tijd is geld.Dit is een van de belangrijkste arbeidswetten, vooral in de ongediertebestrijdingsindustrie.Pest Management Professionals (PMP) willen dat de oplossing onmiddellijk effectief en effectief is en effectief blijft om terugbelverzoeken te minimaliseren.
Daarom levert BASF onder druk staande insecticiden van het merk PT: een serie hoogwaardige spuitbussen, voorzien van geavanceerde druktechnologie, die kunnen worden gebruikt voor nauwkeurige spot- en gap-toepassingen.
Deze innovatieve formules en zeer nauwkeurige toepassingssystemen zijn vooraf gemengd en kunnen onmiddellijk worden gebruikt, waardoor ongedierte gemakkelijk kan worden bestreden – rechtstreeks in het ongedierte om zich te voeden, te rusten, zich voort te planten en bescherming van de leefomgeving te zoeken – zonder extra apparatuur of schoonmaak.
Vele malen verkocht.Een van de grote voordelen van het merk PT is dat PMP een verscheidenheid aan opties heeft.Het productportfolio omvat in totaal 17 unieke producten, die op het juiste moment, op de juiste plaats en op de juiste plaats de juiste oplossingen kunnen bieden om verschillende plagen te bestrijden.Het productportfolio omvat:
Neem contact op met insecticide.Deze producten hebben uitstekende spoel- en knock-down-functies om de inspectieresultaten te verbeteren.Hun niet-resterende eigenschappen maken ze zelfs een uitstekende keuze voor dagelijks gebruik in gevoelige omgevingen, waaronder commerciële keukens.
Muggenafstotende producten.Deze insecticiden omvatten vertrouwde producten van eerste keuze die effectief zijn tegen een verscheidenheid aan plagen op lange posities.Ze zijn gemakkelijk te gebruiken en eenvoudig aan te brengen.Door te kiezen voor een verscheidenheid aan formuleringen en actieve ingrediënten, kan PMP voor vrijwel elke klus de juiste oplossing vinden.
Niet-afstotend insecticide.Deze insecticiden zijn niet detecteerbaar voor ongedierte, verspreiden ze niet tijdens het hele proces en zijn een uitstekende keuze voor gebruik in combinatie met aas omdat ze de smakelijkheid niet beïnvloeden.Deze niet-insectenwerende middelen zijn zeer geschikt voor vruchtwisseling voor het beheer van resistentie tegen pesticiden, en zijn de belangrijkste grondstoffen om een ​​verscheidenheid aan plagen te weerstaan.
Een andere belangrijke functie van het drukinsecticide PT Fendona is dat het kan worden aangebracht met System III, een professioneel applicatiehulpmiddel dat speciaal door BASF is ontworpen voor BASF-aerosol.Systeem III maximaliseert het toepassingsbereik van elke bus, en de flexibele slang maakt het aanbrengen van BASF-sprays eenvoudig.
Systeem III heeft een moderne uitstraling en compacte vorm, wat het professionele imago van PMP in de ogen van klanten versterkt.De met Systeem III uitgeruste technici maken direct verbinding met de meest geavanceerde technologie en de nieuwste generatie ongediertebestrijding.
Systeem III maakt PT-insecticiden onder druk praktischer en winstgevender.Het optimaliseert het productproces, waardoor nauwkeurige en controleerbare toepassingen worden bereikt, waardoor het productgebruik wordt verminderd.BASF meldt dat Systeem III het gebruik van compatibele pesticiden onder druk met 67% heeft verhoogd.
Richard McNeil, een ongediertebestrijdingstechnicus bij Turner in Jacksonville, Florida, zei dat hij Systeem III leuk vindt als een handsfree oplossing.“Het ziet er professioneler uit dan wanneer je het bij de hand houdt.Hij is perfect om onder de gootsteen te kruipen en scheuren en spleten te dichten.”
Uitgelichte producten.Het gebruik van zeer gespecialiseerde productformuleringen voor specifieke situaties kan de besmetting van veel schadelijke organismen het beste onder controle houden.Als leider op het gebied van productformuleringstechnologie biedt BASF een verscheidenheid aan innovatieve professionele hulpmiddelen voor de professionele ongediertebestrijdingsindustrie.
Waarom werken.Het begint met verpakken.Wade Wilson, technisch directeur van Turner Pest Control in Jacksonville, Florida, zei dat de insecticiden van PT Brand klaar zijn en dat zijn technici dit op prijs stellen.Wilson zei: “Ze zijn voorverpakt en voorgemengd, dus onze technici hoeven geen stoichiometrie en menging uit te voeren.”
Wilson zei dat Turner Pest Control de afgelopen twee jaar de volgende producten heeft gebruikt: PT®Fendona® insecticide onder druk;PT®Alpine® insecticide onder druk tegen vlooien en bedwantsen;PT®Alpine® vliegenaas onder druk;En PT®ClearZone®III kwantitatieve pyrethrinespray.
Wilson zei dat de technici van Turner dit product leuk vinden om ongedierte snel te elimineren.Hij zei: “Nu hebben onze technici gezien hoe ze werken, en ze vertrouwen erop, wat erg belangrijk is.”“Dit vertrouwen is nu verspreid over al onze vestigingen.”
Wilson zei ook dat technici deze producten graag gebruiken met SystemIII®.“Het kan ons helpen het product aan te brengen waar het nodig is, dat wil zeggen in scheuren en spleten, zonder overmatige opeenhoping van spleten.Een olierampongeval is iets dat onze technici moeten oplossen.”
Richard McNeil, een commerciële technicus bij Turner, is het ermee eens dat schonere toepassingen een belangrijk kenmerk van het merk PT zijn.“Ik gebruik PT®Alpine® insecticide onder druk en klanten vinden het prettig dat het geen residu of geur achterlaat.”
PT FENDONA.Het nieuwste lid van het PT-merk is PT Fendona-insecticide onder druk, de volgende generatie insecticiden onder druk.Volgens BASF is het actieve ingrediënt in PT Fendona alfa-cypermethrin, en de inhoud ervan is drie keer zo groot als die van cyfluthrin, het actieve ingrediënt in PT® Cy-Kick® insecticide onder druk.
PT Fendona is geregistreerd voor gebruik in woon- en buitenruimtes en voedselverwerkingsfaciliteiten en is ook compatibel met Systeem III.BASF meldt dat PT Fendona, vergeleken met huisvliegen op niet-poreuze oppervlakken, binnen 5 minuten kan zorgen voor 100% vernietiging of sterfte van grote plagen, en een resteffect heeft van maximaal 90 dagen.
Wilson van Turner Pest Control Company zei dat hij van Fendona houdt vanwege de onmiddellijke afbraak en het langdurige residu bij het omgaan met accounts zoals commerciële keukens.“We hebben gedurende 3 tot 6 weken residuen gezien bij commerciële keukens: ze maken de vloer nat en vegen de vloer af.In het gebied waar ik het heb toegepast, werkte het heel goed, en in die zes weken verkeerde Nei in een staat van moord.”Hij zei.
De insecticiden onder druk van PT Fendona zijn voorzien van een etiket met meer dan 60 plagen en 65 gebruiksplaatsen, waardoor PMP op flexibele wijze veel verschillende soorten accounts kan bestrijken.Hierdoor kan PCO het productselectieproces vereenvoudigen en één product meenemen om meerdere taken uit te voeren.
Een van de manieren waarop BASF haar ongediertebestrijdingsproducten ondersteunt, is door PMP zoveel mogelijk in contact te brengen met BASF-onderzoekers, zodat zij de wetenschappelijke kennis achter het product kunnen begrijpen en het werkingsprincipe ervan uit de eerste hand in het veld kunnen observeren.
De afgelopen twee jaar was Deidra Meudt de BASF-vertegenwoordiger van Turner Pest Control in Jacksonville, Florida.Oudere) producten kunnen geschikt zijn voor dit bedrijf uit Florida.
Wilson zei: “Ze nodigde me uit om in maart vorig jaar het BASF-laboratorium te bezoeken.Ik heb tijd om met laboratoriumtechnici te communiceren, zodat ik meer te weten kan komen over het proces dat wordt ervaren door PT Fendona-insecticiden onder druk en andere BASF-producten.“Ze vroegen me om te proberen Duitse kakkerlakken in het wild te verwijderen, en ik kon getuige zijn van de snelle vernietiging en inzicht krijgen in de achtergebleven resten.”
Turner's McNeill zei dat PT Fendona de spelregels heeft veranderd.“Als we de eerste schoonmaak van de Duitse kakkerlakken uitvoeren, komen we binnen een week terug.We weten dat we nog iets moeten doen, maar zo diep zal dit niet gaan, want we hebben de eerste klap al gekregen.”
PMP-klanten houden ook van het PT Fendona-insecticide onder druk.Naast commerciële keukens biedt McNeil ook veel woonzorgvoorzieningen.Telkens wanneer hij een nieuw product lanceert, herinnert hij zijn account eraan en vraagt ​​hem om alles wat hij ziet te melden.“Sinds ik [PT Fendona Pressurized Insecticide] gebruik, heb ik niet veel telefoontjes meer ontvangen.Het is echt geweldig, het heeft me geholpen de productiviteit te verhogen.”
Zoals alle ongediertebestrijdingsbedrijven weet Turner Pest Control dat producten met snellere prestaties en een langere levensduur het aantal terugbelverzoeken kunnen helpen verminderen en de klanttevredenheid kunnen verhogen.
De functie van Fendona kan voldoen aan de nauwkeurigheid van PT in PT Fendona's nieuwe insecticide onder druk, waardoor professionals op het gebied van ongediertebestrijding snel belangrijke plagen kunnen bestrijden, flexibele etikettering en duurzame bestrijding van huisvliegen en bedwantsen, zelfs op moeilijk bereikbare plaatsen.PT Fendona, dat de werkzame stof alfa-cypermethrin bevat, is geregistreerd voor gebruik in woon- en buitenruimtes en op voedselverwerkingslocaties.Om de ultieme precisie en professionaliteit te bereiken, kan de PT Fendona worden gebruikt met de System III-applicator.Lees meer over PT Fendona insecticide onder druk op Pestcontrol.basf.us/products/pt-fendona.html.
Robert Woodson, PCT/BASF-termietentechnicus van het jaar, zit altijd vol uitdagingen.Of het nu gaat om het klimmen op het dak, het diep onder het huis kruipen om de mierenplaag te ontdekken, of om het beste behandelplan voor een speciale situatie te bepalen: Woodson daagt zichzelf altijd uit om klanten beter van dienst te zijn.
Tegenwoordig is Woodson gepassioneerd door de biologie en gewoonten van ongedierte, en zelfs door chemicaliënvrije en milieuvriendelijke bestrijdingsmethoden (inclusief de bestrijding van plagen en ziekten), maar niet altijd.
Woodson is geboren en getogen in Corpus Christi, Texas, en werd opgevoed door zijn grootouders, die hem oude tradities, familiewaarden en sterke beroepsethiek bijbrachten.Toen Woodson begin jaren tachtig afstudeerde van de middelbare school, vond hij een baan in een olieveld.Een paar jaar later, toen de economische recessie toesloeg, werd het vinden van een baan echter moeilijker.
Woodson zei: “Uiteindelijk kreeg ik een baan bij een ongediertebestrijdingsbedrijf.”'Ik weet niet wat er is gebeurd, maar ik moet mijn gezin onderhouden en de huur betalen, dus zei ik: 'Laten we het proberen.'Ik denk niet dat ik het volhoud, maar 36 jaar later doe ik het nog steeds.”
Woodson begon als leerling bij een klein ongediertebestrijdingsbedrijf, werkte hard om een ​​technicuslicentie te verkrijgen en gebruikte elke kans die hij kreeg om extra opleidingsmogelijkheden te krijgen.
Dit omvat ook het worden van een gekwalificeerde kandidaat, zelfs als de eigenaar van het bedrijf waarvoor hij destijds werkte, Woodson verzekerde dat hij onder zijn licentie kon werken.
Tijdens zijn werk bij Woodson besteedde hij veel aandacht aan de biologie en de leefomgeving van het ongedierte waarmee hij te maken had, waarbij hij altijd het gedrag en de patronen ervan observeerde.Daarbij gebruikte hij zijn observaties om verouderde verwerkingstechnieken uit te dagen, zoals [grootschalige, uitgezonden toepassing op plinten], en concentreerde hij zich op scheuren en spleten.
Het huis van ABC.Na ongeveer 10 jaar zaken te hebben gedaan, ging Woodson naar ABC Home&Commercial Services.Daar vond hij een bedrijf dat zijn leergierigheid van harte ondersteunt.“ABC is een enorm bedrijf en we hebben meer dan 800 werknemers in de Bobby Jenkins-business (ABC Home and Business Services in Austin, Texas), maar je kunt nog steeds één-op-één gesprekken voeren met de eigenaren.Ze zijn te groot. Ze kunnen niet met je praten of contact met je opnemen.zei Woodson.“De steun is echt geweldig.Je kunt bellen en zeggen: 'Hé, ik heb dit soort problemen.Kun je me helpen?'Ze zullen zich voorover buigen om je te helpen. Als ze niet weten hoe ze het moeten doen, zullen ze iemand zoeken die dat wel kan.Je hebt nog steeds het gevoel van moeder- en popmuziek, maar je hebt alle voordelen.”
Een van deze voordelen is de ondersteuning van zijn titel Assistant Certified Entomologist via de American Entomological Society.Woodson heeft ook vele jaren deelgenomen aan IPM-seminars van Texas A&M University, deelgenomen aan NPMA PestWorld en deelgenomen aan de schriftelijke cursus Urban and Industrial Pest Management aan Purdue University.
Tussen zijn opleiding en opgebouwde ervaring werd Woodson een termietenexpert van ABC bij Corpus Christi.
“Corpus Christi, gelegen aan de kust van Texas, zag een grote verscheidenheid aan termietensoorten, waaronder oostelijke ondergrondse, dood hout en Taiwanese termieten”, zei Randy McCarty, onderwijs- en trainingscoördinator van ABC Family en Commercial Services.“Robert heeft ontwikkeld en geleerd hoe hij behandelingen kan identificeren, informeren en aanbevelen aan onze verkoopinspecteurs en klanten.Je kunt zeggen dat Robert onze ‘goede vriend’ is.Als er een moeilijk termietenprobleem moet worden opgelost, is Robert ieder individu die hulp zoekt.”
nieuwe rol.Gedurende het jaar bij ABC merkte het bedrijf niet alleen de expertise van Woodson op, maar ook zijn verlangen om te leren en te groeien, dus plaatsten ze hem in een positie die andere technici kon aanmoedigen dit te doen.Woodson was de afgelopen vijf jaar manager woondiensten.
Woodson zei: “Mijn dagelijkse taak is ervoor te zorgen dat deze mensen hun werk doen, ervoor te zorgen dat ze goed zijn opgeleid, ervoor te zorgen dat ze certificaten hebben, hen instructies te geven waarnaar ze moeten zoeken, en elk kwartaal met ze op pad gaan.”
“Robert is een uitstekende leider.Hij leidt met hart en is een voorbeeld dat iedereen kan volgen.”zei Bobby Jenkins, president van ABC Family and Business Services.“Hij heeft het hart van een dienaar en wil degenen helpen die met hem samenwerken.Mensen kunnen zijn positieve en vriendelijke energie elke dag voelen, en ze zullen elke dag door hem geïnspireerd worden.”
Deze energie was duidelijk zichtbaar toen Woodson als instructeur van deze technici fungeerde.“Als mentor vind ik het leuk als ik technici zie die echt willen leren.Je moet alle vragen of ervaringen opgeven omdat je ze beter wilt maken.Als je ze beter maakt, dan zul je de volgende man ook beter maken.Hij zei.“Word een mentor en geef echt om anderen.Je moet ze niet alleen een spuitbus geven en dan zeggen: 'Ga ze halen'.'In het begin kreeg ik niet de begeleiding die ik zo graag wilde, maar ik dacht: Geef het maar aan nieuwe technici die bereid zijn te leren.”
Woodson ontdekte dat de juiste houding de sleutel is om een ​​uitstekende termietentechnicus te worden.Het individu moet de bereidheid hebben om te leren en een uitstekende persoonlijkheid hebben in de omgang met klanten.
Woodson zei: “Altijd nieuwsgierig waarom dit gebeurt, waarom doet dit insect dit?”“Als je altijd nieuwsgierig bent naar hoe dingen werken, betekent dat dat je geïnteresseerd bent in je eigen bedrijf.”
“Er zullen altijd veranderingen zijn.Je zult verschillende technologieën zien, verschillende resultaten”, voegde Woodson eraan toe.“Als je bereid bent veranderingen en aanpassingen door te voeren, word je een betere technicus.”
Hij zei: “We moeten niet alleen het normale ‘trapgat’ vinden dat iedereen wil, maar we moeten ook verder gaan dan dit bereik.”“Loop op en neer door de hele kamer.Controleer de kast, vooral de kast achter het bad of toilet.En trek het tapijt omhoog.’
Hij raadt ook aan om te controleren op bijen in het spinnenweb, te zoeken naar vleugels rond ramen en de wortels van bomen te controleren.Woodson gebruikt soms krijt om zijn bevindingen te markeren, waardoor hij zich op elk probleemgebied kan concentreren.
Hij introduceert vaak probleemgebieden bij klanten.Wanneer Woodson gunstige omstandigheden of onderdak vindt, zal hij klanten vragen om te helpen met het verwijderen van afval, het afvoeren van houten palen, het verwijderen van grond om te sorteren, het afdichten van deur- en raamopeningen, of het ophalen van overgebleven katten- en hondenvoer na het voeren.
“Robert is absoluut een van de meest zorgzame mensen die ik ken.Zijn zorg en medeleven voor anderen zijn indrukwekkend.Jenkins zei: “Hij geeft echt om elke klant die we bij ABC hebben.“Hij wil niet alleen hun ongedierteprobleem oplossen, maar daarbij ook vrienden voor het leven maken.”
Schoolfavoriet.Woodsons passie voor ongediertebestrijding heeft hem ook tot andere onwaarschijnlijke vrienden gemaakt.
Hij herinnerde zich het telefoontje dat hij kreeg van de plaatselijke school, met de vraag of hij insectenbiologie kon onderwijzen.Hij zei: “Dus opende ik een cursus entomologie voor hen.”
Met magie als thema legde Woodson uit hoe mieren voedsel krijgen langs het spoor van feromoon.Hij zei: “Het is geweldig om te zien hoe iedereen met hen omgaat.”“Een klein meisje kwam naar voren en zei: 'Mag ik je een dikke knuffel geven?'Als je ongediertebestrijding kunt bespreken met insecten van het derde leerjaar. Als ik ze echt lekker vind, ben ik echt ontroerd.”
Hoewel hij graag cursussen plant voor studenten, klanten en zelfs klaslokalen van de derde klas, ontdekte Woodson dat voor veel mensen de beste manier om te leren het delen van een verhaal is.
Hij zei: “Ik heb altijd graag verhalen gedeeld.”“Het delen van verhalen en het delen van ervaringen is voor hen erg nuttig, omdat ze, wanneer ze een bepaalde situatie tegenkomen, zich dat verhaal zullen herinneren en zullen gebruiken wat ze hebben geleerd.”
Woodson zelf zal sommige verhalen nooit vergeten, waaronder een van de ergste termietenplagen die hij ooit heeft behandeld.Hoewel het nieuwe pand van de huiseigenaren de inspecties heeft doorstaan, ontdekten ze al snel de schade en activiteit van termieten.Bijna alles, van de vloerbalken tot de balken die het dak ondersteunen, was opgegeten en moest worden gerepareerd of vervangen.Dus Woodson begon te werken.
Hij zei: “Nadat alles was behandeld, voerden we een follow-up van twee weken uit om er zeker van te zijn dat alles in orde was en om alle behandelde gebieden opnieuw te controleren.”“We hebben ook termietmeetstations ingezet om te controleren of we aas hebben gebruikt.”
Woodson ontdekte iets opmerkelijks toen hij terugkwam.Alle termietenactiviteiten in huis zijn gestopt, maar niet allemaal.De behandeling van Woodson kalmeerde de termietenactiviteit binnen een straal van 30 meter, waarbij termieten in naburige bomen op 9 tot 12 meter afstand werden gedood.
Hij zei: “Dit is een van de uitdagingen waarvan we niet zeker weten of we erbij betrokken moeten worden, maar als we klaar zijn, zijn we erg trots.”
Hoewel niet elke baan hetzelfde is als een groot bedrijf, blijft de motivatie van Woodson dezelfde.Hij zei: "Dit is echt een uitdaging, het is een uitdaging om te proberen te ontdekken hoe je voor die klant kunt zorgen, insecten te leren en altijd te proberen anders te zijn dan je producten."
Jake Vollink van Rose Pest Solutions biedt klantenondersteuning van hoge kwaliteit, waardoor een langdurige samenwerkingsrelatie ontstaat.
PCT-bedrijfstechnicus Jake Vollink (Jake Vollink) lijkt altijd te weten dat het al op de middelbare school deelnemen aan ongediertebestrijding deel uitmaakte van zijn lot.Hij groeide op in Michigan, bracht veel tijd buitenshuis door en is bekend met dieren in het wild en insecten.Het was deze vonk die zijn interesse in ongediertebestrijding wekte.
“Ik denk dat de passie bij mijn ouders begon, omdat ze echt buiten waren en veel tijd buiten doorbrachten, inclusief insecten en dieren.Toen ik ouder werd, begon ik samen met mijn broer wat te vangen, Musk en wasberen te kopen en te jagen, ‘zei Vollink.“Toen ik op de middelbare school zat, raakte ik geïnteresseerd in ongediertebestrijding, omdat ik een Rose-technicus in de buurt een huis zag maken, en zij zouden de middelbare school bedienen.Samen met mijn vader was ik destijds bezig met loodgieterswerk.”
De reden dat Vollink besloot om ongediertebestrijding in te gaan, is dat vergeleken met veel andere beroepen die “desktopwerk” worden genoemd, de banen van technici divers lijken te zijn.
“Ik dacht altijd dat het zelfs na een paar weken werken eentonig zou zijn, en het leek me interessant om te zien dat de plaatselijke ongediertebestrijdingstechnici altijd onderweg waren.Daarom zat ik op de middelbare school bij Rose (in mijn omgeving).Servicesupervisor) samen om een ​​werkschaduw op te zetten en de hele dag met hem samen te werken.”
Toen hij solliciteerde en op Rose's 18e verjaardag niet werd aangenomen, liet hij zich niet ontmoedigen.Na vijf jaar voor een plaatselijk ongediertebestrijdingsbedrijf te hebben gewerkt, werd Vollink in 2011 door Rose aangenomen. Sindsdien heeft hij altijd de echte winst gevoeld en zegt hij dat zijn ervaring in het bedrijf “een grote zegen” is voor hem en zijn gezin.
Er is geen vervanging voor ervaring.Vollink heeft een strenge training gevolgd in Integrated Pest Management (IPM), waarbij de nadruk ligt op het bieden van controlemethoden met een laag risico.Hij heeft bijvoorbeeld onlangs de noodzaak ontdekt en verhoogde surveillancestrategieën geïmplementeerd om de vraag naar omroeptoepassingen te verminderen.
Rose's onderwijs- en trainingsmanager Mark VanderWerp vertelde PCT dat Vollink zijn route in Great Falls overnam en uitstekende resultaten behaalde."Hoewel ik er trots op ben dit te zeggen, ben ik er trots op dat deze weg veel meer tot bloei is gekomen onder de zorg van Jake dan onder mijn zorg", zei VanderWerp in Vollink's jaarlijkse Zoals vermeld in het nominatieformulier voor technici.
“Technici zijn het publieke gezicht van het werk dat we doen, en managers stoppen vaak niet om de mannen en vrouwen die deze doelen bereiken echt te waarderen… Nadenken over de waarde die Jake Vollink voor Ross en de ongediertebestrijdingsindustrie betekent, is de moeite waard om te oefenen. ”VanderWerp toegevoegd.“Als ik niet wist dat hij een van de beste mensen daar was, zou ik onze genomineerde niet promoten!Eigenlijk kon ik binnen ons bedrijf niemand vinden die iets over deze persoon te zeggen had.”
Volgens VanderWerp heeft Vollink goed gepresteerd in alle aspecten van zijn werk en gaf hij voorbeelden van waarom hij zo'n prestige verdient, waarmee hij zijn inspanningen op het gebied van klantrelaties en veiligheid en zijn leiderschapskwaliteiten benadrukte.Vollink bedient veel van Rose's grootste klanten en is een toegewijde gezinsverzorger die voor zijn klanten zal “zorgen” wanneer dat nodig is.
“Als onze klanten commentaar geven op Jack, gebruiken ze vaak beschrijvende woorden zoals ‘uitgebreid’, ‘tijdig’, ‘kwaliteitsservice’ en ‘begrijpelijk’”, aldus VanderWerp.
Dave Popp, algemeen directeur van het kantoor van Rose Pest Solutions in Grand Rapids, zei dat Vollink inderdaad zaken op zijn grondgebied heeft ontwikkeld door uitstekende communicatie en betere service, soms zelfs over kwesties die 'verwarrender' zijn dan normaal.
“We hebben een account overgenomen met een ernstig muisprobleem in een magazijn”, aldus Popp.'Jack ging naar de stad om dit probleem op te lossen - niet met een toverstaf, maar met toewijding, toewijding en zorgzaamheid.Klanten zijn helemaal weg van alles wat Jack doet.Het is gebruikelijk om zo'n voorzichtige en proactieve technicus te hebben om te slagen.Klanten, rozen en de plaagdierbestrijdingsindustrie zijn zeer behulpzaam.”
Dagelijkse dienst.Hoewel Vollink al een achtergrond heeft in ongediertebestrijding, verschoof zijn focus toen hij door Rose werd aangenomen, naar grote klanten in Grand Rapids, Zuidwest-Michigan.Daarbij werd hij door zijn grote aandacht voor details en goede communicatie met klanten een expert in de zakelijke dienstverlening.
“Ik lever diensten aan veel bedrijven en hotels.Ik sta om 4.30 uur op en begin om 5 uur 's ochtends in te checken in het hotel.Dit zijn meestal de eerste.Ik zal voor ze zorgen, wat voornamelijk bestaat uit het controleren van de mechanische ruimte en de keuken, en het oplossen van eventuele problemen die zich kunnen voordoen en het controleren op ongedierte in het hele hotel.
“Dan ga ik naar veel van de grote productie-, voedsel- en vleesrekeningen die ik de hele dag bedien.Elke reparatie kan maximaal twee uur duren.Dit vereist veel inspecties, en de meeste klanten zijn wekelijkse klanten, dus ik wil de ruimte controleren en schoonmaken, [muizen- en knaagdiervallen/werkstations] vervangen of repareren, het hele magazijn en alle gebieden in de nabijgelegen opslagproducten monitoren en inspecteren- dat soort dingen."
Echt bekwaam zijn en een goede zakenpartner voor klanten worden, wordt bereikt door de behoeften van de ongediertebestrijding te begrijpen.De meeste van zijn contacten zijn kwaliteitsborging- of fabrieksmanagers.In een hotel kan dit de algemeen directeur of het technisch personeel zijn.
Ongeacht de titel van de contactpersoon luistert Vollink aandachtig naar hun behoeften en besteedt hij veel tijd om ervoor te zorgen dat zijn aandacht voor detail een haalbare oplossing biedt.Als servicemonteurs bijvoorbeeld niet de tijd nemen om ervoor te zorgen dat de faciliteit volledig vrij is van ongedierte, kunnen de ruimtes van veel bedrijven gemakkelijk over het hoofd worden gezien.Hierbij wordt naar alle kwesties gekeken, niet alleen naar openingen en voedselbronnen, maar ook naar andere belangrijke aspecten van commerciële gebouwen, zoals vochtigheid en activiteitsniveaus.
“Ik heb veel werk gedaan op mechanisch gebied.Vooral in sommige grotere faciliteiten en hotels zijn hun ruime kamers uitgerust met een groot aantal boilers, waterverwarmers en luchtbehandelingsapparaten, die allemaal veel water genereren.De hitte is erg groot en allemaal bevorderlijk voor plaagactiviteiten, zoals kakkerlakken, knaagdieren of veel insecten die door deze omstandigheden worden aangetrokken.
“Er zijn veel inspecties nodig om ervoor te zorgen dat deze gebieden vrij zijn.Daarnaast beschikken verschillende bedrijven over liftstations die in het ongezuiverde rioolwater uitmonden.Deze rioolstations zijn bevorderlijk voor de activiteiten van kakkerlakken, dus ze moeten regelmatig worden gecontroleerd.”
Commerciële overwegingen.Hoewel zijn residentiële ervaring een solide basis heeft gelegd voor zijn commerciële ongediertebestrijdingsbedrijf, verklaarde Vollink dat er bepaalde verschillen bestaan ​​tussen deze twee soorten klanten en hun behoeften onder zakenpartners.
“Er is een groot verschil.Wanneer u te maken heeft met een groot aantal commerciële, door derden gecontroleerde accounts, zullen zij uw werk direct controleren en ervoor zorgen dat u hun richtlijnen volgt.De beheerder leest uw logboek zorgvuldig door en zorgt ervoor dat alles binnenkomt. Gebieden die goed worden onderhouden en wekelijks of tweewekelijks worden onderhouden, worden ook daadwerkelijk goed onderhouden en opgeleverd.
Warlink zei: “Een groot deel van wat ik moet doen, is ervoor zorgen dat niet alleen de faciliteiten er goed uitzien, maar dat de rapporten hetzelfde zijn.”"Het moet er schoon uitzien omdat ze worden gebruikt voor audits, en de kwaliteitsinspectiemanager moet ervoor zorgen dat de cijfers elke week overeenkomen met hun rapporten."
Hij voegde eraan toe: “Het is belangrijk om elke week goed te communiceren (over de uitgevoerde werkzaamheden), zoals het vervangen van apparatuur, hoeveel apparatuur vervangen moet worden vanwege schade of gebrek aan apparatuur en andere zaken.Dit alles moet worden vastgelegd en gecommuniceerd via de communicatie met de klant.Dit legt de basis voor alles wat we doen, en dan kunnen ze volgen wat we doen en wat er gebeurt.”
Het doel dat hij nastreefde.Elke bedrijfstechnicus heeft zijn eigen vaardigheden die aan het werk kunnen worden gezet.Vollink is daarop geen uitzondering.Hij begrijpt dat het zijn rol is om deze capaciteiten zo goed mogelijk te gebruiken om klanten van dienst te zijn.
“Ik denk dat de reden om een ​​uitstekende bedrijfstechnicus te worden is om op details te letten, om ervoor te zorgen dat je goede communicatie en relaties met je klanten onderhoudt.Zelfmotivatie speelt hierbij een grote rol.”Hij zei.“Je moet van de ene stop tot de andere gemotiveerd blijven.Als je alleen werkt, moet je jezelf motiveren.
“Het andere dat er echt toe doet, is de noodzaak om ervoor te zorgen dat aan de eisen van de klant wordt voldaan, aangezien dit een groot deel van hun werk is.Bovendien zal het behouden van een positieve houding uw klanten veel laten zien; zij zullen het waarderen.In de meeste gevallen helpt dit bij het opbouwen van goede relaties.”
Vollink heeft al minstens vijf jaar het grootste klantenbestand, hij heeft een goede professionele relatie met klanten en kent veel van hen ook persoonlijk.
Jake Vollink is acht jaar getrouwd met zijn vrouw Stacy.Het echtpaar heeft drie kinderen: Sage (5), Jace (4) en Blair (2).Vollinks wekt liefde voor buitenactiviteiten voor kinderen op.“We gaan graag naar het noorden van Michigan, waar een hut staat.In de warmere maanden vissen we veel, en ik vis veel in de rivieren in de omgeving.Mijn grootste hobby is jagen, dus ik jaag vaak op witstaartherten.Dit heeft mij in de herfst veel tijd gekost.Ik probeer ook minstens één keer per jaar de staat te verlaten.”
De Vollinks aten zondagmiddag en -avond bij zijn ouders thuis, want familie is zijn ware toewijding.
Volgens VanderWerp heeft Vollink een echte persoonlijke band met buitenactiviteiten en komt dit tot uiting in zijn persoonlijke en professionele leven.
“Hij is niet bang om anders te zijn en heeft een sterke passie voor dieren in het wild, zowel op het werk als in zijn privéleven.Hij jaagt samen met zijn vrouw, Jack is erg betrokken bij de jacht en het vangen van gemeenschappen.”aldus Van der Weep.“Veel mensen denken dat professionals op het gebied van ongediertebestrijding inhumane moordenaars zijn, maar Jack is een zelfbenoemde milieuactivist die doneert aan organisaties die helpen bij het beheren van openbaar land ten behoeve van de natuur.”
Mark VanderWerp van Rose Pest Solutions voegde eraan toe dat een toegewijd individu uiteindelijk een nauwkeurige beschrijving is van de persoonlijke kenmerken van Vollink.
Zijn vrijgevigheid is een van zijn kenmerken.Tijdens een bijeenkomst van het grote noodbureau bood hij zich vrijwillig aan om voor iedereen (ongeveer 26) hertenbiefstuk mee te nemen om te barbecueën.We houden allemaal van de resultaten van zijn privéarbeid, het is heerlijk!In alle jaren van Rose denk ik dat dit de enige keer is dat ik iemand heb zien aanbieden om bedrijfsmaaltijden te verzorgen met zijn eigen cent.”
Het vermogen van Alonzo Ferguson om contact te maken met anderen maakte hem tot een uitstekende residentiële technicus bij Massey Services.
Alonzo Ferguson zal elke dag de kunst van het luisteren en zorgzaamheid laten zien.Deze aanpak maakte van Ferguson de leider van Massey Services en maakte hem daarom tot PCT/BASF Residentieel Technicus van het Jaar.
Ferguson komt oorspronkelijk uit Cleveland, Ohio, heeft een achtergrond in de medische sector, huisvesting en bediening en is de afgelopen zes jaar werkzaam geweest als residentiële technicus.In de eerste drie jaar leerde Ferguson hoe hij klanten correct van dienst kon zijn en werd hij een gecertificeerde ongediertebestrijder.“We moeten eerst luisteren naar de zorgen van de klant,” zei Ferguson, “en vervolgens controleren om de status, routes en bronnen van het ongedierte vast te stellen, en deze problemen op een geïntegreerde manier aanpakken, en niet alleen gebruik maken van de ‘use and go’-methode. .”
Ferguson werkt momenteel in Windermere, Florida, waar veel rijke families wonen.Ferguson ging graag de uitdaging aan om alle klanten en zijn dagelijkse eerstelijnscontacten (vastgoedmanager, thuisassistent en huishoudster) tevreden te stellen.Ferguson zei: “Mijn mentaliteit als ik elke dag naar mijn werk ga, is dat het werk dat ik doe niet alleen voor mij is.”Zijn passie ligt in het bieden van algemene klanttevredenheid en het opbouwen van ‘sterke, langdurige relaties met klanten’.Ferguson hoopt klanten door de ‘insectenvrije dagen’ heen te helpen en ‘elk ongedierte te elimineren dat schadelijk kan zijn voor hun huizen, voedsel of gezondheid’.
Ferguson prees Messi Services als een familiegericht bedrijf met een basis in klantenservice, het opbouwen van relaties en gemeenschap.“Wij behandelen klanten niet alleen als nummers.We behandelen iedereen als een familie en we willen een verschil maken in de gemeenschap”, zei hij.
Zoals Dean Kreh, algemeen directeur van het Massey Windermere Service Center, opmerkte: “[Ferguson] waardeert Massey en het werk dat hij doet, omdat het hem de mogelijkheid geeft mensen te helpen en de levens van anderen te veranderen.Ik denk dat dit hem ertoe aanzet om te groeien.Belangrijke factor."
Persoonlijk motto.Ferguson biedt een hoog niveau van service en motivatie voor het bedrijf en zijn teamleden.“Wat er ook gebeurt, ik zal elke dag met een houding komen.We hebben hier een goede dag.Wij houden ons bezig met klantenservice.Ondanks wat er thuis of in de wereld gebeurt, moeten we hier nog steeds komen om onze klanten te bedienen.."Hij zei.
Ferguson omschrijft zichzelf als een positief, optimistisch, humoristisch en energiek persoon die graag mensen inspireert.Hij zei: “Ik vind het leuk om mensen te inspireren en hen aan het denken te zetten over positieve aspecten.”“Mijn grootste vreugde is de wetenschap dat ik anderen blij maak of anderen help een fijne dag te hebben.”
Bovendien was zijn directe leidinggevende Kreh het daarmee eens en zei dat de energie en het enthousiasme van Ferguson bijdroegen aan zijn servicementaliteit.“Hij is het soort persoon dat anderen wil dienen.Het zijn gewoon zijn genen,' zei Kreh.Ferguson hoopt oprecht zijn klanten te helpen.Kreh legde uit dat hij zijn servicecentrum hielp door technici te motiveren om meer oproepen te beantwoorden als ze het druk hadden, en dat hij zijn team hielp door op te treden als pleitbezorger in het management.
Ferguson ging ook verder dan het gebruikelijke takenpakket.Hij hielp bij het ophalen van de honden van verspreide klanten, een klein meisje viel van een fiets, mensen in de gemeenschap wier auto kapot ging, en hij redde de huizen van de klanten van mogelijk totale overstromingsschade.In die specifieke situatie merkte Ferguson de overstroming van keukens aan de deur.Hij belde klanten uit andere plaatsen.Ze kunnen iemand naar het huis halen en uiteindelijk helpen de bovenverdieping te laten lekken.
“Het is moeilijk voor de klanten van Alonzo om niet van hem te houden.Je zult hem altijd met een glimlach op zijn gezicht de familie zien dienen.Hij neemt altijd contact op met klanten, of het nu om service gaat of gewoon om hun situatie te bekijken.Zijn positieve houding en extraverte persoonlijkheid zijn een van de vele redenen waarom hij door veel trouwe klanten wordt geprezen”, zegt Darlene Williams, manager van het Messi Service Center in South Central Florida.
Rode draad.Twee belangrijke levensveranderende gebeurtenissen, evenals meerdere rollen in verschillende vormen van dienstverlenende beroepen, hebben Ferguson in staat gesteld zijn ongediertebestrijdingsbedrijf te starten.Ferguson gaf toe dat hij op de middelbare school advocaat wilde worden en “graag naar het oude tv-programma ‘Perry Mason’ keek.”Tijdens zijn laatste jaar op het feest stierf de vader van de gastheer helaas plotseling aan een hartaanval.Nadat hij hoorde dat iemand de ziekte kende en in staat was reanimatie uit te voeren, veranderde Fergusons levensrichting.Hij zei: ‘Ik heb altijd gehoopt anderen te kunnen helpen, voor anderen te kunnen zorgen en hen te kunnen troosten.’Vervolgens trad hij drie jaar in dienst bij het Amerikaanse leger als militair arts.Dat leidde tot een school voor verpleegkunde en werd 15 jaar lang LPN en EMT.
In 1997 werd Ferguson aangereden door een dronken bestuurder terwijl hij als voetganger de weg overstak.“Mijn been moet opnieuw opgebouwd worden omdat mijn scheenbeen en kuitbeen verbrijzeld zijn.Mijn knieën zijn lager, twee stangen, tweeënhalve meter”, zei hij.Dit is ook een levensveranderende ervaring, want na een jaar van lichamelijk herstel en herstel van het ongeval ging Ferguson naar het ministerie van Volksgezondheid.“Ik ben een erkende en benoemde minister.”Door een ramp te overleven realiseerde Ferguson zich dat ‘het leven zo kort is, dat we ons moeten verenigen, veranderen, het goede moeten doen en voor Christus moeten leven.’
Hoewel het thema van het helpen van anderen hetzelfde blijft, besloot Ferguson zijn carrière te veranderen toen zijn vriend zijn eigen prethal begon.Hij nam deel aan de cursus “Lijkenhuiswetenschappen” en behaalde een mortuariumcertificaat.Hij legde ook uit dat hij ook “terug naar school ging naar het seminarie en een bachelordiploma behaalde” om de rituele zaal te helpen.Daar werkte hij als assistent van het emb-huis, waar hij de familie hielp bij het begraven en begroeten, maar hij vervulde ook een ministeriële functie, zat de begrafenis voor en fungeerde als verdrietige raadgever.
Om enkele pastor-vrienden te helpen de kerk te leiden, verhuisden Ferguson en zijn gezin in 2013 naar Florida. In het eerste appartement dat ze huurden, ontmoette Ferguson een Messi-servicemonteur die het pand bediende.Hij hoorde van de vacature, solliciteerde en kreeg een baan.Per Ferguson: “Ik ben altijd enthousiast geweest over het helpen van mensen.Van verpleegster en paramedicus tot dienstdoende dienst op overheidsafdelingen en mortuaria, ik geloof dat ik klaar sta om mensen te helpen bij het oplossen van ongedierteproblemen.Ik wil gewoon mensen helpen en geven. Ze brengen troost en vrede en lossen hun problemen op.”
De liefde van een gezin.Sinds hun huwelijk in 2003 hebben Ferguson en zijn vrouw Cynthia (Cynthia) twee kinderen gekregen, de 15-jarige Alonzo en de 14-jarige Chelsea.Hij neemt actief deel aan sportactiviteiten voor kinderen via de basketbal van zijn zoon, de basketbal van zijn dochter en atletiekwedstrijden.Ferguson en zijn vrouw maken deel uit van de Christian Marriage Ministry, waar ze echtparen binnen en buiten de kerk helpen en begeleiden.Natuurlijk wil Ferguson de lijst met ‘gekonfijt fruit’ graag zo snel mogelijk afhandelen.Ik ben gewoon een gezinsgericht persoon”, zei hij.
Alonzo Ferguson is van mening dat je, om een ​​uitstekende ongediertebestrijdingstechnicus te worden, eerst moet luisteren naar de mening van klanten, maar dat vereist ook opleiding.Hij zei: “Zoals ik al zei, het is niet genoeg om te spuiten zonder weg te gaan.”Volgens zijn medische opleiding is “het slikken van pillen niet altijd de oplossing.”Ferguson maakt graag reclame voor de beste oplossingen aan klanten.En deze oplossingen zijn niet altijd productgericht.Hij zei dat er wellicht eenvoudigere oplossingen voor nodig zijn, zoals het snoeien van bomen of het aanbrengen van bescherming tegen weersinvloeden.
“Alonzo heeft altijd een bekroonde persoonlijkheid gehad.Hij wil elke klant graag als een familie behandelen.Toen hij bij onze Messi-familie kwam, was hij een nieuweling in de branche, maar zijn ontwikkeling is uitstekend.Ik ben erg trots op Alonzo en zorg ervoor dat hij succesvol kan blijven in zijn toekomstige inspanningen.”Ferguson Quality Assurance Manager en mentor Angie Davis (Angie Davis) zei.
Als gevolg hiervan hoopt Ferguson gepromoveerd te worden naar een managementpositie.Hij zei: “Ik hoop echt dat ik mensen iets kan leren en een kwalitatieve klantenservice kan bieden.”
Dean Kreh, algemeen directeur van Massey Services, gelooft dat Ferguson het goed zal doen in de functie van ‘servicemanager’ omdat hij goed werk kan leveren in het onderwijzen, motiveren en trainen van anderen, waardoor hij goed presteert.En dit is waar ik wil dat hij heen gaat.”
De motivatie van Ferguson is om mensen te helpen, problemen te vinden en tevreden weg te lopen omdat hij mensen heeft geholpen een goede dag te hebben.Hij zei: “Dat is mijn passie.Dat is mijn motto: het is beter mensen te verlaten dan dat ik ze aantref, en het is beter hun huizen te verlaten dan ze te vinden.Wat ik ook doe, ik wil mensen onvergetelijk achterlaten.indruk."
PCT en BASF brengen hulde aan de technici van het jaar: Alonzo Ferguson van Massey Services (categorie residentieel);Jake Vollink, Rose Pest Solutions (commerciële categorie);en ABC Home and Business Services (categorie termiet) Robert Woodson.
Bewezen professionals.Dit is de beste technicus van het PCT-jaar: Alonzo Ferguson, Jake Vollink en Robert Woodson.
Als sponsor van het programma 'Technische persoon van het jaar' van dit jaar is BASF verheugd een alliantie te kunnen aangaan met drie experts uit de sector die de hoogste servicenormen hanteren.Ze zijn trots op hun werk en hun dagelijkse betrokkenheid bij klanten en collega’s is ongeëvenaard.
BASF heeft hetzelfde streven naar uitmuntendheid gemaakt.Wij streven ernaar om met u samen te werken om innovatieve oplossingen te ontwikkelen die u helpen uw succes op de lange termijn te garanderen.
Het insecticide onder druk van het merk PT® van BASF is een voorbeeld van de manier waarop BASF zijn belofte nakomt om u innovatieve oplossingen te bieden.Dit is een serie hoogwaardige spuitbussen die gebruik maken van de meest geavanceerde drukbehoudtechnologie in de industrie en kunnen worden gebruikt voor precieze scheuren en gaten.sollicitatie.
De nieuwste toevoeging aan het merk PT® is PT®Fendona® insecticide onder druk, de volgende generatie insecticiden onder druk.Het actieve ingrediënt in PT®Fendona® is α-cypermethrin, dat drie keer effectiever is dan het actieve ingrediënt cyfluthrin in CY®Cy-Kick®.
Deze innovatieve formules en uiterst nauwkeurige applicatiesystemen zijn vooraf gemengd en klaar voor gebruik, waardoor ongediertebestrijding eenvoudig is en technici in staat zijn meerdere plagen aan te pakken.
Bij BASF beloven we dat we dergelijke producten en diensten zullen blijven leveren, en ons best zullen doen om u te helpen de kwaliteit van uw werk en de klanttevredenheid te verbeteren.
Wij wensen u veel plezier bij het lezen van de winnaars van dit jaar op de volgende pagina's.Wij prijzen hen voor hun inspanningen om het professionele niveau van de sector te verbeteren, net zoals wij dat elke dag bij BASF doen.