o tempo é diñeiro.Esta é unha das grandes leis laborais, especialmente na industria do control de pragas.Os profesionais da xestión de pragas (PMP) queren que a solución sexa efectiva e efectiva de inmediato e continúe sendo eficaz para minimizar as devolucións de chamada.
Polo tanto, BASF ofrece insecticidas a presión da marca PT, unha serie de aerosois de alto rendemento, provistos de tecnoloxía de presurización avanzada, que se poden usar para aplicacións precisas de puntos e espazos.
Estas fórmulas innovadoras e sistemas de aplicación de alta precisión foron premesturados e pódense utilizar inmediatamente, o que pode controlar facilmente as pragas -directamente ás pragas para alimentarse, descansar, reproducirse e buscar protección do hábitat- sen equipos nin limpeza adicional.
Vendido moitas veces.Unha das grandes vantaxes da marca PT é que PMP ten unha variedade de opcións.A carteira de produtos ten un total de 17 produtos únicos, que poden proporcionar as solucións adecuadas no momento axeitado, no lugar axeitado e no lugar axeitado para tratar con varias pragas.A carteira de produtos inclúe:
Insecticida de contacto.Estes produtos teñen excelentes funcións de lavado e eliminación para mellorar os resultados da inspección.As súas propiedades non residuais incluso os converten nunha excelente opción para o uso diario en contas sensibles, incluídas as cociñas comerciais.
Produtos repelentes de mosquitos.Estes insecticidas inclúen produtos de primeira elección de confianza que son eficaces contra unha variedade de pragas en posicións longas.Son fáciles de usar e fáciles de aplicar.Ao escoller unha variedade de formulacións e ingredientes activos, PMP pode atopar a solución adecuada para case calquera traballo.
Insecticida non repelente.Estes insecticidas son indetectables para as pragas, non os dispersan nin os dispersan durante todo o proceso e son unha excelente opción para o seu uso en combinación con cebos porque non afectan á palatabilidade.Estes repelentes non insectos son moi axeitados para a rotación de cultivos para a xestión da resistencia aos pesticidas, e son as principais materias primas para resistir unha variedade de pragas.
Outra función importante do insecticida presurizado PT Fendona é que se pode aplicar mediante System III, unha ferramenta de aplicación profesional deseñada especialmente por BASF para o aerosol de BASF.O sistema III maximiza o rango de aplicación de cada lata e a súa mangueira flexible facilita a aplicación dos sprays BASF.
O sistema III ten un aspecto moderno e unha forma compacta, o que mellora a imaxe profesional de PMP aos ollos dos clientes.Os técnicos equipados con System III conectaranse inmediatamente coa tecnoloxía máis avanzada e coa última xeración de control de pragas.
O sistema III fai que os insecticidas presurizados PT sexan máis prácticos e rendibles.Optimiza o proceso do produto, logrando así aplicacións precisas e controlables, reducindo así o uso do produto.BASF informa que o Sistema III aumentou o uso de pesticidas a presión compatibles nun 67%.
Richard McNeil, un técnico de control de pragas en Turner en Jacksonville, Florida, dixo que lle gusta o Sistema III como unha solución de mans libres."Parece máis profesional que telo a man.É perfecto para arrastrarse por debaixo da pía e xestionar fendas e fendas".
Produtos destacados.O uso de formulacións de produtos altamente especializadas para situacións específicas pode controlar mellor a infestación de moitos organismos nocivos.Como líder en tecnoloxía de formulación de produtos, BASF ofrece unha variedade de ferramentas profesionais innovadoras para a industria profesional de xestión de pragas.
Por que traballar.Comeza co embalaxe.Wade Wilson, director técnico de Turner Pest Control en Jacksonville, Florida, dixo que os insecticidas da marca PT están listos e os seus técnicos agradézano.Wilson dixo: "Están pre-envasados ​​e premesturados, polo que os nosos técnicos non precisan facer estequiometría e mestura".
Wilson dixo que nos últimos dous anos, Turner Pest Control utilizou os seguintes produtos: insecticida presurizado PT®Fendona®;insecticida a presión contra pulgas e chinches PT®Alpine®;cebo para mosca presurizado PT®Alpine®;E PT®ClearZone®III spray cuantitativo de piretrina.
Wilson dixo que aos técnicos de Turner lles gusta este produto para eliminar rapidamente as pragas.Dixo: "Agora, os nosos técnicos foron testemuñas da súa forma de traballar e confían nel, o que é moi importante"."Esta confianza está agora repartida por todas as nosas sucursais".
Wilson tamén dixo que aos técnicos lles gusta usar estes produtos con SystemIII®.“Pode axudarnos a aplicar o produto onde temos que ir, é dicir, gretas e fendas, sen acumulación excesiva de fendas.O accidente de vertedura de petróleo é algo que os nosos técnicos deben solucionar”.
Richard McNeil, un técnico comercial de Turner, coincide en que as aplicacións máis limpas son unha característica importante da marca PT."Estivo a usar insecticida presurizado PT®Alpine® e a clientes gústalles que non deixa ningún residuo nin cheiro".
PT FENDONA.O membro máis recente da marca PT é o insecticida presurizado PT Fendona, que é a próxima xeración de insecticida a presión residual.Segundo BASF, o ingrediente activo de PT Fendona é a alfa-cipermetrina e o seu contido é tres veces superior ao da ciflutrina, que é o ingrediente activo do insecticida presurizado PT® Cy-Kick®.
PT Fendona está rexistrado para o seu uso en áreas residenciais e exteriores e instalacións de procesamento de alimentos, e tamén é compatible co Sistema III.BASF informa que, en comparación coas moscas domésticas en superficies non porosas, PT Fendona pode proporcionar un 100% de derribo ou mortalidade das principais pragas en 5 minutos e ten un efecto residual de ata 90 días.
Wilson, da Turner Pest Control Company, dixo que lle gusta Fendona pola súa caída instantánea e os seus residuos de longa duración ao tratar con contas como cociñas comerciais."Vimos residuos durante 3 a 6 semanas en cociñas comerciais: mollarán o chan e limparán o chan.Na zona que solicitei, funcionou moi ben, e nesas seis semanas Nei estivo en estado de matar”.El dixo.
Os insecticidas a presión PT Fendona están etiquetados con máis de 60 pragas e 65 lugares de uso, o que permite que PMP cubra de forma flexible moitos tipos de contas diferentes.Isto permite que PCO simplifique o seu proceso de selección de produtos e transporte un produto para realizar varias tarefas.
Unha das formas en que BASF apoia os seus produtos de control de pragas é conectar PMP cos investigadores de BASF o máximo posible para que poidan comprender o coñecemento científico detrás do produto e observar o seu principio de traballo de primeira man no campo.
Durante os últimos dous anos, Deidra Meudt foi a representante de BASF de Turner Pest Control en Jacksonville, Florida.Os produtos máis antigos poden ser axeitados para esta empresa de Florida.
Wilson dixo: "Ela convidoume a visitar o laboratorio de BASF en marzo do ano pasado.Teño tempo para comunicarme cos técnicos de laboratorio para poder aprender máis sobre o proceso experimentado polo insecticida a presión PT Fendona e outros produtos de BASF."Pedíronme que tentase eliminar as cascudas alemás na natureza, e puiden presenciar o rápido derribo e comprender o residuo que queda".
McNeill de Turner dixo que PT Fendona cambiou as regras do xogo."Cando levemos a cabo a limpeza inicial das cascudas alemás, volveremos dentro dunha semana.Sabemos que aínda hai que facer algo, pero isto non vai ser tan profundo, porque conseguimos o golpe inicial".
Aos clientes de PMP tamén lles gusta o insecticida presurizado PT Fendona.Ademais das cociñas comerciais, McNeil tamén ofrece moitas instalacións de vida asistida.Sempre que lanza un novo produto, lémbralle a súa conta e pídelles que informen de todo o que ven.“Desde que estou usando [PT Fendona Pressurized Insecticide], non recibín moitas chamadas.É realmente xenial, axudoume a aumentar a produtividade".
Como todas as empresas de control de pragas, Turner Pest Control sabe que os produtos cun rendemento máis rápido e unha vida útil máis longa poden axudar a reducir as devolucións de chamadas e aumentar a satisfacción do cliente.
A función de Fendona pode cumprir coa precisión do PT no novo insecticida presurizado de PT Fendona, o que permite aos profesionais da xestión de pragas derrubar rapidamente pragas principais, etiquetaxe flexible e control duradeiro de moscas domésticas e chinches, incluso en lugares de difícil acceso.PT Fendona, que ten o ingrediente activo alfa-cipermetrina, foi rexistrado para o seu uso en áreas residenciais e exteriores e lugares de procesamento de alimentos.Para acadar a máxima precisión e profesionalidade, o PT Fendona pódese utilizar co aplicador System III.Obtén máis información sobre o insecticida presurizado PT Fendona en Pestcontrol.basf.us/products/pt-fendona.html.
Robert Woodson, Técnico de termitas do ano de PCT/BASF, sempre está cheo de desafíos.Tanto se se trata de subir ao tellado para arrastrarse profundamente por debaixo da casa para descubrir a infestación de formigas ou para determinar o mellor plan de tratamento para unha situación especial, Woodson sempre se desafía para servir mellor aos clientes.
Hoxe, Woodson é un apaixonado pola bioloxía e os hábitos das pragas, e mesmo polos métodos de control libres de produtos químicos e ecolóxicos (incluído o control de pragas e enfermidades), pero non sempre.
Woodson naceu e creceu en Corpus Christi, Texas, e foi criado polos seus avós, quen lle inculcaron antigas tradicións, valores familiares e unha forte ética profesional.Cando Woodson se formou na escola secundaria a principios dos anos 80, atopou un traballo nun campo petrolífero.Non obstante, uns anos máis tarde, cando a recesión económica chegou, atopar un traballo fíxose máis difícil.
Woodson dixo: "Ao final, conseguín un traballo nunha empresa de control de pragas"."Non sei que pasou, pero teño que manter á miña familia e pagar o aluguer, así que dixen: "Imos probalo".Non creo que me atengo a iso, pero 36 anos despois sigo facéndoo”.
Woodson comezou como aprendiz nunha pequena empresa de control de pragas e traballou duro para obter unha licenza de técnico e aproveitou todas as oportunidades que tiña para obter oportunidades educativas adicionais.
Isto inclúe converterse nun solicitante cualificado, aínda que o propietario da empresa na que traballaba nese momento asegurou a Woodson que podería traballar baixo a súa licenza.
Durante o seu traballo en Woodson, prestou moita atención á bioloxía e ao hábitat das pragas coas que estaba a tratar, observando sempre o seu comportamento e patróns.No proceso, utilizou as súas observacións para desafiar técnicas de procesamento anticuadas, como [a gran escala, aplicación de difusión ao zócalo], e centrouse nas fendas e fendas.
A casa de ABC.Despois duns 10 anos de negocio, Woodson entrou en ABC Home & Commercial Services.Alí atopou unha empresa que apoia de todo corazón o seu desexo de aprender."ABC é unha empresa enorme e temos máis de 800 empregados no negocio de Bobby Jenkins (ABC Home and Business Services en Austin, Texas), pero aínda podes manter conversas individuais cos propietarios.Son demasiado grandes, non poden falar contigo nin contactar contigo.dixo Woodson."O apoio é realmente xenial.Podes chamar e dicir: "Ola, teño este tipo de problema".Podes axudarme?'Inclinaranse para axudarche, se non saben como facelo, atoparán a alguén que poida.Aínda tes a sensación de nai e a música pop, pero tes todos os beneficios".
Un destes beneficios é o apoio do seu título de Assistant Certified Entomologist a través da American Entomological Society.Woodson tamén participou nos seminarios IPM da Texas A&M University durante moitos anos, participou en NPMA PestWorld e participou no curso por correspondencia de Xestión de pragas urbanas e industriais da Universidade de Purdue.
Entre a súa educación e a súa experiencia acumulada, Woodson converteuse nun experto en termitas residente en ABC en Corpus Christi.
"Corpus Christi, situado na costa de Texas, viu unha gran variedade de especies de termitas, incluíndo termitas subterráneas do leste, madeira morta e termitas de Taiwán", dixo Randy McCarty, coordinador de educación e formación dos servizos familiares e comerciais de ABC."Robert desenvolveu e aprendeu a identificar, informar e axudar a recomendar tratamentos aos nosos inspectores de vendas e clientes.Podes dicir que Robert é o noso "amigo íntimo".Cando hai que resolver un problema de termitas difícil, Robert son todos os individuos que buscan axuda.
novo papel.Durante o ano en ABC, a empresa non só notou a experiencia de Woodson, senón tamén o seu desexo de aprender e crecer, polo que o colocaron nunha posición que podería animar a outros técnicos a facelo.Woodson foi xestor de servizos residenciais durante os últimos cinco anos.
Woodson dixo: "O meu traballo diario é asegurarme de que estas persoas estean facendo o seu traballo, asegurarme de que estean debidamente formados, asegurarme de que teñan certificados, proporcionarlles instrucións para buscar e saír con eles cada trimestre".
"Robert é un líder destacado.Lidera con corazón e dá un exemplo para que todos sigan".dixo Bobby Jenkins, presidente de ABC Family and Business Services."Ten corazón de servo e quere axudar aos que traballan con el.A xente pode sentir a súa enerxía positiva e amable todos os días, e inspirarase por el todos os días".
Esta enerxía era obvia cando Woodson serviu como instrutor destes técnicos.“Como mentor, o que me gusta é cando vexo técnicos con moitas ganas de aprender.Tes que renunciar a calquera dúbida ou experiencia porque queres melloralas.Se os melloras, entón tamén mellorarás o seguinte.El dixo."Convértete nun mentor e preocúpate moito polos demais.Non só tes que darlles unha lata de spray e despois dicir: "Vai buscar".Ao principio, non recibín a orientación que desexaba desesperadamente, pero pensei Dálla a novos técnicos que estean dispostos a aprender”.
Woodson descubriu que a clave para converterse nun excelente técnico en termitas é ter a actitude correcta.O individuo debe ter a vontade de aprender e unha personalidade destacada ao interactuar cos clientes.
Woodson dixo: "Sempre tes curiosidade por que ocorre isto, por que fai isto este insecto?""Se sempre tes curiosidade sobre como funcionan as cousas, significa que estás interesado no teu propio negocio".
"Sempre haberá cambios.Verás tecnoloxías diferentes, resultados diferentes", engadiu Woodson."Se estás disposto a facer cambios e axustes, iso fará de ti un mellor técnico".
Dixo: "Non só debemos atopar o 'burato de patada' normal que todos queren, senón que tamén debemos ir máis aló deste rango"."Camiña arriba e abaixo por toda a sala.Revisa o armario, especialmente o armario detrás da bañeira ou o inodoro.E tira a alfombra".
Tamén recomenda comprobar as abellas na arañeira, buscar ás nas fiestras e comprobar as raíces das árbores.Woodson ás veces usa xiz para marcar os seus achados, o que lle permite centrarse en calquera área problemática.
Moitas veces introduce áreas problemáticas aos clientes.Cando Woodson atope condicións ou abrigo favorables, pedirá aos clientes que axuden a eliminar o lixo, a eliminar as pilas de madeira, a eliminar a terra para o nivel, a selar as portas e as fiestras ou a recoller os restos de comida para gatos e cans despois da alimentación.
"Robert é sen dúbida unha das persoas máis solidarias que coñezo.O seu coidado e compaixón polos demais é unha característica impresionante.Jenkins dixo: "Realmente preocúpase por todos os clientes que temos en ABC."Non só quere resolver o seu problema de pragas, senón que tamén quere facer amigos para toda a vida no proceso.”
Favorito da escola.A paixón de Woodson polo control de pragas tamén lle fixo outros amigos improbables.
Lembrou a chamada que recibiu do colexio local, na que lle preguntou se podía dar clases de bioloxía de insectos.El dixo: "Entón, abrín un curso de entomoloxía para eles".
Usando a maxia como tema, Woodson explicou como as formigas obteñen comida ao longo do rastro das feromonas.Dixo: "É xenial ver a todos interactuando con eles"."Unha nena achegouse e dixo:" Podo darche unha forte aperta?Cando podes discutir sobre o control de pragas con insectos de terceiro grao Cando me gustan moito, estou moi emocionado".
Aínda que está encantado de planificar cursos para estudantes, clientes e mesmo para as aulas de terceiro, Woodson descubriu que para moitas persoas, a mellor forma de aprender é compartir unha historia.
El dixo: "Sempre me gustou compartir historias"."Compartir historias e compartir experiencias é moi útil para eles, porque cando se atopen cunha determinada situación, lembrarán esa historia e utilizarán o que aprenderon".
O propio Woodson nunca esquecerá algunhas historias, incluída unha das peores infestacións de termitas que xamais tratou.Aínda que a nova propiedade dos propietarios pasou as inspeccións, axiña descubriron os danos e a actividade das termitas.Case todo, desde as vigas do chan ata as vigas que soportan o tellado, estaba consumido e necesitou reparación ou substitución.Entón Woodson comezou a traballar.
Dixo: "Despois de que todo fose tratado, fixemos un seguimento de dúas semanas para asegurarnos de que todo estaba ben e volvemos comprobar todas as áreas que tratamos"."Tamén implantamos estacións de vixilancia de termitas para comprobar e ver se usamos cebo".
Woodson atopou algo notable cando volveu.Pararon todas as actividades de termitas na casa, pero non todas.O tratamento de Woodson calmou a actividade das termitas nun radio de 100 pés, matando as termitas nas árbores veciñas de 30 a 40 pés de distancia.
Dixo: "Este é un dos retos dos que non estamos seguros de se deberíamos participar, pero cando rematamos, estamos moi orgullosos".
Aínda que non todos os traballos son como un gran negocio, a motivación de Woodson segue sendo a mesma.El dixo: "Este é realmente un reto, é un reto de tratar de atopar como coidar a ese cliente, aprender insectos e tentar sempre ser diferente dos teus produtos".
Jake Vollink de Rose Pest Solutions ofrece asistencia ao cliente de alta calidade, establecendo así unha relación de cooperación a longo prazo.
O técnico de empresas do PCT, Jake Vollink (Jake Vollink) sempre parece saber que xa no instituto, participar no control de pragas era parte do seu destino.Creceu en Michigan, pasou moito tempo ao aire libre e está familiarizado coa vida salvaxe e os insectos.Foi esta faísca a que inspirou o seu interese polo control de pragas.
“Creo que a paixón comezou cos meus pais, porque realmente estaban ao aire libre e pasaban moito tempo ao aire libre, incluíndo bichos e animais.Despois, a medida que fun facendo maior, comecei a facer trampas co meu irmán e comprar Musk, mapaches e cazar", dixo Vollink.“Cando estaba no instituto, interesoume polo control de pragas porque vin a un técnico de Rose facendo unha casa preto, e atenderían ao instituto.Nese momento, estaba facendo fontanería co meu pai".
A razón pola que Vollink decidiu entrar no control de pragas é que, en comparación con moitas outras ocupacións chamadas "traballo de escritorio", os traballos dos técnicos parecen ser diversos.
“Sempre pensei que sería monótono aínda despois dunhas semanas de traballo, e pareceume interesante ver que os técnicos locais de control de pragas estaban sempre en movemento.Polo tanto, estaba no instituto con Rose (na miña zona).Supervisor do servizo) xuntos para establecer unha sombra de traballo e traballar con el todo o día".
Cando presentou a solicitude e non foi contratado no día dos 18 anos de Rose, non se desanimou.Despois de traballar para unha empresa local de control de pragas durante cinco anos, Vollink foi contratado por Rose en 2011. Desde entón, sempre sentiu a verdadeira ganancia, dicindo que a súa experiencia na empresa é "unha gran bendición" para el e a súa familia.
Non hai substituto para a experiencia.Vollink recibiu unha formación rigorosa en Xestión Integrada de Pragas (IPM), centrándose en proporcionar métodos de control de baixo risco.Por exemplo, recentemente descubriu a necesidade e implementou estratexias de vixilancia aumentadas para reducir a demanda de aplicacións de difusión.
O xerente de educación e adestramento de Rose, Mark VanderWerp, dixo a PCT que Vollink asumiu a súa ruta en Great Falls e logrou resultados destacados."Aínda que estou orgulloso de dicir isto, estou orgulloso de que esta estrada prosperou moito baixo o coidado de Jake que baixo o meu", dixo VanderWerp no anual de Vollink.
"Os técnicos son as caras públicas do traballo que facemos, e os xestores moitas veces non paran de apreciar verdadeiramente aos homes e mulleres que alcanzan estes obxectivos... Reflexionando sobre o valor que Jake Vollink aporta a Ross, e paga a pena exercer a industria da xestión de pragas. ”VanderWerp engadiu."Se non soubese que era unha das mellores persoas alí, non promocionaría o noso candidato!En realidade, non puiden atopar ninguén na nosa empresa que tivese nada que dicir sobre esta persoa".
Segundo VanderWerp, Vollink ten un bo rendemento en todos os aspectos do seu traballo, e deu exemplos de por que merece tal prestixio, destacando así os seus esforzos nas relacións e seguridade cos clientes e as súas habilidades de liderado.Vollink atende a moitos dos clientes máis importantes de Rose e é un encargado familiar dedicado que "coidará" dos seus clientes sempre que sexa necesario.
"Cando os nosos clientes comentan sobre Jack, adoitan usar palabras descritivas como "completo", "oportuno", "servizo de calidade" e "intelixible", dixo VanderWerp.
Dave Popp, director xeral da oficina de Rose Pest Solutions en Grand Rapids, dixo que Vollink desenvolveu negocios no seu territorio mediante unha excelente comunicación e un mellor servizo, ás veces mesmo en cuestións máis "confusas" do habitual.
"Foimos cargo dunha conta cun grave problema de rato nun almacén", dixo Popp."Jack foi á cidade para resolver este problema, non cunha variña máxica, senón con dilixencia, dedicación e coidado.Os clientes adoran todo o que fai Jack.É habitual ter un técnico tan cauteloso e proactivo para ter éxito.Os clientes, as rosas e a industria da xestión de pragas son moi beneficiosos".
Servizo diario.Aínda que Vollink xa ten experiencia en control de pragas, cando foi contratado por Rose, o seu foco cambiou aos principais clientes de Grand Rapids, no suroeste de Michigan.Ao facelo, converteuse nun experto en servizos empresariais grazas á súa gran atención aos detalles e á boa comunicación cos clientes.
“Presto servizos a moitas empresas e hoteis.Levántome ás 4:30 da mañá e empezo a rexistrarme no hotel ás 5 da mañá.Estes adoitan ser os primeiros.Coidarei deles, o que consiste fundamentalmente en revisar a zona mecánica e a cociña, e tratar os problemas que poidan xurdir e comprobar a actividade de pragas en todo o hotel.
“Entón irei a moitas das grandes contas de fabricación, alimentación e carne que sirvo ao longo do día.Cada reparación pode levar ata dúas horas.Isto require moitas inspeccións, e a maioría dos clientes son clientes semanais, polo que quero Revisar e limpar a zona, substituír ou reparar [trampas/estación de traballo para ratos e roedores], supervisar e inspeccionar todo o almacén e todas as áreas dos produtos de almacenamento próximos. cousas así".
Verdadeiramente competente e converterse nun bo socio comercial para os clientes conséguese entendendo as necesidades dos clientes dos técnicos de control de pragas.A maioría dos seus contactos son responsables de garantía de calidade ou de fábrica.Nun hotel, pode ser o director xeral ou o persoal de enxeñería.
Independentemente do título do contacto, Vollink escoita atentamente as súas necesidades e dedica moito tempo a garantir que a súa atención aos detalles proporciona unha solución viable.Por exemplo, se os técnicos de servizo non se dedican a asegurarse de que a instalación estea completamente libre de pragas, as áreas de moitas empresas poden pasarse por alto facilmente.Isto implica analizar todas as cuestións, non só as aperturas e as fontes de alimentos, senón tamén outros aspectos importantes dos edificios comerciais, como a humidade e os niveis de actividade.
“Fixei moito traballo no campo da mecánica.Especialmente nalgunhas instalacións e hoteis máis grandes, as súas habitacións amplas están equipadas cunha gran cantidade de caldeiras, quentadores de auga e tratadores de aire, todos eles xerando moita auga.A calor é moi grande e todo propicio para actividades de pragas, como cascudas, roedores ou moitos insectos atraídos por estas condicións.
"Fai falta moitas inspeccións para garantir que estas zonas sexan libres.Ademais, varias empresas dispoñen de estacións de ascensores que desembocarán en augas residuais brutas.Estas estacións de sumidoiros son propicias para as actividades das cascudas, polo que deben ser vixiadas regularmente”.
Consideracións comerciais.Aínda que a súa experiencia residencial sentou unha base sólida para o seu negocio comercial de control de pragas, Vollink afirmou que existen certas diferenzas entre estes dous tipos de clientes e as súas necesidades entre os socios comerciais.
"Hai unha gran diferenza.Cando trates con un gran número de contas comerciais auditadas por terceiros, eles comprobarán directamente o teu traballo e aseguraranse de seguir as súas directrices.O xestor lerá coidadosamente o teu rexistro e asegurarase de que todo se reciba. As áreas que están debidamente mantidas e configuradas para manterse semanalmente ou quincenalmente están realmente mantidas e completadas correctamente.
Warlink dixo: "Moito do que teño que facer é asegurarme de que non só as instalacións se vexan ben, senón que os informes sexan os mesmos"."Debe ter un aspecto limpo porque se usan para auditorías e o xestor de inspección de calidade debe asegurarse de que os números coincidan cos seus informes todas as semanas".
Engadiu: “É importante ter unha boa comunicación cada semana (sobre o traballo realizado), como a substitución de equipos, cantos equipos hai que substituír por danos ou falta de equipos e outras áreas.Todo isto debe rexistrarse e comunicarse coa comunicación do Cliente.Isto senta as bases de todo o que facemos, e despois poden seguir o que estamos facendo e o que está a suceder".
O obxectivo que perseguía.Cada técnico empresarial ten as súas propias habilidades que se poden levar ao traballo.Vollink non é unha excepción.Entende que o seu papel é utilizar estas capacidades o mellor posible para atender aos clientes.
“Creo que a razón para converterse nun excelente técnico comercial é prestar atención aos detalles, para garantir que manteñas unha boa comunicación e relacións cos teus clientes.A automotivación é unha parte importante disto".El dixo."Hai que estar motivado dunha parada a outra.Cando traballas só, necesitas motivarte.
“O outro que realmente importa é a necesidade de garantir que se cumpran as esixencias do cliente, xa que este é unha gran parte do seu traballo.Ademais, manter unha actitude positiva amosaralles moito aos teus clientes: agradecerán.Na maioría das circunstancias, isto axuda a construír boas relacións".
Vollink ten unha base de clientes maioritaria durante polo menos cinco anos, ten unha boa relación profesional cos clientes e tamén coñece a moitos deles persoalmente.
Jake Vollink leva oito anos casado coa súa muller Stacy.A parella ten tres fillos: Sage (5), Jace (4) e Blair (2).Vollinks está inculcando o amor polas actividades ao aire libre dos nenos."Gústanos ir ao norte de Michigan, onde hai unha cabana.Nos meses máis cálidos pescamos moito, e eu moito nos ríos da zona.A miña afección principal é a caza, polo que adoito cazar cervos de cola branca.Isto levoume moito tempo no outono.Tamén intento saír do Estado polo menos unha vez ao ano”.
Os Vollinks cearon na casa dos seus pais o domingo pola tarde e pola noite, porque a familia é a súa verdadeira dedicación.
Segundo VanderWerp, Vollink ten unha conexión persoal real coas actividades ao aire libre e reflíctese na súa vida persoal e profesional.
"Non ten medo de ser diferente e ten unha gran paixón pola vida salvaxe no traballo e na vida persoal.El caza coa súa muller, Jack está moi implicado na caza e na captura de comunidades".dixo Van der Weep."Moita xente pensa que os profesionais da xestión de pragas son asasinos inhumanos, pero Jack é un ecoloxista autoproclamado que doa a organizacións que axudan a xestionar terreos públicos para beneficiar a vida salvaxe".
Mark VanderWerp de Rose Pest Solutions engadiu que, ao final, ser un individuo dedicado é unha descrición precisa das características persoais de Vollink.
A súa xenerosidade é unha das súas características.Nunha reunión da gran oficina de emerxencias, ofreceuse como voluntario para traer bisté de venado para todos (uns 26) á grellada.A todos nos gustan os resultados do seu traballo privado, ¡está delicioso!En todos os anos de Rose, creo que esta é a única vez que fun testemuña de que alguén se ofreceu para entreter comidas de empresa co seu propio centavo.”
A capacidade de Alonzo Ferguson para conectarse con outros converteuno nun excelente técnico residencial en Massey Services.
Alonzo Ferguson amosará a arte de escoitar e practicar coidar todos os días.Este enfoque converteu a Ferguson no líder de Massey Services e, polo tanto, o converteu no Técnico residencial do ano PCT/BASF.
Ferguson é orixinario de Cleveland, Ohio, con experiencia nos campos médicos, de vivenda e do ministerio e foi técnico residencial durante os últimos seis anos.Nos primeiros tres anos, Ferguson aprendeu a prestar servizos aos clientes correctamente e converteuse nun técnico de pragas certificado."Primeiro debemos escoitar as preocupacións do cliente", dixo Ferguson, "e despois verificar para determinar o estado, as vías e as fontes das pragas, e tratar estes problemas de forma integrada, non só usando o método "use and go". ”.
Ferguson traballa actualmente en Windermere, Florida, onde hai moitas familias adiñeiradas.Ferguson aceptou facilmente o reto de satisfacer a todos os clientes e os seus contactos diarios de primeira liña (xerente da propiedade, axudante do fogar e empregada do fogar).Ferguson dixo: "A miña mentalidade cando vou traballar todos os días é que o traballo que fago non é só para min".A súa paixón reside en proporcionar satisfacción global ao cliente e establecer "relacións fortes e a longo prazo cos clientes".Ferguson espera axudar aos clientes durante os "días sen insectos" e "eliminar calquera praga que poida ser prexudicial para as súas casas, alimentos ou saúde".
Ferguson eloxiou a Messi Services como unha empresa orientada á familia cunha base en atención ao cliente, construción de relacións e comunidade."Non só tratamos os clientes como números.Tratamos a todos como unha familia e queremos marcar a diferenza na comunidade", dixo.
Como sinalou Dean Kreh, director xeral do Centro de Servizos Massey Windermere: “[Ferguson] aprecia a Massey e o traballo que fai porque lle dá a capacidade de axudar ás persoas e cambiar a vida dos demais.Creo que isto o leva a crecer.Factor importante".
Lema persoal.Ferguson aporta un alto nivel de servizo e motivación á empresa e aos membros do seu equipo."Pase o que pase, vou vir cunha actitude todos os días.Temos un bo día aquí.Estamos comprometidos no negocio de atención ao cliente.A pesar do que está a pasar na casa ou no mundo, aínda temos que vir aquí para servir aos nosos clientes.."El dixo.
Ferguson descríbese como unha persoa positiva, optimista, humorística e enérxica á que lle gusta inspirar á xente.Dixo: "Gústame inspirar á xente e facelo pensar en aspectos positivos"."A miña maior alegría é saber que fago felices aos demais ou que axudo a outros a ter un bo día".
Ademais, o seu supervisor directo Kreh estivo de acordo, dicindo que a enerxía e o entusiasmo de Ferguson contribuíron á súa mentalidade de servizo."É o tipo de persoa que quere servir aos demais.Son só os seus xenes", dixo Kreh.Ferguson espera sinceramente axudar aos seus clientes.Kreh explicou que axudou ao seu centro de servizos motivando aos técnicos a responder máis chamadas cando estaban ocupados e axudou ao seu equipo actuando como defensor na xestión.
Ferguson tamén foi máis aló do ámbito habitual dos deberes.Axudou a recuperar os cans de clientes dispersos, unha nena caeu dunha bicicleta, persoas da comunidade cuxos coches se avariaban e salvou as casas dos clientes de danos potencialmente totais por inundacións.Nesa situación particular, Ferguson notou a inundación das cociñas na porta.Chamou clientes doutros lugares.Poden levar alguén á casa e axudar a facer que o piso superior se filtre.
“Aos clientes de Alonzo cústalle non querelo.Sempre o atoparás atendendo á familia cun sorriso na cara.Sempre está consultando cos clientes, xa sexa por atención ou só para ver a súa situación.A súa actitude positiva e a súa personalidade extrovertida é unha das moitas razóns polas que recibiu eloxios de moitos clientes fieis", dixo Darlene Williams, xerente do Centro de Servizos Messi no centro sur da Florida.
Fío condutor.Dous eventos clave que cambiaron a vida, así como múltiples roles en varias formas de ocupacións de servizos, permitiron a Ferguson entrar no seu negocio de control de pragas.Ferguson admitiu que quería ser avogado no instituto e que "gústalle ver o vello programa de televisión Perry Mason".Durante o seu último ano na festa, o pai do anfitrión, por desgraza, morreu de súpeto dun ataque cardíaco.Despois de saber que alguén sabía e podía realizar a reanimación cardiopulmonar para a enfermidade, a dirección da vida de Ferguson cambiou.El dixo: "Sempre teño a esperanza de poder axudar aos demais, coidar dos demais e consolalos".Despois, uniuse ao exército dos Estados Unidos como médico militar durante tres anos.Iso levou a unha escola de enfermaría e converteuse nun LPN e EMT durante 15 anos.
En 1997, Ferguson foi atropelado por un condutor ebrio mentres cruzaba a estrada como peón."A miña perna debe ser reconstruída porque a miña tibia e o peroné quedaron esnaquizados.Os meus xeonllos están máis baixos, dúas varas, oito pés", dixo.Esta é tamén unha experiencia que cambia a vida, porque despois dun ano de recuperación física e recuperación do accidente, Ferguson entrou no Ministerio de Sanidade."Son un ministro licenciado e nomeado".Ao sobrevivir ao desastre, Ferguson deuse conta de que "a vida é tan curta que necesitamos unirnos, cambiar, facer o correcto e vivir para Cristo".
Aínda que o tema de axudar aos demais segue sendo o mesmo, Ferguson decidiu cambiar a súa carreira cando o seu amigo comezou a súa propia sala de diversión.Participou no curso "Morgue Science" e obtivo un certificado mortuorio.Ademais, explicou que tamén “volveu á escola ao seminario e obtivo o título de bacharelato” para axudar no salón de rituales.Alí, traballou como axudante de emb house, axudando á familia a enterrar e saudar, pero tamén exerceu de cargo ministerial, presidiu o funeral e exerceu de triste conselleiro.
Para axudar a algúns amigos pastores a dirixir a igrexa, Ferguson e a súa familia mudáronse a Florida en 2013. No primeiro apartamento que alugaron, Ferguson coñeceu a un técnico de Messi que atendía a propiedade.Coñeceu a vacante, solicitou e conseguiu un emprego.Per Ferguson: "Sempre me entusiasme axudar á xente.Desde ser enfermeira, paramédico ata servir en departamentos gobernamentais e morgues, creo que estou preparado para axudar ás persoas a resolver os problemas de pragas.Só quero axudar á xente e darlle consolo e paz e resolver os seus problemas".
O amor dunha familia.Desde que se casaron en 2003, Ferguson e a súa esposa Cynthia (Cynthia) tiveron dous fillos, Alonzo, de 15 anos, e Chelsea, de 14.Participa activamente en actividades deportivas infantís a través do baloncesto do seu fillo, o baloncesto da filla e os xogos de pista e campo.Ferguson e a súa esposa forman parte do Christian Marriage Ministry, onde axudan e aconsellan ás parellas dentro e fóra da igrexa.Por suposto, a Ferguson gústalle xestionar a lista de "froitas confitadas" canto antes.Só son unha persoa orientada á familia”, dixo.
Alonzo Ferguson cre que para converterse nun excelente técnico de control de pragas, primeiro debes escoitar as opinións dos clientes, pero tamén require educación.El dixo: "Como dixen, non é suficiente con pulverizar sen saír".Segundo a súa formación médica, "tomar pílulas non sempre é a resposta".A Ferguson gústalle anunciar as mellores solucións aos clientes.E estas solucións non sempre están baseadas en produtos.Dixo que poden estar implicadas algunhas solucións máis sinxelas, como podar árbores ou aplicar protección meteorolóxica.
“Alonzo sempre tivo unha personalidade premiada.Está ansioso por tratar a cada cliente como unha familia.Cando se uniu á nosa familia Messi, era un novato na industria, pero o seu desenvolvemento é excelente.Estou moi orgulloso de Alonzo e asegúrese de que poida seguir tendo éxito en calquera esforzo futuro”.Angie Davis (Angie Davis), mentora e xerente de Garantía de Calidade de Ferguson dixo.
Como resultado, Ferguson espera ser ascendido a un posto directivo.El dixo: "Realmente espero ensinar á xente e ofrecer un servizo ao cliente de calidade".
Dean Kreh, director xeral de Massey Services, cre que a Ferguson sairá ben na posición de "xerente de servizos" porque pode facer un bo traballo ensinando, motivando e adestrando aos demais, polo que ten un bo rendemento.E aquí é onde quero que vaia.”
A motivación de Ferguson é axudar á xente, atopar problemas e marchar satisfeito porque axudou á xente a pasar un bo día.El dixo: "Esa é a miña paixón.Ese é o meu lema: é mellor deixar á xente do que atopo eu, e é mellor deixar as súas casas que atopalas.Faga o que faga, quero deixar á xente inesquecible.impresión".
PCT e BASF renden homenaxe aos técnicos do ano: Alonzo Ferguson de Massey Services (categoría residencial);Jake Vollink, Rose Pest Solutions (categoría comercial);e ABC Home and Business Services (categoría de termitas) Robert Woodson.
Profesionais acreditados.Este é o mellor técnico do ano PCT: Alonzo Ferguson, Jake Vollink e Robert Woodson.
Como patrocinador do programa "Persoa técnica do ano" deste ano, BASF ten o pracer de formar unha alianza con tres expertos do sector que teñen os máis altos estándares de servizo.Están orgullosos do seu traballo e o seu compromiso diario cos clientes e colegas é incomparable.
BASF fixo o mesmo compromiso coa excelencia.Comprometémonos a traballar contigo para desenvolver solucións innovadoras que axuden a garantir o teu éxito a longo prazo.
O insecticida presurizado da marca PT® de BASF é un exemplo de que BASF cumpre a súa promesa de ofrecerlle solucións innovadoras.Trátase dunha serie de aerosois de alto rendemento que utilizan a tecnoloxía de presurización máis avanzada da industria e que se poden utilizar para fendas e ocos precisos.aplicación.
A última incorporación á marca PT® é o insecticida presurizado PT®Fendona®, que é a próxima xeración de insecticida presurizado residual.O ingrediente activo de PT®Fendona® é a α-cipermetrina, que é tres veces máis eficaz que a ciflutrina de CY®Cy-Kick®.
Estas fórmulas innovadoras e sistemas de aplicación de alta precisión están premesturados e listos para o seu uso, o que permite un control sinxelo de pragas e permite aos técnicos dirixirse a varias pragas.
En BASF, prometemos seguir ofrecendo estes produtos e servizos e facer todo o posible para axudarche a mellorar a calidade do teu traballo e a satisfacción do cliente.
Agardamos que disfrutedes lendo sobre os gañadores deste ano nas seguintes páxinas.Encomiámolos polos seus esforzos para mellorar o nivel profesional da industria, tal e como facemos todos os días en BASF.