner Pest Control i Jacksonville, Florida.Ældre) produkter kan være egnede til dette Florida-firma.
Wilson sagde: "Hun inviterede mig til at besøge BASF-laboratoriet i marts sidste år.Jeg har tid til at kommunikere med laboratorieteknikere, så jeg kan lære mere om den proces, som PT Fendona-insekticid under tryk og andre BASF-produkter oplever."De bad mig om at prøve at fjerne tyske kakerlakker i naturen, og jeg var i stand til at overvære den hurtige nedtur og forstå resterne efterladt."
Turners McNeill sagde, at PT Fendona har ændret spillereglerne.”Når vi foretager den indledende oprydning af de tyske kakerlakker, vender vi tilbage inden for en uge.Vi ved, at vi stadig skal gøre noget, men det vil ikke gå så dybt, for vi har nået det første slag.”
PMP-kunder kan også lide PT Fendona tryksat insekticid.Udover kommercielle køkkener, tilbyder McNeil også mange plejehjemsfaciliteter.Hver gang han lancerer et nyt produkt, minder han sin konto om og beder dem om at rapportere alt, hvad de ser."Siden jeg har brugt [PT Fendona Pressurized Insecticide], har jeg ikke modtaget mange opkald tilbage.Det er virkelig fantastisk, det har hjulpet mig med at øge produktiviteten.”
Som alle skadedyrsbekæmpelsesfirmaer ved Turner Pest Control, at produkter med hurtigere ydeevne og længere levetid kan hjælpe med at reducere tilbagekald og øge kundetilfredsheden.
Fendonas funktion kan opfylde nøjagtigheden af ​​PT i PT Fendonas nye tryksatte insekticid, hvilket gør det muligt for professionelle skadedyrsbekæmpere hurtigt at nedkæmpe vigtige skadedyr, fleksibel mærkning og holdbar bekæmpelse af husfluer og væggelus, selv på svært tilgængelige steder.PT Fendona, som har den aktive ingrediens alfa-cypermethrin, er blevet registreret til brug i bolig- og udendørsområder og fødevareforarbejdningssteder.For at opnå den ultimative præcision og professionalisme kan PT Fendona bruges sammen med System III applikatoren.Lær mere om PT Fendona tryksat insekticid på Pestcontrol.basf.us/products/pt-fendona.html.
Robert Woodson, PCT/BASF Termite Technician of the Year, er altid fuld af udfordringer.Uanset om det er at klatre på taget for at kravle dybt ind under huset for at finde ud af angrebet af myrer eller for at bestemme den bedste behandlingsplan for en speciel situation, udfordrer Woodson sig selv for bedre at betjene kunderne.
I dag brænder Woodson for skadedyrs biologi og vaner, og endda kemikaliefrie og miljørigtige bekæmpelsesmetoder (herunder bekæmpelse af skadedyr og sygdomme), men ikke altid.
Woodson er født og opvokset i Corpus Christi, Texas, og blev opvokset af sine bedsteforældre, som indpodede ham gamle traditioner, familieværdier og stærk professionel etik.Da Woodson dimitterede fra gymnasiet i begyndelsen af ​​1980'erne, fandt han et job i et oliefelt.Men et par år senere, da den økonomiske recession ramte, blev det sværere at finde et job.
Woodson sagde: "Til sidst fik jeg et job hos et skadedyrsbekæmpelsesfirma.""Jeg ved ikke, hvad der skete, men jeg er nødt til at forsørge min familie og betale huslejen, så jeg sagde,"Lad os prøve det."Jeg tror ikke, jeg vil holde fast i det, men 36 år senere gør jeg det stadig.
Woodson startede som lærling i et lille skadedyrsbekæmpelsesfirma og arbejdede hårdt for at få en teknikerlicens og brugte enhver lejlighed, han fik, til at få yderligere uddannelsesmuligheder.
Dette inkluderer at blive en kvalificeret ansøger, selvom ejeren af ​​det firma, han arbejdede for på det tidspunkt, forsikrede Woodson om, at han kunne arbejde under hans licens.
Under sit arbejde hos Woodson var han meget opmærksom på biologien og habitatet for de skadedyr, han havde med at gøre, og observerede altid dens adfærd og mønstre.I processen brugte han sine observationer til at udfordre forældede behandlingsteknikker, såsom [stor skala, broadcast-anvendelse til fodlister], og fokuserede på revner og sprækker.
ABC's hjem.Efter omkring 10 års virksomhed gik Woodson ind i ABC Home & Commercial Services.Der fandt han en virksomhed, der helhjertet støtter hans lyst til at lære.“ABC er en kæmpe virksomhed, og vi har mere end 800 ansatte i Bobby Jenkins-virksomheden (ABC Home and Business Services i Austin, Texas), men du kan stadig have en-til-en samtaler med ejerne.De er for store, ude af stand til at tale med dig eller kontakte dig."sagde Woodson."Opbakningen er virkelig stor.Du kan ringe og sige: 'Hej, jeg har denne type problemer.Kan du hjælpe mig?'De vil bøje sig for at hjælpe dig, hvis de ikke ved, hvordan de skal gøre det, så vil de finde nogen, der kan.Du har stadig følelsen af ​​mor og popmusik, men du har alle fordelene.”
En af disse fordele er støtten fra hans assistent-certificerede entomolog-titel gennem American Entomological Society.Woodson har også deltaget i IPM-seminarer på Texas A&M University i mange år, deltaget i NPMA PestWorld og deltaget i korrespondancekurset for Urban and Industrial Pest Management på Purdue University.
Mellem sin uddannelse og akkumulerede erfaring blev Woodson en ABC-resident termitekspert hos Corpus Christi.
"Corpus Christi, der ligger på Texas kystlinje, så en bred vifte af termitarter, herunder østlige underjordiske, dødt træ og taiwanesiske termitter," sagde Randy McCarty, koordinator for familie- og kommercielle tjenester for uddannelse og træning.“Robert har udviklet og lært, hvordan man identificerer, informerer og hjælper med at anbefale behandlinger til vores salgsinspektører og kunder.Du kan sige, at Robert er vores "nære ven."Når der er et vanskeligt termitproblem, der skal løses, er Robert alle individer, der søger hjælp."
ny rolle.I løbet af året på ABC bemærkede virksomheden ikke kun Woodsons ekspertise, men også hans ønske om at lære og vokse, så de placerede ham i en position, der kunne opmuntre andre teknikere til at gøre dette.Woodson har været boligservicechef i de sidste fem år.
Woodson sagde: "Min daglige opgave er at sikre, at disse mennesker udfører deres arbejde, sørge for, at de er ordentligt uddannet, sørge for, at de har certifikater, give dem instruktioner, de skal kigge efter, og gå ud med dem hvert kvartal."
"Robert er en fremragende leder.Han leder med hjertet og sætter et eksempel for alle at følge.”sagde Bobby Jenkins, formand for ABC Family and Business Services.”Han har en tjeners hjerte og vil gerne hjælpe dem, der arbejder med ham.Folk kan mærke hans positive og venlige energi hver dag, og de vil blive inspireret af ham hver dag.”
Denne energi var tydelig, da Woodson fungerede som instruktør for disse teknikere."Som mentor kan jeg godt lide, når jeg ser teknikere, der virkelig gerne vil lære.Du er nødt til at opgive eventuelle spørgsmål eller erfaringer, fordi du vil gøre dem bedre.Hvis du gør dem bedre, så vil du også gøre den næste mand bedre.”Han sagde."Bliv en mentor og bry dig virkelig om andre.Ikke nok med at du skal give dem en spraydåse og så sige: 'Gå og hent' dem.'I begyndelsen fik jeg ikke den vejledning, som jeg desperat ønskede, men jeg tænkte Giv det til nye teknikere, der er villige til at lære.”
Woodson fandt ud af, at nøglen til at blive en fremragende termittekniker er at have den rigtige indstilling.Den enkelte skal have viljen til at lære og den enestående personlighed i interaktion med kunder.
Woodson sagde: "Altid nysgerrig, hvorfor dette sker, hvorfor gør dette insekt dette?""Hvis du altid er nysgerrig efter, hvordan tingene fungerer, betyder det, at du er interesseret i din egen virksomhed."
"Der vil altid være ændringer.Du vil se forskellige teknologier, forskellige resultater,” tilføjede Woodson."Hvis du er villig til at foretage ændringer og foretage justeringer, vil det gøre dig til en bedre tekniker."
Han sagde: "Vi skal ikke kun finde det normale 'sparkhul', som alle vil have, men vi skal også gå ud over dette område.""Gå op og ned gennem hele rummet.Tjek skabet, især skabet bag badekarret eller toilettet.Og træk gulvtæppet op.”
Han anbefaler også at tjekke for bier i edderkoppespindet, kigge efter vinger omkring vinduer og tjekke træernes rødder.Woodson bruger nogle gange kridt til at markere sine resultater, hvilket giver ham mulighed for at fokusere på ethvert problemområde.
Han introducerer ofte problemområder til klienter.Når Woodson finder gunstige forhold eller ly, vil han bede kunder om at hjælpe med at fjerne affald, bortskaffe træbunker, fjerne jord til sortering, tætne dør- og vinduesåbninger eller samle rester af katte- og hundefoder op efter fodring.
"Robert er bestemt et af de mest omsorgsfulde mennesker, jeg kender.Hans omsorg og medfølelse for andre er et imponerende træk.Jenkins sagde: "Han bekymrer sig virkelig om hver eneste kunde, vi har hos ABC."Han ønsker ikke kun at løse deres skadedyrsproblem, men han vil også gerne få venner for hele livet i processen.”
Skolefavorit.Woodsons passion for skadedyrsbekæmpelse har også gjort ham til andre usandsynlige venner.
Han huskede det opkald, han modtog fra den lokale skole, og spurgte ham, om han kunne undervise i insektbiologi.Han sagde: "Så jeg åbnede et entomologikursus for dem."
Ved at bruge magi som tema forklarede Woodson, hvordan myrer får mad langs feromonens spor.Han sagde: "Det er fantastisk at se alle interagere med dem.""En lille pige kom hen og sagde: 'Må jeg give dig et stort kram?'Når man kan diskutere skadedyrsbekæmpelse med tredjeklasses insekter Når jeg virkelig kan lide dem, bliver jeg virkelig rørt.”
Selvom han er glad for at planlægge kurser for elever, kunder og endda klasseværelser i tredje klasse, fandt Woodson ud af, at for mange mennesker er den bedste måde at lære på at dele en historie.
Han sagde: "Jeg har altid godt kunne lide at dele historier.""At dele historier og dele erfaringer er virkelig nyttigt for dem, for når de støder på en bestemt situation, vil de huske den historie, og de vil bruge det, de har lært."
Woodson selv vil aldrig glemme nogle historier - inklusive et af de værste termitangreb, han nogensinde har behandlet.Selvom husejernes nye ejendom har bestået inspektioner, opdagede de hurtigt termitternes skader og aktivitet.Næsten alt fra gulvbjælkerne til bjælkerne, der understøtter taget, var ædt op og trængte til reparation eller udskiftning.Så Woodson begyndte at arbejde.
Han sagde: "Efter at alt var blevet behandlet, gennemførte vi en to-ugers opfølgning for at sikre, at alt var i orden og gentjekkede alle de områder, vi behandlede.""Vi har også indsat termitovervågningsstationer for at tjekke og se, om vi har brugt lokkemad."
Woodson fandt noget bemærkelsesværdigt, da han kom tilbage.Alle termitaktiviteter i hjemmet er stoppet, men ikke alle.Woodsons behandling beroligede termitaktivitet inden for en radius på 100 fod og dræbte termitter i nabotræer 30 til 40 fod væk.
Han sagde: "Dette er en af ​​udfordringerne, som vi ikke er sikre på, om vi skal være involveret i, men når vi er færdige, er vi meget stolte."
Selvom ikke alle job er som en stor virksomhed, forbliver Woodsons motivation den samme.Han sagde: "Dette er virkelig en udfordring, det er en udfordring at prøve at finde ud af, hvordan man kan tage sig af den kunde, lære insekter og altid prøve at være anderledes end dine produkter."
Jake Vollink fra Rose Pest Solutions giver kundesupport af høj kvalitet og etablerer dermed et langsigtet samarbejdsforhold.
PCT Business Technician Jake Vollink (Jake Vollink) lader altid til at vide, at så tidligt som på gymnasiet var det at engagere sig i skadedyrsbekæmpelse en del af hans skæbne.Han voksede op i Michigan, brugte meget tid udendørs og er fortrolig med dyreliv og insekter.Det var denne gnist, der inspirerede hans interesse for skadedyrsbekæmpelse.
"Jeg tror, ​​at passionen startede hos mine forældre, fordi de virkelig var udendørs og brugte meget tid udendørs, inklusive insekter og dyr.Så, da jeg blev ældre, begyndte jeg at fælde noget med min bror og købe moskus og vaskebjørne og gå på jagt,” sagde Vollink.“Da jeg gik i gymnasiet, blev jeg interesseret i skadedyrsbekæmpelse, fordi jeg så en Rose-tekniker lave et hus i nærheden, og de ville tjene gymnasiet.På det tidspunkt lavede jeg VVS med min far."
Grunden til, at Vollink besluttede sig for at gå ind i skadedyrsbekæmpelse, er, at sammenlignet med mange andre erhverv kaldet "desktop-arbejde", ser teknikernes job ud til at være forskelligartede.
”Jeg har altid troet, at det ville være ensformigt selv efter et par ugers arbejde, og det virkede interessant at se, at de lokale skadedyrsteknikere altid var på farten.Derfor gik jeg i gymnasiet med Rose (i mit område).Service supervisor) sammen for at etablere en arbejdsskygge og arbejde med ham hele dagen.”
Da han søgte og ikke blev ansat på Roses 18-års fødselsdag, blev han ikke modløs.Efter at have arbejdet for et lokalt skadedyrsbekæmpelsesfirma i fem år, blev Vollink ansat af Rose i 2011. Siden da har han altid følt den virkelige gevinst og sagt, at hans erfaring i virksomheden er "en stor velsignelse" for ham og hans familie.
Der er ingen erstatning for erfaring.Vollink har modtaget grundig træning i integreret skadedyrsbekæmpelse (IPM), med fokus på at levere lavrisikobekæmpelsesmetoder.For eksempel opdagede han for nylig behovet og implementerede øgede overvågningsstrategier for at reducere efterspørgslen efter broadcast-applikationer.
Roses uddannelses- og træningschef Mark VanderWerp fortalte PCT, at Vollink overtog hans rute i Great Falls og opnåede fremragende resultater."Selvom jeg er stolt af at sige dette, er jeg stolt over, at denne vej har haft stor fremgang under Jakes pleje end under min pleje," sagde VanderWerp i Vollinks årlige Som angivet i tekniker-nomineringsformularen.
“Teknikere er de offentlige ansigter for det arbejde, vi udfører, og ledere stopper ofte ikke op for virkelig at værdsætte de mænd og kvinder, der opnår disse mål...Når vi reflekterer over den værdi, Jake Vollink tilfører Ross, og skadedyrsbekæmpelsesindustrien er værd at træne. ”VanderWerp tilføjet."Hvis jeg ikke vidste, at han var en af ​​de bedste mennesker der, ville jeg ikke forfremme vores nominerede!Faktisk kunne jeg ikke finde nogen i vores virksomhed, der havde noget at sige om denne person.”
Ifølge VanderWerp har Vollink præsteret godt i alle aspekter af sit arbejde, og han gav eksempler på, hvorfor han fortjener en sådan prestige, og fremhævede dermed hans indsats inden for kunderelationer og sikkerhed og hans lederevner.Vollink betjener mange af Roses største kunder og er en dedikeret familieassistent, der vil "tage sig" af sine kunder, når det er nødvendigt.
"Når vores kunder kommenterer Jack, bruger de ofte beskrivende ord som "omfattende", "rettidig", "kvalitetsservice" og "forståelig", sagde VanderWerp.
Dave Popp, general manager for Rose Pest Solutions' Grand Rapids-kontor, sagde, at Vollink faktisk har udviklet forretning på sit område gennem fremragende kommunikation og bedre service, nogle gange endda på spørgsmål, der er mere "forvirrende" end normalt.
"Vi overtog en konto med et alvorligt museproblem på et lager," sagde Popp.“Jack tog til byen for at løse dette problem – ikke med en tryllestav, men flid, dedikation og omsorg.Kunder elsker absolut alt, hvad Jack gør.Det er almindeligt at have en så forsigtig og proaktiv tekniker for at få succes.Kunder, roser og skadedyrsbekæmpelsesindustrien er meget gavnlige."
Daglig service.Selvom Vollink allerede har en baggrund inden for skadedyrsbekæmpelse, flyttede hans fokus sig til store kunder i Grand Rapids, Southwest Michigan, da han blev ansat af Rose.Derved blev han ekspert i forretningsservice gennem sin høje opmærksomhed på detaljer og gode kommunikation med kunderne.
”Jeg leverer tjenester til mange virksomheder og hoteller.Jeg står op klokken 4:30 om morgenen og begynder at tjekke ind på hotellet klokken 5 om morgenen.Disse er normalt de første.Jeg vil tage mig af dem, hvilket hovedsageligt indebærer kontrol af det mekaniske område og køkkenet, og håndtere eventuelle problemer, der måtte opstå, og tjekke for skadedyrsaktivitet på hele hotellet.
”Så vil jeg gå til mange af de store produktions-, mad- og kødkonti, som jeg betjener i løbet af dagen.Hver reparation kan tage op til to timer.Dette kræver en del eftersyn, og de fleste kunder er ugentlige kunder, så jeg vil gerne tjekke og rense området, udskifte eller reparere [muse- og gnaverfælder/arbejdsstationer], overvåge og inspicere hele lageret og alle områder i de nærliggende lagerprodukter- ting som."
Virkelig dygtig og at blive en god forretningspartner for kunder opnås ved at forstå kundernes behov fra skadedyrsbekæmpelsesteknikere.De fleste af hans kontakter er kvalitetssikring eller fabrikschefer.På et hotel kan det være den daglige leder eller ingeniørpersonalet.
Uanset titlen på kontakten, lytter Vollink nøje til deres behov og bruger meget tid på at sikre, at hans opmærksomhed på detaljer giver en gennemførlig løsning.Hvis serviceteknikere for eksempel ikke tager sig tid til at sikre, at anlægget er helt fri for skadedyr, kan mange virksomheders områder let blive overset.Dette indebærer at se på alle spørgsmål, ikke kun åbninger og fødekilder, men også andre vigtige aspekter af kommercielle bygninger, såsom fugtighed og aktivitetsniveau.
”Jeg har arbejdet meget inden for det mekaniske område.Især på nogle større faciliteter og hoteller er deres rummelige værelser udstyret med et stort antal kedler, vandvarmere og luftbehandlere, som alle genererer meget vand.Varmen er meget stor og alle befordrende for skadedyrsaktiviteter, såsom kakerlakker, gnavere eller mange insekter tiltrukket af disse forhold.
”Der skal en masse inspektioner til for at sikre, at disse områder er frie.Derudover har flere virksomheder elevatorstationer, der vil løbe ud i råspildevand.Disse spildevandsstationer er befordrende for kakerlakkers aktiviteter, så de skal overvåges regelmæssigt."
Kommercielle overvejelser.Selvom hans boligerfaring har lagt et solidt grundlag for hans kommercielle skadedyrsbekæmpelsesvirksomhed, udtalte Vollink, at der er visse forskelle mellem disse to typer kunder og deres behov blandt forretningspartnere.
»Der er stor forskel.Når du har at gøre med et stort antal kommercielle, tredjepartsreviderede konti, vil de direkte tjekke dit arbejde og sørge for, at du følger deres retningslinjer.Lederen vil læse din log omhyggeligt og sørge for, at alt er modtaget. Områder, der er korrekt vedligeholdt og indstillet til at blive vedligeholdt ugentligt eller hver anden uge, faktisk vedligeholdes korrekt og afsluttes.
Warlink sagde: "Meget af det, jeg skal gøre, er at sikre, at ikke kun faciliteterne ser gode ud, men at rapporterne er de samme.""Det skal se rent ud, fordi de bruges til revisioner, og kvalitetsinspektionslederen skal sikre, at tallene stemmer overens med deres rapporter hver uge."
Han tilføjede: "Det er vigtigt at have god kommunikation hver uge (om det udførte arbejde), såsom udskiftning af udstyr, hvor meget udstyr der skal udskiftes på grund af skader eller mangel på udstyr og andre områder.Alt dette skal registreres og kommunikeres med Kundens kommunikation.Det lægger grundlaget for alt, hvad vi gør, og så kan de spore, hvad vi laver, og hvad der sker.”
Målet han forfulgte.Enhver forretningstekniker har sine egne færdigheder, som kan bringes på arbejde.Vollink er ingen undtagelse.Han forstår, at hans rolle er at bruge disse muligheder bedst muligt til at betjene kunderne.
”Jeg tror, ​​at grunden til at blive en fremragende forretningstekniker er at være opmærksom på detaljer, for at sikre, at du opretholder en god kommunikation og relationer til dine kunder.Selvmotivation er en stor del af dette.”Han sagde.“Du skal forblive motiveret fra det ene stop til det andet.Når du arbejder alene, skal du motivere dig selv.
”Det andet, der virkelig betyder noget, er behovet for at sikre, at kundens krav bliver opfyldt, da det er en stor del af deres job.Vedligeholdelse af en positiv holdning vil også vise dine kunder meget - de vil sætte pris på det.I de fleste tilfælde hjælper dette med at opbygge gode relationer."
Vollink har en majoritet af kundebasen i mindst fem år, han har et godt professionelt forhold til kunderne, og han kender også mange af dem personligt.
Jake Vollink har været gift med sin kone Stacy i otte år.Parret har tre børn: Sage (5), Jace (4) og Blair (2).Vollinks indgyder en kærlighed til børns udendørsaktiviteter.”Vi tager gerne til det nordlige Michigan, hvor der er en hytte.I de varmere måneder fisker vi meget, og jeg fisker meget i floderne omkring området.Min største hobby er jagt, så jeg går ofte på jagt efter hvidhalehjort.Det tog mig meget tid i efteråret.Jeg forsøger også at forlade staten mindst en gang om året."
Familien Vollinks spiste middag i hans forældres hus søndag eftermiddag og aften, fordi familien er hans sande dedikation.
Ifølge VanderWerp har Vollink en ægte personlig forbindelse med udendørsaktiviteter og afspejles i hans personlige og professionelle liv.
“Han er ikke bange for at være anderledes og har en stærk passion for dyrelivet på arbejde og privat.Han jager med sin kone, Jack er meget involveret i jagt- og fangstsamfund.”sagde Van der Weep."Mange mennesker tror, ​​at professionelle skadedyrsbekæmpere er umenneskelige dræbere, men Jack er en selverklæret miljøforkæmper, der donerer til organisationer, der hjælper med at administrere offentlig jord til gavn for dyrelivet."
Mark VanderWerp fra Rose Pest Solutions tilføjede, at det at være en dedikeret person i sidste ende er en nøjagtig beskrivelse af Vollinks personlige egenskaber.
Hans generøsitet er et af hans kendetegn.Ved et møde i det store akutkontor meldte han sig frivilligt til at bringe vildtbøf ind til alle (ca. 26) til at grille.Vi kan alle godt lide resultaterne af hans private arbejde, det er lækkert!I alle Roses år tror jeg, det er den eneste gang, jeg har set nogen tilbyde at underholde firmamåltider med deres egen skilling.”
Alonzo Fergusons evne til at forbinde sig med andre gjorde ham til en fremragende boligtekniker hos Massey Services.
Alonzo Ferguson vil vise kunsten at lytte og omsorgsfuld praksis hver dag.Denne tilgang gjorde Ferguson til lederen af ​​Massey Services og gjorde ham derfor til Årets PCT/BASF Residential Technician.
Ferguson er oprindeligt fra Cleveland, Ohio, med en baggrund inden for medicin, bolig og ministerium og har været boligtekniker i de sidste seks år.I de første tre år lærte Ferguson at levere tjenester til kunderne korrekt og blev certificeret skadedyrstekniker."Vi skal først lytte til kundens bekymringer," sagde Ferguson, "og derefter kontrollere for at bestemme status, veje og kilder til skadedyrene og håndtere disse problemer på en integreret måde, ikke kun ved at bruge "brug og gå"-metoden ."
Ferguson arbejder i øjeblikket i Windermere, Florida, hvor der er mange velhavende familier.Ferguson accepterede let udfordringen med at tilfredsstille alle kunder og hans daglige frontlinjekontakter (ejendomschef, hjemmeassistent og husholderske).Ferguson sagde: "Min tankegang, når jeg går ud på arbejde hver dag, er, at det arbejde, jeg udfører, ikke kun er for mig."Hans passion ligger i at levere overordnet kundetilfredshed og etablere "stærke, langsigtede relationer med kunderne."Ferguson håber at hjælpe kunderne gennem de "insektfri dage" og "eliminere alle skadedyr, der kan være skadelige for deres huse, mad eller sundhed."
Ferguson roste Messi Services som en familieorienteret virksomhed med et fundament i kundeservice, relationsopbygning og fællesskab.”Vi behandler ikke kun kunder som tal.Vi behandler alle som en familie, og vi vil gerne gøre en forskel i samfundet,” sagde han.
Som Dean Kreh, general manager for Massey Windermere Service Center påpegede: "[Ferguson] sætter pris på Massey og det arbejde, han udfører, fordi det giver ham evnen til at hjælpe mennesker og ændre andres liv.Jeg tror, ​​det driver ham til at vokse.Vigtig faktor."
Personligt motto.Ferguson tilfører et højt serviceniveau og motivation til virksomheden og dens teammedlemmer.”Uanset hvad der sker, vil jeg komme med en holdning hver dag.Vi har en god dag her.Vi er engageret i kundeservicevirksomhed.På trods af hvad der sker herhjemme eller i verden, er vi stadig nødt til at komme her for at betjene vores kunder.."Han sagde.
Ferguson beskriver sig selv som en positiv, optimistisk, humoristisk og energisk person, der kan lide at inspirere mennesker.Han sagde: "Jeg kan godt lide at inspirere folk og få dem til at tænke over positive aspekter.""Min største glæde er at vide, at jeg gør andre glade eller hjælper andre med at få en god dag."
Desuden var hans direkte supervisor Kreh enig og sagde, at Fergusons energi og entusiasme bidrog til hans servicementalitet.»Han er sådan en, der gerne vil tjene andre.Det er bare hans gener,” sagde Kreh.Ferguson håber inderligt at kunne hjælpe sine kunder.Kreh forklarede, at han hjalp sit servicecenter ved at motivere teknikere til at besvare flere opkald, når de havde travlt, og hjalp sit team ved at fungere som advokat i ledelsen.
Ferguson gik også ud over de sædvanlige opgaver.Han hjalp med at hente hundene fra spredte kunder, en lille pige faldt af en cykel, folk i lokalsamfundet, hvis biler brød sammen, og han reddede kundernes huse fra potentielt totale oversvømmelser.I den særlige situation bemærkede Ferguson oversvømmelsen af ​​køkkener ved døren.Han ringede til kunder fra andre steder.De kan få nogen til huset og hjælpe med at få den øverste etage til at lække.
“Det er svært for Alonzos kunder ikke at elske ham.Du vil altid opleve, at han betjener familien med et smil på læben.Han tjekker altid med kunder, hvad enten det er for service eller bare for at se deres situation.Hans positive indstilling og udadvendte personlighed er en af ​​de mange grunde til, at han har modtaget ros fra mange loyale kunder,” sagde Darlene Williams, leder af Messi Service Center i South Central Florida.
Rød tråd.To vigtige livsændrende begivenheder, samt flere roller i forskellige former for serviceerhverv, gjorde det muligt for Ferguson at gå ind i sin skadedyrsbekæmpelsesvirksomhed.Ferguson indrømmede, at han ville være advokat i gymnasiet og "kan lide at se det gamle 'Perry Mason' tv-program."I løbet af sit sidste år til festen døde værtens far uheldigvis Pludselig af et hjerteanfald.Efter at have lært, at nogen kendte og var i stand til at udføre hjerte-lunge-redning for sygdommen, ændrede Fergusons livsretning sig.Han sagde: "Jeg har altid håbet på at kunne hjælpe andre, tage mig af andre og trøste dem."Derefter sluttede han sig til den amerikanske hær som militærlæge i tre år.Det førte til en sygeplejeskole og blev en LPN og EMT i 15 år.
I 1997 blev Ferguson ramt af en spritbilist, da han krydsede vejen som fodgænger.”Mit ben skal bygges om, fordi mit skinneben og fibula er blevet knust.Mine knæ er lavere, to stænger, otte fod,” sagde han.Dette er også en livsændrende oplevelse, for efter et år med fysisk restitution og bedring efter ulykken kom Ferguson ind i sundhedsministeriet."Jeg er en autoriseret og udnævnt minister."Ved at overleve katastrofen indså Ferguson, at "livet er så kort, at vi er nødt til at forene os, ændre os, gøre det rigtige og leve for Kristus."
Selvom temaet om at hjælpe andre forbliver det samme, besluttede Ferguson at ændre sin karriere, da hans ven startede sin egen sjove hal.Han deltog i "Morgue Science"-kurset og opnåede et lighuscertifikat.Han forklarede også, at han også "tog tilbage til skolen til seminaret og fik en bachelorgrad" for at hjælpe den rituelle sal.Der arbejdede han som emb-husassistent, hjalp familien med at begrave og hilse, men fungerede også som ministerpost, forestod begravelsen og fungerede som en trist rådgiver.
For at hjælpe nogle præstevenner med at lede kirken flyttede Ferguson og hans familie til Florida i 2013. I den første lejlighed, de lejede, mødte Ferguson en Messi-servicetekniker, som betjente ejendommen.Han lærte om den ledige stilling, søgte og fik et job.Per Ferguson: “Jeg har altid været begejstret for at hjælpe mennesker.Fra at være sygeplejerske, paramediciner til at tjene i offentlige afdelinger og lighuse, tror jeg, at jeg er klar til at hjælpe folk med at løse skadedyrsproblemer.Jeg vil bare hjælpe folk og give De bringer trøst og fred og løser deres problemer."
Familiens kærlighed.Siden de blev gift i 2003, har Ferguson og hans kone Cynthia (Cynthia) fået to børn, 15-årige Alonzo og 14-årige Chelsea.Han deltager aktivt i børns sportsaktiviteter gennem sin søns basketball, datters basketball og atletik.Ferguson og hans kone er en del af Christian Marriage Ministry, hvor de hjælper og rådgiver par i og uden for kirken.Ferguson kan selvfølgelig godt lide at håndtere listen over "kandiserede frugter" så hurtigt som muligt.Jeg er bare en familieorienteret person,” sagde han.
Alonzo Ferguson mener, at for at blive en fremragende skadedyrstekniker, skal du først lytte til kundernes meninger, men det kræver også uddannelse.Han sagde: "Som jeg sagde, det er ikke nok at sprøjte uden at forlade."Ifølge hans medicinske uddannelse er "at tage piller ikke altid svaret."Ferguson kan lide at reklamere for de bedste løsninger til kunderne.Og disse løsninger er ikke altid produktbaserede.Han sagde, at nogle enklere løsninger kan være involveret, såsom beskæring af træer eller anvendelse af vejrbeskyttelse.
“Alonzo har altid haft en prisvindende personlighed.Han er ivrig efter at behandle hver kunde som en familie.Da han kom til vores Messi-familie, var han en nybegynder i branchen, men hans udvikling er fremragende.Jeg er meget stolt af Alonzo og sørg for, at han kan fortsætte med at have succes i enhver fremtidig indsats.”Ferguson Quality Assurance Manager og mentor Angie Davis (Angie Davis) sagde.
Som følge heraf håber Ferguson at blive forfremmet til en lederstilling.Han sagde: "Jeg håber virkelig at kunne undervise folk og yde kundeservice af høj kvalitet."
Dean Kreh, general manager for Massey Services, mener, at Ferguson vil klare sig godt i stillingen som "service manager", fordi han kan gøre et godt stykke arbejde med at undervise, motivere og træne andre, så han præsterer godt.Og det er her, jeg vil have ham til at gå.”
Fergusons motivation er at hjælpe folk, finde problemer og gå derfra med tilfredshed, fordi han hjalp folk til at få en god dag.Han sagde: "Det er min passion.Det er mit motto: Det er bedre at forlade folk, end jeg finder dem, og det er bedre at forlade deres huse end at finde dem.Lige meget hvad jeg gør, vil jeg efterlade folk uforglemmelige.indtryk."
PCT og BASF hylder årets teknikere: Alonzo Ferguson fra Massey Services (kategori bolig);Jake Vollink, Rose Pest Solutions (kommerciel kategori);og ABC Home and Business Services (termitkategori) Robert Woodson.
Gennemprøvede fagfolk.Dette er PCT-årets bedste tekniker: Alonzo Ferguson, Jake Vollink og Robert Woodson.
Som sponsor for dette års "Technical Person of the Year"-program er BASF glad for at danne en alliance med tre brancheeksperter, som har de højeste servicestandarder.De sætter en ære i deres arbejde, og deres daglige engagement i kunder og kolleger er uden sidestykke.
BASF har givet den samme forpligtelse til ekspertise.Vi har været forpligtet til at arbejde sammen med dig om at udvikle innovative løsninger for at sikre din langsigtede succes.
BASF's PT®-mærke tryksat insekticid er et eksempel på, at BASF opfylder sit løfte om at give dig innovative løsninger.Dette er en serie af højtydende aerosoler, der bruger den mest avancerede trykteknologi i branchen og kan bruges til præcise revner og huller.Ansøgning.
Den seneste tilføjelse til PT®-mærket er PT®Fendona®-insekticid under tryk, som er den næste generation af restinsekticid under tryk.Den aktive ingrediens i PT®Fendona® er α-cypermethrin, som er tre gange mere effektiv end den aktive ingrediens cyfluthrin i CY®Cy-Kick®.
Disse innovative formler og højpræcisionspåføringssystemer er forblandet og klar til brug, hvilket giver nem skadedyrsbekæmpelse og gør det muligt for teknikere at målrette mod flere skadedyr.
Hos BASF lover vi at fortsætte med at levere sådanne produkter og tjenester og gør vores bedste for at hjælpe dig med at forbedre kvaliteten af ​​dit arbejde og kundetilfredsheden.
Vi håber, du nyder at læse om årets vindere på de følgende sider.Vi roser dem for deres indsats for at forbedre det professionelle niveau i branchen, ligesom vi gør hver dag hos BASF.