시간은 돈이다.이는 특히 해충 방제 업계에서 중요한 노동법 중 하나입니다.해충 관리 전문가(PMP)는 솔루션이 즉시 효과적이고 효과적이기를 원하며 콜백을 최소화하기 위해 계속해서 효과적이기를 원합니다.
따라서 BASF는 정밀한 지점 및 틈새 적용에 사용할 수 있는 고급 가압 기술이 적용된 고성능 에어로졸 시리즈인 PT 브랜드 가압 살충제를 제공합니다.
이러한 혁신적인 포뮬러와 고정밀 적용 시스템은 사전 혼합되어 즉시 사용할 수 있으며, 추가 장비나 청소 없이 해충을 직접 해충에게 먹이고, 휴식을 취하고, 번식하고, 서식지를 보호하기 위해 쉽게 방제할 수 있습니다.
여러 번 판매되었습니다.PT 브랜드의 가장 큰 장점 중 하나는 PMP가 다양한 옵션을 갖고 있다는 점입니다.제품 포트폴리오는 다양한 해충을 처리하기 위해 적시, 적소, 적소에 적절한 솔루션을 제공할 수 있는 총 17개의 고유한 제품으로 구성되어 있습니다.제품 포트폴리오에는 다음이 포함됩니다.
살충제에 문의하세요.이들 제품은 우수한 플러싱 및 녹다운 기능을 갖추고 있어 검사 결과를 향상시킵니다.비잔류 특성으로 인해 상업용 주방을 포함하여 민감한 계정에서 매일 사용하기에 탁월한 선택입니다.
모기 구충제 제품.이러한 살충제에는 긴 위치에 걸쳐 다양한 해충에 대해 효과적인 신뢰할 수 있는 최우선 제품이 포함되어 있습니다.사용하기 쉽고 적용하기 쉽습니다.다양한 제형과 활성 성분을 선택함으로써 PMP는 거의 모든 작업에 적합한 솔루션을 찾을 수 있습니다.
비구충제 살충제.이 살충제는 해충이 감지할 수 없고, 공정 전반에 걸쳐 흩어지거나 퍼지지 않으며, 기호성에 영향을 주지 않기 때문에 미끼와 함께 사용하기에 탁월한 선택입니다.이러한 무해충기피제는 농약저항성 관리를 위한 윤작에 매우 적합하며, 다양한 해충에 저항할 수 있는 주요 원료입니다.
PT Fendona 가압 살충제의 또 다른 중요한 기능은 BASF 에어로졸용으로 BASF가 특별히 설계한 전문 적용 도구인 System III을 사용하여 적용할 수 있다는 것입니다.시스템 III은 각 캔의 적용 범위를 최대화하고 유연한 호스로 BASF 스프레이를 쉽게 적용할 수 있습니다.
System III은 현대적인 외관과 컴팩트한 형태를 갖추고 있어 고객의 눈에 PMP의 전문적인 이미지를 향상시킵니다.System III을 갖춘 기술자는 즉시 가장 진보된 기술과 최신 세대의 해충 방제에 연결됩니다.
시스템 III은 PT 가압 살충제를 더욱 실용적이고 수익성 있게 만듭니다.제품 프로세스를 최적화하여 정확하고 제어 가능한 적용을 달성하고 제품 사용량을 줄입니다.BASF는 시스템 III을 통해 호환 가능한 가압 농약의 사용이 67% 증가했다고 보고합니다.
플로리다주 잭슨빌에 있는 Turner의 해충 방제 기술자인 Richard McNeil은 시스템 III이 핸즈프리 솔루션인 것을 좋아한다고 말했습니다.“손에 들고 있는 것보다 더 전문적으로 보입니다.싱크대 밑으로 기어 들어가 균열과 틈새를 처리하는 데 적합합니다.”
주요 제품.특정 상황에 맞게 고도로 전문화된 제품 제제를 사용하면 많은 유해 유기체의 침입을 가장 잘 제어할 수 있습니다.BASF는 제품 제제 기술의 선두주자로서 전문 해충 관리 산업을 위한 다양하고 혁신적인 전문 도구를 제공합니다.
왜 일합니까?포장부터 시작됩니다.플로리다 주 잭슨빌에 있는 Turner Pest Control의 기술 이사인 Wade Wilson은 PT 브랜드 살충제가 준비되어 있으며 그의 기술자들이 이를 높이 평가한다고 말했습니다.Wilson은 "미리 포장되고 미리 혼합되어 있기 때문에 우리 기술자는 화학양론과 혼합을 수행할 필요가 없습니다."라고 말했습니다.
Wilson은 지난 2년 동안 Turner Pest Control이 다음 제품을 사용했다고 말했습니다: PT®Fendona® 가압 살충제;PT®Alpine® 벼룩 및 빈대 가압 살충제;PT®Alpine® 가압 플라이 미끼 ;그리고 PT®ClearZone®III 정량 피레트린 스프레이.
Wilson은 Turner의 기술자들이 해충을 신속하게 제거하기 위해 이 제품을 좋아한다고 말했습니다.그는 "이제 우리 기술자들은 자신들이 작업하는 방식을 목격했고 이를 신뢰합니다. 이는 매우 중요합니다."라고 말했습니다."이러한 신뢰는 이제 우리의 모든 지점에 퍼져 있습니다."
Wilson은 또한 기술자들이 SystemIII®과 함께 이러한 제품을 사용하는 것을 좋아한다고 말했습니다.“틈이 과도하게 쌓이지 않고, 우리가 가야 할 곳, 즉 균열과 틈새에 제품을 적용하는 데 도움이 될 수 있습니다.기름 유출 사고는 우리 기술자들이 해결해야 할 문제입니다.”
Turner의 상업 기술자인 Richard McNeil은 더 깨끗한 애플리케이션이 PT 브랜드의 주요 특징이라는 데 동의합니다."PT®Alpine® 가압 살충제를 사용해 왔는데 고객들은 잔류물이나 냄새가 전혀 남지 않는다고 좋아했습니다."
PT 펜도나.PT 브랜드의 최신 멤버는 차세대 잔류 가압 살충제인 PT Fendona 가압 살충제입니다.BASF에 따르면 PT Fendona의 활성 성분은 알파-사이퍼메트린이며, 그 함량은 PT® Cy-Kick® 가압 살충제의 활성 성분인 사이플루트린의 3배입니다.
PT Fendona는 주거 및 실외 지역, 식품 가공 시설에서 사용하도록 등록되어 있으며 System III과도 호환됩니다.BASF는 비다공성 표면의 집파리와 비교하여 PT Fendona가 5분 이내에 주요 해충을 100% 녹다운하거나 사멸할 수 있으며 최대 90일의 잔류 효과를 제공할 수 있다고 보고합니다.
Turner Pest Control Company의 Wilson은 상업용 주방과 같은 계정을 다룰 때 즉각적인 녹다운과 오래 지속되는 잔여물 때문에 Fendona를 좋아한다고 말했습니다.“상업용 주방에서 3~6주 동안 잔류물을 보았습니다. 잔류물이 바닥을 적시고 닦을 것입니다.제가 지원한 분야에서는 매우 잘 작동했고, 그 6주 동안 네이는 살인 상태에 있었습니다.”그는 말했다.
PT Fendona 가압 살충제는 60개 이상의 해충과 65개 이상의 사용 장소가 표시되어 있어 PMP가 다양한 유형의 계정을 유연하게 처리할 수 있습니다.이를 통해 PCO는 제품 선택 프로세스를 단순화하고 하나의 제품을 보유하여 여러 작업을 수행할 수 있습니다.
BASF가 해충 방제 제품을 지원하는 방법 중 하나는 PMP를 BASF 연구자들과 최대한 연결하여 제품 이면의 과학적 지식을 이해하고 현장에서 직접 작동 원리를 관찰할 수 있도록 하는 것입니다.
지난 2년 동안 Deidra Meudt는 플로리다 주 잭슨빌에서 BASF Turner Pest Control의 대표로 활동했습니다.이전) 제품이 이 플로리다 회사에 적합할 수 있습니다.
Wilson은 다음과 같이 말했습니다. “지난해 3월 그녀는 나를 BASF 연구소로 초대했습니다.PT Fendona 가압 살충제 및 기타 BASF 제품이 경험한 프로세스에 대해 더 자세히 알아볼 수 있도록 실험실 기술자와 소통하는 시간을 가졌습니다."그들은 나에게 야생에서 독일바퀴를 제거해 보라고 요청했고, 나는 빠른 속도로 녹아웃되는 것을 목격하고 남겨진 잔여물을 이해할 수 있었습니다."
Turner의 McNeill은 PT Fendona가 게임의 규칙을 바꾸었다고 말했습니다.“독일 바퀴벌레에 대한 1차 청소 작업을 수행하면 일주일 이내에 돌아올 것입니다.우리는 여전히 뭔가를 해야 한다는 것을 알고 있지만, 첫 번째 타격을 달성했기 때문에 이것이 그렇게 깊게 진행되지는 않을 것입니다.”
PMP 고객은 PT Fendona 가압 살충제도 좋아합니다.상업용 주방 외에도 McNeil은 다양한 생활 보조 시설도 제공합니다.그는 새 제품을 출시할 때마다 계정에 알리고 눈에 보이는 모든 것을 보고해 달라고 요청합니다.“[PT 펜도나 가압 살충제]를 사용한 이후로 답장을 많이 받지 못했습니다.정말 훌륭합니다. 생산성을 높이는 데 도움이 되었습니다.”
모든 해충 방제 회사와 마찬가지로 Turner Pest Control은 성능이 더 빠르고 수명이 긴 제품이 콜백을 줄이고 고객 만족도를 높이는 데 도움이 될 수 있다는 것을 알고 있습니다.
Fendona의 기능은 PT Fendona의 새로운 가압 살충제에서 PT의 정확성을 충족할 수 있어 해충 관리 전문가가 주요 해충을 신속하게 박멸하고, 유연한 라벨링을 제공하며, 접근하기 어려운 장소에서도 집파리와 빈대를 지속적으로 제어할 수 있습니다.활성 성분인 알파 사이퍼메트린을 함유한 PT Fendona는 주거 및 실외 공간, 식품 가공 현장에서 사용하도록 등록되었습니다.최고의 정밀도와 전문성을 달성하기 위해 PT Fendona는 System III 어플리케이터와 함께 사용할 수 있습니다.Pestcontrol.basf.us/products/pt-fendona.html에서 PT Fendona 가압 살충제에 대해 자세히 알아보세요.
PCT/BASF 올해의 흰개미 기술자인 Robert Woodson은 항상 도전으로 가득 차 있습니다.개미의 침입을 알아보기 위해 지붕에 오르거나 집 밑 깊은 곳으로 기어가는 일이든, 특별한 상황에 대한 최선의 치료 계획을 결정하는 일이든, Woodson은 항상 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 도전하고 있습니다.
오늘날 Woodson은 생물학과 해충의 습성, 심지어 화학 물질을 사용하지 않고 환경적으로 건전한 방제 방법(해충 및 질병 방제 포함)에 열정을 갖고 있지만 항상 그런 것은 아닙니다.
Woodson은 텍사스 주 코퍼스 크리스티(Corpus Christi)에서 태어나고 자랐으며, 고대 전통, 가족 가치 및 강력한 직업 윤리를 심어준 조부모에 의해 자랐습니다.Woodson은 1980년대 초 고등학교를 졸업하고 유전에서 일자리를 찾았습니다.그러나 몇 년 후 경기 침체가 닥치면서 일자리를 찾는 것이 더욱 어려워졌습니다.
우드슨은 “결국 해충 방제 회사에 취직하게 됐다”고 말했다.“무슨 일이 일어났는지는 모르겠지만, 가족을 부양하고 집세도 내야 하니 '해보자'고 했어요.계속할 것 같지는 않지만 36년이 지난 지금도 여전히 하고 있습니다.”
Woodson은 소규모 해충 방제 회사에서 견습생으로 시작하여 기술자 자격증을 취득하기 위해 열심히 노력했으며 추가 교육 기회를 얻기 위해 모든 기회를 활용했습니다.
여기에는 그가 당시 근무하고 있던 회사의 소유자가 Woodson에게 그의 면허 하에 일할 수 있다고 보증한 경우에도 자격을 갖춘 지원자가 되는 것이 포함됩니다.
Woodson에서 근무하는 동안 그는 자신이 다루고 있는 해충의 생물학과 서식지에 세심한 주의를 기울이고 항상 해충의 행동과 패턴을 관찰했습니다.그 과정에서 그는 자신의 관찰을 바탕으로 [스커팅에 대한 대규모, 방송 적용]과 같은 구식 가공 기술에 도전하고 균열과 틈새에 중점을 두었습니다.
ABC의 집.약 10년 간의 사업 끝에 Woodson은 ABC Home&Commercial Services에 입사했습니다.그곳에서 그는 배우고자 하는 그의 열망을 진심으로 지원해 주는 회사를 찾았습니다.“ABC는 거대한 회사이고 Bobby Jenkins 사업(텍사스 주 오스틴에 있는 ABC Home and Business Services)에 800명 이상의 직원이 있지만 여전히 소유주와 일대일 대화를 나눌 수 있습니다.너무 커서 말을 할 수도, 연락을 할 수도 없습니다.”우드슨이 말했다.“지원이 정말 좋아요.전화해서 '야, 나 이런 문제가 있구나'라고 말씀하시면 됩니다.도와주세요?'그들은 당신을 돕기 위해 몸을 굽힐 것입니다. 만약 그들이 그것을 하는 방법을 모른다면 그들은 할 수 있는 사람을 찾을 것입니다.당신은 여전히 ​​엄마와 팝 음악의 느낌을 갖고 있지만 모든 이점을 가지고 있습니다.”
이러한 혜택 중 하나는 미국곤충학회(American Entomological Society)를 통해 보조 공인 곤충학자 직함을 지원받는 것입니다.Woodson은 또한 수년 동안 Texas A&M University의 IPM 세미나에 참여하고 NPMA PestWorld에 참여했으며 Purdue University의 도시 및 산업 해충 관리 통신 과정에 참여했습니다.
교육과 축적된 경험을 바탕으로 Woodson은 Corpus Christi의 ABC 상주 흰개미 전문가가 되었습니다.
ABC 가족 및 상업 서비스 교육 및 훈련 코디네이터인 Randy McCarty는 “텍사스 해안선에 위치한 코퍼스 크리스티(Corpus Christi)에서는 동부 지하 흰개미, 고사목 흰개미, 대만 흰개미 등 다양한 종류의 흰개미를 목격했습니다.”라고 말했습니다.“Robert는 영업 검사관과 고객에게 치료법을 식별하고 알리고 추천하는 방법을 개발하고 배웠습니다.로버트는 우리의 “가까운 친구”라고 말할 수 있습니다.해결해야 할 어려운 흰개미 문제가 있을 때 로버트는 도움을 구하는 모든 개인입니다.”
새로운 역할.ABC에서 근무하는 한 해 동안 회사는 Woodson의 전문 지식뿐 아니라 배우고 성장하려는 그의 열망을 알아차렸기 때문에 그를 다른 기술자들이 그렇게 하도록 장려할 수 있는 위치에 배치했습니다.Woodson은 지난 5년 동안 주거 서비스 관리자로 활동해 왔습니다.
Woodson은 다음과 같이 말했습니다. “나의 일상 업무는 이 사람들이 업무를 수행하고 있는지 확인하고, 적절한 교육을 받았는지 확인하고, 인증서가 있는지 확인하고, 찾을 지침을 제공하고, 분기마다 그들과 함께 나가는 것입니다.”
“로버트는 뛰어난 리더입니다.그는 마음으로 이끌고 모든 사람이 따를 수 있는 모범을 보입니다.”ABC Family and Business Services의 사장인 Bobby Jenkins는 말했습니다.“그분은 종의 마음을 갖고 계시며 그와 함께 일하는 사람들을 돕고 싶어하십니다.사람들은 그의 긍정적이고 친절한 에너지를 매일 느낄 수 있고, 그에게서 매일 영감을 받을 것입니다.”
이 에너지는 Woodson이 이러한 기술자의 강사로 재직했을 때 분명했습니다.“멘토로서 제가 가장 좋아하는 점은 정말 배우고 싶어하는 기술자들을 볼 때입니다.어떤 질문이나 경험이라도 더 좋게 만들고 싶기 때문에 포기해야 합니다.당신이 그들을 더 좋게 만들면 당신도 다음 사람을 더 좋게 만들 것입니다.”그는 말했다.“멘토가 되어 다른 사람들에게 진심으로 관심을 가지세요.그들에게 스프레이 캔을 주고 나서 '가서 가져와'라고 말해야 할 뿐만 아니라.처음에는 제가 간절히 원하는 지도를 받지 못했는데, 배우려는 의지가 있는 새로운 기술자에게 주어야겠다는 생각이 들었습니다.”
Woodson은 훌륭한 흰개미 기술자가 되기 위한 열쇠는 올바른 태도를 갖는 것임을 발견했습니다.개인은 배우려는 의지와 고객과의 상호작용에 뛰어난 인품을 갖추어야 합니다.
Woodson은 "왜 이런 일이 일어나는지, 이 곤충이 왜 이런 일을 하는지 항상 궁금합니다."라고 말했습니다.“일이 어떻게 돌아가는지 항상 궁금하다면, 이는 자신의 사업에 관심이 있다는 뜻입니다.”
“항상 변화가 있을 것입니다.다른 기술과 다른 결과를 보게 될 것입니다.”라고 Woodson은 덧붙였습니다."기꺼이 변경하고 조정하려는 의지가 있다면 더 나은 기술자가 될 것입니다."
그는 “모두가 원하는 정상적인 '킥홀'을 찾아야 할 뿐만 아니라, 이 범위도 넘어서야 한다”고 말했다.“방 전체를 위아래로 걸어보세요.옷장, 특히 욕조나 변기 뒤에 있는 옷장을 확인하세요.그리고 카펫을 끌어올리세요.”
그는 또한 거미줄에 벌이 있는지 확인하고, 창문 주위에 날개가 있는지 확인하고, 나무 뿌리도 확인하라고 권합니다.Woodson은 때때로 분필을 사용하여 발견한 내용을 표시하므로 문제 영역에 집중할 수 있습니다.
그는 종종 고객에게 문제 영역을 소개합니다.Woodson은 유리한 조건이나 피난처를 찾으면 고객에게 쓰레기 제거, 나무 더미 처리, 흙 제거, 문과 창문 개구부 봉인, 먹이를 준 후 남은 고양이와 개 사료 수거를 돕도록 요청할 것입니다.
“로버트는 확실히 내가 아는 사람 중 가장 배려심이 깊은 사람 중 한 명입니다.다른 사람에 대한 그의 관심과 연민은 인상적인 특징입니다.Jenkins는 다음과 같이 말했습니다. “그는 ABC의 모든 고객에 대해 진심으로 관심을 갖고 있습니다.“그는 해충 문제를 해결하기를 원할 뿐만 아니라 그 과정에서 평생 친구를 사귀고 싶어합니다.”
학교에서 가장 좋아하는 것.해충 방제에 대한 Woodson의 열정은 그를 또 다른 친구로 만들었습니다.
그는 지역 학교에서 곤충 생물학을 가르칠 수 있느냐는 전화를 받았던 것을 기억했습니다.그는 “그래서 그들을 위해 곤충학 강좌를 열었습니다”라고 말했습니다.
Woodson은 마법을 주제로 개미가 페로몬의 흔적을 따라 먹이를 얻는 방법을 설명했습니다.그는 “모두가 그들과 소통하는 모습을 보니 정말 좋다”고 말했다.“어린 소녀가 다가와서 '크게 안아도 될까요?'라고 말했습니다.3급 곤충과 함께 해충 방제에 관해 논의할 수 있을 때, 정말 좋아할 때면 정말 감동이 됩니다.”
Woodson은 학생, 고객, 심지어 3학년 교실을 위한 과정을 계획하는 것을 기쁘게 생각하지만 많은 사람들에게 가장 좋은 학습 방법은 이야기를 공유하는 것임을 깨달았습니다.
그는 “저는 항상 이야기를 나누는 걸 좋아했어요”라고 말했습니다."이야기를 공유하고 경험을 공유하는 것은 그들에게 정말 도움이 됩니다. 왜냐하면 특정 상황에 직면했을 때 그 이야기를 기억하고 배운 것을 활용하게 되기 때문입니다."
Woodson 자신은 그가 치료한 최악의 흰개미 침입 중 하나를 포함하여 몇 가지 이야기를 결코 잊지 않을 것입니다.주택 소유자의 새 부동산은 검사를 통과했지만 흰개미의 피해와 활동을 신속하게 발견했습니다.바닥 기둥부터 지붕을 지지하는 기둥까지 거의 모든 것이 닳아 수리 또는 교체가 필요했습니다.그래서 Woodson은 일을 시작했습니다.
그는 “모든 치료를 마친 후 2주 동안 후속 조치를 취해 모든 것이 괜찮은지 확인하고 치료한 모든 부위를 다시 확인했다”고 말했다."우리는 또한 미끼를 사용했는지 확인하기 위해 흰개미 모니터링 스테이션을 배치했습니다."
Woodson이 돌아왔을 때 놀라운 사실을 발견했습니다.집 안의 모든 흰개미 활동이 중단되었지만 전부는 아닙니다.Woodson의 치료는 반경 100피트 내의 흰개미 활동을 진정시켰고, 30~40피트 떨어진 이웃 나무에 있는 흰개미를 죽였습니다.
그는 "이것은 우리가 참여해야 할지 확신할 수 없는 과제 중 하나이지만, 완료되면 매우 자랑스럽습니다."라고 말했습니다.
모든 직업이 대기업과 같지는 않지만 Woodson의 동기는 동일합니다.그는 "이것은 정말 어려운 일입니다. 고객을 어떻게 보살피고, 곤충을 배우고, 항상 귀하의 제품과 달라지려고 노력하는지 찾는 것이 어려운 일입니다."라고 말했습니다.
Rose Pest Solutions의 Jake Vollink는 고품질 고객 지원을 제공하여 장기적인 협력 관계를 구축합니다.
PCT 비즈니스 기술자 Jake Vollink(Jake Vollink)는 고등학교 때부터 해충 방제에 참여하는 것이 그의 운명의 일부였다는 것을 항상 알고 있는 것 같습니다.그는 미시간에서 자랐고 야외에서 많은 시간을 보냈으며 야생 동물과 곤충에 대해 잘 알고 있습니다.해충 방제에 대한 그의 관심을 불러일으킨 것은 바로 이 불꽃이었습니다.
“제 생각엔 부모님이 정말 야외에 계시고 벌레와 동물을 포함하여 야외에서 많은 시간을 보내셨기 때문에 열정이 시작된 것 같아요.그러다가 나이가 들면서 형과 함께 덫을 놓고 머스크와 너구리를 사고 사냥을 하기 시작했습니다.”라고 Vollink는 말했습니다.“고등학생 때 로즈 기술자가 근처에 집을 짓고 고등학교를 섬기는 것을 보고 해충 방제에 관심을 갖게 되었습니다.당시 저는 아버지와 함께 배관 공사를 하고 있었습니다.”
볼링크가 방역직에 입문한 이유는 '데스크탑 워크'라고 불리는 다른 많은 직종에 비해 기술자의 업무가 다양해 보이기 때문이다.
“몇 주만 일해도 단조로울 거라고 늘 생각했는데, 현지 해충 방제 기술자들이 늘 바쁘게 움직이는 모습이 흥미로웠어요.그러므로 나는 (내 지역에서) Rose와 함께 고등학교에 다녔습니다.서비스 감독자)가 함께 워크 섀도우를 구축하고 하루 종일 함께 일합니다.”
Rose의 18번째 생일에 지원했지만 채용되지 않았을 때에도 그는 낙담하지 않았습니다.지역 해충 방제 회사에서 5년간 근무한 볼링크는 2011년 로즈에 채용됐다. 이후 그는 회사에서의 경험이 자신과 가족에게 “큰 축복”이라고 말하며 늘 실질적인 이득을 느꼈다.
경험을 대신할 수 있는 것은 없습니다.Vollink는 위험도가 낮은 통제 방법 제공에 중점을 둔 종합 해충 관리(IPM)에 대한 엄격한 교육을 받았습니다.예를 들어, 그는 최근 방송 애플리케이션에 대한 수요를 줄이기 위해 필요성을 발견하고 증가된 감시 전략을 구현했습니다.
Rose의 교육 및 훈련 관리자인 Mark VanderWerp는 Vollink가 그레이트 폴스(Great Falls)에서의 경로를 이어받아 뛰어난 결과를 달성했다고 PCT에 말했습니다.VanderWerp는 Vollink의 연례 기사에서 기술자 지명 양식에 명시된 바와 같이 "이렇게 말하는 것이 자랑스럽긴 하지만, 이 길이 내 보살핌보다 Jake의 보살핌 하에서 훨씬 더 번영했다는 것을 자랑스럽게 생각합니다"라고 말했습니다.
“기술자는 우리가 하는 일의 공개적인 얼굴이며, 관리자는 이러한 목표를 달성한 남성과 여성에게 진심으로 감사하기 위해 멈추지 않는 경우가 많습니다… Jake Vollink가 Ross에게 제공하는 가치를 생각해 보면 해충 관리 산업은 운동할 가치가 있습니다. ”VanderWerp가 추가되었습니다.“그 사람이 그곳에서 가장 좋은 사람 중 한 명이라는 사실을 몰랐다면 나는 우리 후보자를 승진시키지 않았을 것입니다!사실 우리 회사에서는 이 사람에 대해 할 말이 있는 사람을 찾을 수 없었습니다.”
VanderWerp에 따르면 Vollink는 업무의 모든 측면에서 좋은 성과를 거두었으며 왜 그러한 명성을 누릴 자격이 있는지에 대한 예를 제시하여 고객 관계 및 안전에 대한 노력과 리더십 기술을 강조했습니다.Vollink는 Rose의 대규모 고객 중 다수에게 서비스를 제공하며 필요할 때마다 고객을 "돌보는" 헌신적인 가족 수행자입니다.
VanderWerp는 “우리 고객이 Jack에 대해 언급할 때 종종 “포괄적”, “적시”, “고품질 서비스”, “이해 가능”과 같은 설명적인 단어를 사용합니다.
Rose Pest Solutions의 Grand Rapids 사무소 총책임자인 Dave Popp는 Vollink가 뛰어난 의사소통과 더 나은 서비스를 통해 실제로 해당 영역에서 비즈니스를 발전시켰다고 말했습니다. 때로는 평소보다 더 "혼란스러운" 문제에 대해서도 마찬가지입니다.
“우리는 창고에서 심각한 마우스 문제가 있는 계정을 인수했습니다.”라고 Popp은 말했습니다.“Jack은 마술 지팡이가 아닌 근면, 헌신, 배려를 통해 이 문제를 해결하기 위해 마을로 나갔습니다.고객은 Jack이 하는 모든 일을 정말 좋아합니다.이처럼 신중하고 적극적인 기술자가 성공하는 것은 흔한 일입니다.고객과 장미, 해충 관리 업계는 매우 유익합니다.”
일일 서비스.Vollink는 이미 해충 방제에 대한 배경 지식을 갖고 있지만 Rose에 고용되었을 때 그의 초점은 미시간 남서부 그랜드 래피즈의 주요 고객으로 옮겨졌습니다.그 과정에서 그는 세심한 배려와 고객과의 원활한 소통을 통해 비즈니스 서비스 전문가로 성장했습니다.
“저는 많은 회사와 호텔에 서비스를 제공하고 있습니다.새벽 4시 30분에 일어나 새벽 5시부터 호텔 체크인을 시작합니다.일반적으로 이것이 첫 번째입니다.주로 기계 구역과 주방 점검을 포함하여 제가 처리하겠습니다. 발생할 수 있는 문제를 처리하고 호텔 전체에 해충 활동이 있는지 확인합니다.
“그런 다음 하루 종일 서비스를 제공하는 대규모 제조, 식품 및 육류 거래처로 이동하겠습니다.각 수리에는 최대 2시간이 소요될 수 있습니다.이는 점검이 많이 필요한데, 대부분의 고객이 주간고객이므로 해당 부위를 확인 및 청소하고, [쥐덫/워크스테이션]을 교체 또는 수리하고, 창고 전체와 인근 보관제품의 모든 부위를 모니터링 및 점검하고 싶습니다- 그런 것들.”
진정한 능숙함과 고객을 위한 좋은 비즈니스 파트너가 되는 것은 해충 방제 기술자의 고객 요구 사항을 이해함으로써 달성됩니다.그의 연락처 대부분은 품질 보증이나 공장 관리자입니다.호텔에서는 총지배인이나 엔지니어링 직원이 될 수 있습니다.
연락처의 제목에 관계없이 Vollink는 고객의 요구 사항에 귀를 기울이고 세부 사항에 대한 관심이 실현 가능한 솔루션을 제공할 수 있도록 많은 시간을 보냅니다.예를 들어, 서비스 기술자가 시설에 해충이 전혀 없는지 확인하는 데 시간을 투자하지 않으면 많은 회사의 영역을 쉽게 간과할 수 있습니다.여기에는 개구부와 식량 공급원뿐만 아니라 습도 및 활동 수준과 같은 상업용 건물의 기타 중요한 측면을 포함한 모든 문제를 조사하는 것이 포함됩니다.
“저는 기계 분야에서 많은 일을 해왔습니다.특히 일부 대규모 시설과 호텔의 넓은 객실에는 많은 수의 보일러, 온수기 및 공기 처리기가 설치되어 있으며 모두 많은 양의 물을 생성합니다.열은 매우 크고 바퀴벌레, 설치류 또는 이러한 조건에 유인되는 많은 곤충과 같은 해충 활동에 도움이 됩니다.
“이러한 지역이 무료인지 확인하려면 많은 검사가 필요합니다.또한 몇몇 회사에는 미처리 하수로 흘러 들어가는 엘리베이터 스테이션이 있습니다.이러한 하수 처리장은 바퀴벌레의 활동에 도움이 되므로 정기적으로 모니터링해야 합니다.”
상업적인 고려 사항.그의 주거 경험이 상업적 해충 방제 사업을 위한 탄탄한 기반을 마련했지만 Vollink는 이 두 유형의 고객과 비즈니스 파트너 간의 요구 사항 간에는 특정한 차이가 있다고 말했습니다.
“큰 차이가 있어요.다수의 상업적인 제3자 감사 계정을 처리할 때 그들은 귀하의 작업을 직접 확인하고 귀하가 그들의 지침을 따르도록 할 것입니다.관리자는 귀하의 로그를 주의 깊게 읽고 모든 내용이 수신되었는지 확인합니다. 적절하게 유지 관리되고 매주 또는 격주로 유지 관리되도록 설정된 영역은 실제로 적절하게 유지 관리되고 완료됩니다.
Warlink는 "내가 해야 할 일은 시설이 좋아 보일 뿐만 아니라 보고서도 동일하다는 것을 확인하는 것"이라고 말했습니다.“감사에 사용되기 때문에 깨끗하게 보여야 하고, 품질 검사 관리자는 그 수치가 매주 보고서와 일치하는지 확인해야 합니다.”
이어 “장비 교체, 장비 손상이나 부족 등으로 인해 장비를 얼마나 교체해야 하는지 등 (수행된 작업에 대해) 매주 원활한 의사소통을 하는 것이 중요하다”고 덧붙였다.이 모든 내용은 기록되어 고객과의 커뮤니케이션을 통해 전달되어야 합니다.이는 우리가 하는 모든 일의 기초를 마련하며, 그러면 그들은 우리가 무엇을 하고 있는지, 무슨 일이 일어나고 있는지 추적할 수 있습니다.”
그가 추구한 목표.모든 비즈니스 기술자는 업무에 활용할 수 있는 자신만의 기술을 가지고 있습니다.Vollink도 예외는 아닙니다.그는 자신의 역할이 이러한 기능을 최대한 활용하여 고객에게 서비스를 제공하는 것임을 이해하고 있습니다.
“훌륭한 비즈니스 기술자가 되는 이유는 세부 사항에 주의를 기울이고 고객과 좋은 의사소통과 관계를 유지하기 위해서라고 생각합니다.자기 동기 부여가 이것의 큰 부분입니다.”그는 말했다.“한 정거장에서 다음 정거장까지 동기를 유지해야 합니다.혼자 일할 때는 스스로 동기를 부여해야 합니다.
“정말 중요한 또 다른 점은 고객의 요구 사항이 충족되었는지 확인하는 것입니다. 이는 고객 업무의 큰 부분이기 때문입니다.또한 긍정적인 태도를 유지하면 고객에게 많은 것을 보여줄 것입니다. 고객은 이를 높이 평가할 것입니다.대부분의 상황에서 이는 좋은 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.”
Vollink는 최소 5년 동안 대부분의 고객 기반을 보유하고 있으며 고객과 좋은 전문적 관계를 유지하고 있으며 많은 고객을 개인적으로 알고 있습니다.
Jake Vollink는 아내 Stacy와 결혼한 지 8년이 되었습니다.이들 부부에게는 세이지(5), 제이스(4), 블레어(2) 등 세 자녀가 있다.Vollinks는 아이들의 야외 활동에 대한 사랑을 심어주고 있습니다.“우리는 오두막이 있는 미시간 북부로 가는 것을 좋아합니다.따뜻한 계절에는 낚시를 많이 하고, 저는 주변 강에서도 낚시를 많이 합니다.나의 주된 취미는 사냥이어서 흰꼬리사슴을 자주 사냥합니다.가을에는 시간이 많이 걸렸습니다.나 또한 적어도 1년에 한 번씩은 주를 떠나려고 노력하고 있습니다.”
Vollinks는 일요일 오후와 저녁에 그의 부모님 집에서 저녁을 먹었습니다. 왜냐하면 가족은 그의 진정한 헌신이기 때문입니다.
VanderWerp에 따르면 Vollink는 야외 활동과 실제적인 개인적 관계를 갖고 있으며 그의 개인 생활과 직업 생활에 반영됩니다.
“그는 남들과 다른 것을 두려워하지 않으며 일과 개인 생활에서 야생 동물에 대한 강한 열정을 가지고 있습니다.그는 아내와 함께 사냥을 하며, Jack은 사냥과 포획 공동체에 매우 관여하고 있습니다.”Van der Weep이 말했습니다."많은 사람들이 해충 관리 전문가가 비인도적인 살인자라고 생각하지만 Jack은 야생 동물의 이익을 위해 공공 토지 관리를 돕는 조직에 기부하는 자칭 환경 운동가입니다."
Rose Pest Solutions의 Mark VanderWerp는 결국 헌신적인 개인이 되는 것이 Vollink의 개인적 특성을 정확하게 설명하는 것이라고 덧붙였습니다.
그의 관대함은 그의 특징 중 하나입니다.대규모 비상 사무소 회의에서 그는 모든 사람(약 26세)이 바비큐에 참여할 수 있도록 사슴 고기 스테이크를 가져오겠다고 자원했습니다.우리 모두는 그의 사적인 노동의 결과를 좋아하고 맛있습니다!Rose가 근무하는 동안 누군가가 자신의 돈으로 회사 식사를 대접하겠다고 제안하는 것을 본 것은 이번이 유일한 것 같습니다.”
Alonzo Ferguson은 다른 사람들과 소통하는 능력 덕분에 Massey Services의 뛰어난 주거 기술자가 되었습니다.
Alonzo Ferguson은 매일 경청하고 배려하는 기술을 보여줄 것입니다.이러한 접근 방식을 통해 Ferguson은 Massey Services의 리더가 되었고 PCT/BASF 올해의 주거 기술자로 선정되었습니다.
퍼거슨(Ferguson)은 원래 오하이오주 클리블랜드 출신으로 의료, 주택, 사역 분야에 대한 배경 지식을 갖고 있으며 지난 6년 동안 주거 기술자로 일했습니다.퍼거슨은 처음 3년 동안 고객에게 올바른 서비스를 제공하는 방법을 배웠고 인증된 해충 기술자가 되었습니다.퍼거슨 대표는 “먼저 고객의 우려사항을 경청한 뒤 해충의 상태와 경로, 출처 등을 확인하고, 단순히 '사용 후 퇴출'하는 방식이 아닌 통합적으로 처리해야 한다"고 말했다. .”
퍼거슨은 현재 부유한 가족이 많은 플로리다주 윈더미어에서 일하고 있다.퍼거슨은 모든 고객과 일상적인 최전선 접촉자(부동산 관리자, 홈 어시스턴트, 가정부)를 만족시켜야 한다는 과제를 기꺼이 받아들였습니다.퍼거슨은 “매일 출근할 때 내가 하는 일은 나만을 위한 것이 아니라는 생각을 갖고 있다”고 말했다.그의 열정은 전반적인 고객 만족을 제공하고 "고객과의 강력하고 장기적인 관계"를 구축하는 데 있습니다.퍼거슨은 "곤충 없는 날"을 통해 고객을 돕고 "가정, 음식 또는 건강에 해로울 수 있는 모든 해충을 제거"하기를 희망합니다.
퍼거슨은 메시 서비스가 고객 서비스, 관계 구축, 커뮤니티에 기반을 둔 가족 중심의 회사라고 칭찬했습니다.“우리는 고객을 숫자로만 대하지 않습니다.우리는 모든 사람을 가족처럼 대하며 지역사회에 변화를 가져오고 싶습니다.”라고 그는 말했습니다.
Massey Windermere 서비스 센터의 총책임자인 Dean Kreh는 다음과 같이 지적했습니다. “[Ferguson]은 Massey와 그가 하는 일을 높이 평가합니다. 그 일이 사람들을 돕고 다른 사람들의 삶을 변화시킬 수 있는 능력을 주기 때문입니다.나는 이것이 그를 성장시키는 원동력이라고 생각합니다.중요한 요소입니다.”
개인 좌우명.퍼거슨은 회사와 팀원들에게 높은 수준의 서비스와 동기를 부여합니다.“무슨 일이 있어도 매일매일 태도로 임하겠습니다.우리는 여기서 좋은 하루를 보내고 있습니다.우리는 고객 서비스 사업에 종사하고 있습니다.가정에서나 세상에서 무슨 일이 일어나고 있더라도 우리는 여전히 고객에게 서비스를 제공하기 위해 이곳에 와야 합니다..”라고 말했다.
퍼거슨은 자신을 사람들에게 영감을 주는 것을 좋아하는 긍정적이고 낙관적이며 유머러스하고 활력이 넘치는 사람이라고 묘사합니다.그는 “나는 사람들에게 영감을 주고 긍정적인 측면에 대해 생각하게 만드는 것을 좋아한다”고 말했습니다.“나의 가장 큰 기쁨은 내가 다른 사람들을 행복하게 만들고 다른 사람들이 좋은 하루를 보낼 수 있도록 돕는다는 것입니다.”
게다가 그의 직속 상사인 크레(Kreh)도 퍼거슨의 에너지와 열정이 그의 서비스 정신에 기여했다고 동의했다.“그는 다른 사람에게 봉사하고 싶어하는 사람입니다.그것은 단지 그의 유전자일 뿐입니다”라고 Kreh는 말했습니다.퍼거슨은 진심으로 고객을 돕기를 희망합니다.Kreh는 기술자들이 바쁠 때 더 많은 전화에 응답하도록 동기를 부여하여 서비스 센터를 도왔으며 경영진의 옹호자 역할을 하여 팀을 도왔다고 설명했습니다.
퍼거슨은 또한 일반적인 업무 범위를 넘어섰습니다.그는 흩어진 고객의 개를 되찾는 일을 도왔고, 자전거에서 떨어진 어린 소녀, 자동차가 고장난 지역 주민들을 구했고, 잠재적인 홍수 피해로부터 고객의 집을 구했습니다.그 특별한 상황에서 퍼거슨은 문앞의 부엌이 물에 잠기는 것을 발견했습니다.그는 다른 곳에서 고객들에게 전화를 걸었습니다.그들은 누군가를 집으로 데려가서 결국 윗층에 물이 새도록 도울 수 있습니다.
“Alonzo의 고객이 그를 사랑하지 않는 것은 어렵습니다.항상 얼굴에 미소를 지으며 가족에게 봉사하는 모습을 보실 수 있습니다.그는 서비스를 받기 위해든 단지 상황을 확인하기 위해든 항상 고객을 확인하고 있습니다.그의 긍정적인 태도와 외향적인 성격은 그가 많은 단골 고객으로부터 칭찬을 받는 많은 이유 중 하나입니다.”라고 플로리다 중남부에 있는 메시 서비스 센터의 관리자 달린 윌리엄스는 말했습니다.
공통 스레드.인생을 바꾸는 두 가지 주요 사건과 다양한 서비스 직종에서의 다양한 역할을 통해 Ferguson은 해충 방제 사업에 뛰어들었습니다.퍼거슨은 고등학교 때 변호사가 되고 싶었고 "오래된 '페리 메이슨' TV 쇼를 보는 것을 좋아했다"고 인정했습니다.파티 4학년 때, 호스트의 아버지는 안타깝게도 갑자기 심장마비로 사망했습니다.누군가가 이 질병에 대해 알고 심폐소생술을 시행할 수 있다는 사실을 알게 된 후 퍼거슨의 삶의 방향이 바뀌었습니다.그는 “나는 항상 다른 사람을 돕고, 돌보고, 위로할 수 있기를 바랐다”고 말했다.그 후 그는 3년 동안 군의관으로 미군에 입대했다.그것은 간호 학교로 이어졌고 15년 동안 LPN 및 EMT가 되었습니다.
1997년 퍼거슨은 보행자로 길을 건너던 중 음주운전자에 치였다.“경골과 비골이 부러졌기 때문에 다리를 재건해야 합니다.내 무릎은 더 낮고 막대 두 개, 8피트입니다.”라고 그는 말했습니다.퍼거슨은 1년 간의 신체 회복과 사고 회복 끝에 보건부에 입사했기 때문에 이는 인생을 바꾸는 경험이기도 합니다.“나는 허가를 받고 임명된 목사입니다.”재난에서 살아남음으로써 퍼거슨은 “인생은 너무 짧습니다. 우리는 연합하고, 변화하고, 옳은 일을 하고, 그리스도를 위해 살아야 한다”는 것을 깨달았습니다.
다른 사람을 돕는다는 주제는 여전히 동일하지만, 퍼거슨은 친구가 자신만의 오락실을 시작하자 경력을 바꾸기로 결정했습니다.그는 '영안실 과학' 과정에 참여하여 영안실 증명서를 받았습니다.그는 또 제사를 돕기 위해 “신학교로 돌아가 학사학위도 받았다”고 설명했다.그곳에서 그는 가족의 장례와 인사를 돕는 엠하우스 보조원으로 일했을 뿐만 아니라 목회자, 장례식을 주재하는 직위, 슬픔 상담자 역할도 했습니다.
목사 친구들이 교회를 인도하는 것을 돕기 위해 퍼거슨과 그의 가족은 2013년 플로리다로 이주했습니다. 그들이 임대한 첫 번째 아파트에서 퍼거슨은 그 건물을 섬기는 메시 서비스 기술자를 만났습니다.그는 공석을 알고 지원하여 일자리를 얻었습니다.퍼거슨: “저는 항상 사람들을 돕는 데 열정을 갖고 있었습니다.간호사, 구급대원, 정부 부서 및 영안실에서 봉사하는 일에 이르기까지 저는 사람들이 해충 문제를 해결하도록 도울 준비가 되어 있다고 믿습니다.나는 단지 사람들을 돕고 그들이 위로와 평화를 가져다주고 그들의 문제를 해결하도록 돕고 싶습니다.”
가족의 사랑.2003년 결혼한 퍼거슨과 그의 아내 신시아(Cynthia)는 15세의 알론조와 14세의 첼시라는 두 자녀를 두었습니다.아들의 농구, 딸의 농구, 육상 경기 등을 통해 어린이 스포츠 활동에 적극적으로 참여하고 있습니다.퍼거슨과 그의 아내는 기독교 결혼 사역에 참여하여 교회 안팎의 부부를 돕고 상담합니다.물론 퍼거슨은 "설탕에 절인 과일" 목록을 가능한 한 빨리 처리하는 것을 좋아합니다.나는 단지 가족 중심의 사람입니다”라고 그는 말했습니다.
알론조 퍼거슨(Alonzo Ferguson)은 훌륭한 해충 방제 기술자가 되려면 먼저 고객의 의견을 들어야 하지만 교육도 필요하다고 믿습니다.그는 “내가 말했듯이 떠나지 않고 뿌리는 것만으로는 충분하지 않다”고 말했다.그의 의료 훈련에 따르면 "약을 복용하는 것이 항상 답은 아닙니다."퍼거슨은 고객에게 최고의 솔루션을 광고하는 것을 좋아합니다.그리고 이러한 솔루션이 항상 제품 기반인 것은 아닙니다.그는 나무 가지치기나 날씨 보호 적용과 같은 몇 가지 간단한 해결책이 포함될 수 있다고 말했습니다.
“Alonzo는 항상 수상 경력이 있는 성격을 갖고 있었습니다.그는 모든 고객을 가족처럼 대하고 싶어합니다.그가 우리 메시 가족에 합류했을 때 그는 업계의 신인이었지만 그의 발전은 훌륭했습니다.저는 Alonzo가 매우 자랑스럽고 그가 앞으로도 어떤 노력을 해도 계속해서 성공할 수 있기를 바랍니다.”퍼거슨 품질 보증 관리자이자 멘토인 앤지 데이비스(Angie Davis)는 말했습니다.
결과적으로 퍼거슨은 경영직으로 승진하기를 희망하고 있다.그는 “저는 정말로 사람들을 가르치고 양질의 고객 서비스를 제공하고 싶습니다.”라고 말했습니다.
Massey Services의 총책임자인 Dean Kreh는 퍼거슨이 다른 사람들을 가르치고, 동기를 부여하고, 훈련하는 일을 잘 할 수 있기 때문에 "서비스 관리자" 자리에서 잘 해낼 것이라고 믿습니다.그리고 이것이 내가 그가 가기를 원하는 곳입니다.”
퍼거슨의 동기는 사람들이 좋은 하루를 보낼 수 있도록 도왔기 때문에 사람들을 돕고, 문제를 찾고, 만족하며 떠나는 것입니다.그는 이렇게 말했습니다. “그것이 나의 열정입니다.이것이 나의 모토입니다: 사람을 찾는 것보다 떠나는 것이 낫고, 그들의 집을 찾는 것보다 떠나는 것이 낫다.나는 무엇을 하든 사람들에게 잊혀지지 않는 추억을 남기고 싶다.인상."
PCT와 BASF는 올해의 기술자에게 경의를 표합니다: Massey Services(주거 부문)의 Alonzo Ferguson;Jake Vollink, Rose Pest Solutions(상업 부문);및 ABC 홈 및 비즈니스 서비스(흰개미 카테고리) Robert Woodson.
검증된 전문가.PCT 연도 최고의 기술자는 Alonzo Ferguson, Jake Vollink 및 Robert Woodson입니다.
올해 "올해의 기술인" 프로그램의 후원사인 BASF는 최고의 서비스 표준을 갖춘 세 명의 업계 전문가와 제휴를 맺게 된 것을 기쁘게 생각합니다.그들은 자신의 업무에 자부심을 갖고 있으며, 고객과 동료에 대한 매일의 헌신은 비교할 수 없을 만큼 뛰어납니다.
BASF는 우수성을 위해 동일한 노력을 기울였습니다.우리는 귀하의 장기적인 성공을 보장하는 데 도움이 되는 혁신적인 솔루션을 개발하기 위해 귀하와 협력하기 위해 최선을 다해 왔습니다.
BASF의 PT® 브랜드 가압 살충제는 혁신적인 솔루션을 제공하겠다는 BASF의 약속을 이행한 예입니다.업계 최고 수준의 가압 기술을 적용하여 정밀한 균열 및 틈새에 사용할 수 있는 고성능 에어로졸 시리즈입니다.애플리케이션.
PT® 브랜드에 최근 추가된 제품은 차세대 잔류 가압 살충제인 PT®Fendona® 가압 살충제입니다.PT®Fendona®의 활성 성분은 α-사이퍼메트린으로, 이는 CY®Cy-Kick®의 활성 성분인 사이플루트린보다 3배 더 효과적입니다.
이러한 혁신적인 포뮬러와 고정밀 적용 시스템은 사전 혼합되어 바로 사용할 수 있어 해충 방제를 쉽게 하고 기술자가 여러 해충을 표적으로 삼을 수 있도록 해줍니다.
BASF에서는 이러한 제품과 서비스를 지속적으로 제공할 것을 약속하며, 귀하의 업무 품질과 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
다음 페이지에서 올해의 우승자에 대한 내용을 재미있게 읽어보시기 바랍니다.우리는 BASF에서 매일 그러하듯이 업계의 전문적 수준을 향상시키기 위한 이들의 노력에 대해 찬사를 보냅니다.