le temps, c'est de l'argent.C’est l’une des grandes lois du travail, en particulier dans le secteur de la lutte antiparasitaire.Les professionnels de la lutte antiparasitaire (PMP) souhaitent que la solution soit efficace et effective immédiatement, et qu'elle continue de l'être afin de minimiser les rappels.
C'est pourquoi BASF propose des insecticides sous pression de marque PT, une série d'aérosols hautes performances, dotés d'une technologie de pressurisation avancée, qui peuvent être utilisés pour des applications ponctuelles et interstitielles précises.
Ces formules innovantes et ces systèmes d'application de haute précision ont été pré-mélangés et peuvent être utilisés immédiatement, ce qui permet de contrôler facilement les parasites, directement dans les parasites pour se nourrir, se reposer, se reproduire et rechercher la protection de l'habitat, sans équipement ni nettoyage supplémentaire.
Vendu plusieurs fois.L’un des grands avantages de la marque PT est que PMP propose une variété d’options.Le portefeuille de produits compte au total 17 produits uniques, capables de fournir les bonnes solutions au bon moment, au bon endroit et au bon endroit pour lutter contre divers parasites.La gamme de produits comprend :
Contacter l'insecticide.Ces produits ont d'excellentes fonctions de rinçage et de démontage pour améliorer les résultats d'inspection.Leurs propriétés non résiduelles en font même un excellent choix pour une utilisation quotidienne dans les comptes sensibles, notamment les cuisines commerciales.
Produits anti-moustiques.Ces insecticides comprennent des produits de premier choix fiables qui sont efficaces contre une variété de ravageurs sur de longues positions.Ils sont faciles à utiliser et à appliquer.En choisissant une variété de formulations et d'ingrédients actifs, PMP peut trouver la solution adaptée à presque tous les travaux.
Insecticide non répulsif.Ces insecticides sont indétectables par les ravageurs, ne les dispersent pas ou ne les dispersent pas tout au long du processus et constituent un excellent choix à utiliser en combinaison avec des appâts car ils n'affectent pas l'appétence.Ces répulsifs non-insectifuges conviennent très bien à la rotation des cultures pour la gestion de la résistance aux pesticides et constituent la principale matière première pour résister à une variété de ravageurs.
Une autre fonction importante de l'insecticide sous pression PT Fendona est qu'il peut être appliqué à l'aide du Système III, un outil d'application professionnel spécialement conçu par BASF pour les aérosols BASF.Le système III maximise la plage d'application de chaque bombe et son tuyau flexible facilite l'application des sprays BASF.
Le System III a une apparence moderne et une forme compacte, qui améliorent l'image professionnelle de PMP aux yeux des clients.Les techniciens équipés du Système III se connecteront immédiatement à la technologie la plus avancée et à la dernière génération de lutte antiparasitaire.
Le système III rend les insecticides sous pression PT plus pratiques et plus rentables.Il optimise le processus de production, permettant ainsi d'obtenir des applications précises et contrôlables, réduisant ainsi l'utilisation du produit.BASF rapporte que le Système III a augmenté de 67 % l'utilisation de pesticides sous pression compatibles.
Richard McNeil, technicien en lutte antiparasitaire chez Turner à Jacksonville, en Floride, a déclaré qu'il appréciait le Système III en tant que solution mains libres.« Cela a l’air plus professionnel que de le tenir à portée de main.Il est parfait pour ramper sous l’évier et traiter les fissures et les crevasses.
Produits populaires.L’utilisation de formulations de produits hautement spécialisées pour des situations spécifiques permet de mieux contrôler l’infestation de nombreux organismes nuisibles.En tant que leader en technologie de formulation de produits, BASF propose une variété d'outils professionnels innovants pour l'industrie professionnelle de la lutte antiparasitaire.
Pourquoi travailler.Cela commence par l’emballage.Wade Wilson, directeur technique de Turner Pest Control à Jacksonville, en Floride, a déclaré que les insecticides de marque PT sont prêts et que ses techniciens l'apprécient.Wilson a déclaré : « Ils sont pré-emballés et pré-mélangés, nos techniciens n’ont donc pas besoin de faire de stœchiométrie et de mélange. »
Wilson a déclaré qu'au cours des deux dernières années, Turner Pest Control a utilisé les produits suivants : l'insecticide sous pression PT®Fendona® ;Insecticide sous pression contre les puces et les punaises de lit PT®Alpine® ;Appât à mouche pressurisé PT®Alpine® ;Et spray quantitatif de pyréthrine PT®ClearZone®III.
Wilson a déclaré que les techniciens de Turner aiment ce produit pour éliminer rapidement les parasites.Il a déclaré : « Maintenant, nos techniciens ont été témoins de leur façon de travailler et ils leur font confiance, ce qui est très important. »«Cette confiance s'étend désormais à toutes nos agences.»
Wilson a également déclaré que les techniciens aiment utiliser ces produits avec SystemIII®.« Cela peut nous aider à appliquer le produit là où nous devons aller, c'est-à-dire dans les fissures et les crevasses, sans accumulation excessive de crevasses.L’accident de marée noire est quelque chose que nos techniciens doivent résoudre.
Richard McNeil, technicien commercial chez Turner, convient que les applications plus propres sont une caractéristique majeure de la marque PT.«J'utilise l'insecticide sous pression PT®Alpine® et les clients apprécient le fait qu'il ne laisse aucun résidu ni odeur.»
PT FENDONA.Le membre le plus récent de la marque PT est l'insecticide sous pression PT Fendona, qui est la prochaine génération d'insecticide sous pression résiduel.Selon BASF, l'ingrédient actif du PT Fendona est l'alpha-cyperméthrine et sa teneur est trois fois supérieure à celle de la cyfluthrine, qui est l'ingrédient actif de l'insecticide sous pression PT® Cy-Kick®.
PT Fendona est enregistré pour une utilisation dans les zones résidentielles et extérieures et dans les installations de transformation des aliments, et est également compatible avec le système III.BASF rapporte que, comparé aux mouches domestiques sur des surfaces non poreuses, le PT Fendona peut éliminer ou tuer 100 % des principaux ravageurs en 5 minutes et a un effet résiduel pouvant aller jusqu'à 90 jours.
Wilson de Turner Pest Control Company a déclaré qu'il aimait Fendona en raison de son effet de renversement instantané et de ses résidus durables lorsqu'il s'agissait de comptes tels que les cuisines commerciales.« Nous avons constaté des résidus pendant 3 à 6 semaines dans les cuisines commerciales : ils mouillent le sol et essuient le sol.Dans la région où j’ai postulé, cela a très bien fonctionné et pendant ces six semaines, Nei a été dans un état de tuerie.Il a dit.
Les insecticides sous pression PT Fendona sont étiquetés avec plus de 60 organismes nuisibles et 65 lieux d'utilisation, permettant à PMP de couvrir de manière flexible de nombreux types de comptes différents.Cela permet à PCO de simplifier son processus de sélection de produits et de proposer un seul produit pour accomplir plusieurs tâches.
L'une des façons dont BASF soutient ses produits antiparasitaires est de connecter autant que possible PMP avec les chercheurs de BASF afin qu'ils puissent comprendre les connaissances scientifiques derrière le produit et observer de première main son principe de fonctionnement sur le terrain.
Au cours des deux dernières années, Deidra Meudt est la représentante BASF de Turner Pest Control à Jacksonville, en Floride.Les produits plus anciens) peuvent convenir à cette entreprise de Floride.
Wilson a déclaré : « Elle m'a invité à visiter le laboratoire BASF en mars de l'année dernière.J'ai le temps de communiquer avec les techniciens de laboratoire afin d'en apprendre davantage sur le processus vécu par l'insecticide sous pression PT Fendona et d'autres produits BASF."Ils m'ont demandé d'essayer d'éliminer les blattes germaniques dans la nature, et j'ai pu assister à leur destruction rapide et comprendre les résidus laissés."
McNeill de Turner a déclaré que PT Fendona avait changé les règles du jeu.« Lorsque nous procéderons au premier nettoyage des blattes germaniques, nous reviendrons dans une semaine.Nous savons que nous devons encore faire quelque chose, mais cela ne sera pas aussi profond, car nous avons porté le coup initial.»
Les clients PMP apprécient également l’insecticide sous pression PT Fendona.En plus des cuisines commerciales, McNeil propose également de nombreuses résidences-services.Chaque fois qu'il lance un nouveau produit, il rappelle son compte et leur demande de signaler tout ce qu'ils voient.« Depuis que j'utilise [l'insecticide sous pression PT Fendona], je n'ai pas reçu beaucoup de rappels.C'est vraiment génial, cela m'a aidé à augmenter ma productivité.
Comme toutes les entreprises de lutte antiparasitaire, Turner Pest Control sait que des produits offrant des performances plus rapides et une durée de vie plus longue peuvent contribuer à réduire les rappels et à accroître la satisfaction des clients.
La fonction de Fendona peut répondre à la précision du PT dans le nouvel insecticide sous pression de PT Fendona, permettant aux professionnels de la lutte antiparasitaire d'éliminer rapidement les principaux parasites, d'obtenir un étiquetage flexible et un contrôle durable des mouches domestiques et des punaises de lit, même dans les endroits difficiles d'accès.PT Fendona, qui contient l'ingrédient actif alpha-cyperméthrine, a été enregistré pour une utilisation dans les zones résidentielles et extérieures et dans les sites de transformation des aliments.Afin d'obtenir une précision et un professionnalisme ultimes, le PT Fendona peut être utilisé avec l'applicateur System III.Apprenez-en davantage sur l’insecticide sous pression PT Fendona sur Pestcontrol.basf.us/products/pt-fendona.html.
Robert Woodson, technicien termites PCT/BASF de l'année, est toujours plein de défis.Qu'il s'agisse de grimper sur le toit, de ramper profondément sous la maison pour découvrir l'infestation de fourmis ou de déterminer le meilleur plan de traitement pour une situation particulière, Woodson se met toujours au défi de mieux servir ses clients.
Aujourd'hui, Woodson est passionné par la biologie et les habitudes des ravageurs, et même par les méthodes de contrôle sans produits chimiques et respectueuses de l'environnement (y compris le contrôle des ravageurs et des maladies), mais pas toujours.
Woodson est né et a grandi à Corpus Christi, au Texas, et a été élevé par ses grands-parents, qui lui ont inculqué des traditions anciennes, des valeurs familiales et une solide éthique professionnelle.Lorsque Woodson a obtenu son diplôme d'études secondaires au début des années 1980, il a trouvé un emploi dans un champ pétrolier.Cependant, quelques années plus tard, lorsque la récession économique a frappé, trouver un emploi est devenu plus difficile.
Woodson a déclaré : « En fin de compte, j’ai trouvé un emploi dans une entreprise de lutte antiparasitaire. »« Je ne sais pas ce qui s'est passé, mais j'ai besoin de subvenir aux besoins de ma famille et de payer le loyer, alors j'ai dit : "Essayons".Je ne pense pas que je vais m'y tenir, mais 36 ans plus tard, je le fais toujours.»
Woodson a commencé comme apprenti dans une petite entreprise de lutte antiparasitaire, a travaillé dur pour obtenir une licence de technicien et a profité de toutes les opportunités qui se présentaient pour obtenir des opportunités de formation supplémentaires.
Cela implique de devenir un candidat qualifié, même si le propriétaire de l'entreprise pour laquelle il travaillait à l'époque avait assuré à Woodson qu'il pouvait travailler sous sa licence.
Au cours de son travail à Woodson, il a accordé une attention particulière à la biologie et à l'habitat des parasites auxquels il faisait face, observant toujours leur comportement et leurs schémas.Ce faisant, il a utilisé ses observations pour remettre en question les techniques de traitement obsolètes, telles que [l'application à grande échelle sur les plinthes], et s'est concentré sur les fissures et les crevasses.
La maison d'ABC.Après environ 10 ans d'activité, Woodson a rejoint ABC Home&Commercial Services.Là, il a trouvé une entreprise qui soutient sans réserve son désir d’apprendre.« ABC est une énorme entreprise et nous avons plus de 800 employés dans l'entreprise Bobby Jenkins (ABC Home and Business Services à Austin, Texas), mais vous pouvez toujours avoir des conversations en tête-à-tête avec les propriétaires.Ils sont trop gros, incapables de vous parler ou de vous contacter.» a déclaré Woodson.« Le soutien est vraiment génial.Vous pouvez appeler et dire : « Hé, j'ai ce genre de problème ».Pouvez-vous m'aider?'Ils se pencheront pour vous aider, s'ils ne savent pas comment le faire, alors ils trouveront quelqu'un qui le pourra.Vous avez toujours le sentiment de la musique maman et pop, mais vous en avez tous les avantages.
L’un de ces avantages est le soutien de son titre d’assistant entomologiste certifié par l’American Entomological Society.Woodson a également participé aux séminaires IPM de la Texas A&M University pendant de nombreuses années, a participé au NPMA PestWorld et a participé au cours par correspondance sur la lutte antiparasitaire urbaine et industrielle à l'Université Purdue.
Entre son éducation et son expérience accumulée, Woodson est devenu un expert résident des termites ABC à Corpus Christi.
"Corpus Christi, situé sur la côte du Texas, a vu une grande variété d'espèces de termites, y compris des termites souterrains de l'Est, du bois mort et de Taiwan", a déclaré Randy McCarty, coordinateur de l'éducation et de la formation des services familiaux et commerciaux d'ABC.« Robert a développé et appris à identifier, informer et aider à recommander des traitements à nos inspecteurs commerciaux et à nos clients.On peut dire que Robert est notre « ami proche ».Lorsqu’il y a un problème difficile de termites à résoudre, Robert est à l’écoute de toutes les personnes qui demandent de l’aide.
nouveau rôle.Au cours de l'année passée chez ABC, l'entreprise a non seulement remarqué l'expertise de Woodson, mais aussi son désir d'apprendre et de grandir, elle l'a donc placé dans une position qui pourrait encourager d'autres techniciens à le faire.Woodson est directeur des services résidentiels depuis cinq ans.
Woodson a déclaré : « Mon travail quotidien consiste à m’assurer que ces personnes font leur travail, à m’assurer qu’elles sont correctement formées, à m’assurer qu’elles ont des certificats, à leur fournir des instructions à rechercher et à sortir avec elles chaque trimestre. »
« Robert est un leader exceptionnel.Il dirige avec cœur et donne l’exemple à tous.a déclaré Bobby Jenkins, président d'ABC Family and Business Services.« Il a un cœur de serviteur et veut aider ceux qui travaillent avec lui.Les gens peuvent ressentir son énergie positive et bienveillante chaque jour, et ils seront inspirés par lui chaque jour.
Cette énergie était évidente lorsque Woodson était l'instructeur de ces techniciens.« En tant que mentor, ce que j'aime, c'est quand je vois des techniciens qui ont vraiment envie d'apprendre.Vous devez renoncer à toute question ou expérience parce que vous voulez les améliorer.Si vous les rendez meilleurs, alors cela rendra également le prochain homme meilleur.Il a dit.« Devenez un mentor et souciez-vous vraiment des autres.Non seulement vous devez leur donner une bombe aérosol, puis leur dire : « Va les chercher ».Au début, je n'ai pas reçu les conseils que je souhaitais désespérément, mais j'ai pensé à les donner à de nouveaux techniciens désireux d'apprendre.
Woodson a découvert que la clé pour devenir un excellent technicien en termites est d’avoir la bonne attitude.L'individu doit avoir la volonté d'apprendre et une personnalité exceptionnelle lorsqu'il interagit avec les clients.
Woodson a déclaré : « Toujours curieux de savoir pourquoi cela se produit, pourquoi cet insecte fait-il cela ? »« Si vous êtes toujours curieux de savoir comment les choses fonctionnent, cela signifie que vous vous intéressez à votre propre entreprise. »
« Il y aura toujours des changements.Vous verrez différentes technologies, différents résultats », a ajouté Woodson.« Si vous êtes prêt à apporter des changements et à effectuer des ajustements, cela fera de vous un meilleur technicien. »
Il a déclaré : « Non seulement nous devons trouver le « trou de frappe » normal que tout le monde souhaite, mais nous devons également aller au-delà de cette fourchette.« Marchez de haut en bas dans toute la pièce.Vérifiez le placard, en particulier le placard derrière la baignoire ou les toilettes.Et remontez le tapis.
Il recommande également de vérifier la présence d'abeilles dans la toile d'araignée, de rechercher des ailes autour des fenêtres et de vérifier les racines des arbres.Woodson utilise parfois de la craie pour marquer ses découvertes, ce qui lui permet de se concentrer sur n'importe quel problème.
Il présente souvent les problèmes aux clients.Lorsque Woodson trouve des conditions ou un abri favorables, il demandera aux clients de l'aider à enlever les déchets, à éliminer les tas de bois, à enlever la terre pour niveler, à sceller les ouvertures des portes et des fenêtres ou à ramasser les restes de nourriture pour chats et chiens après avoir été nourris.
« Robert est certainement l’une des personnes les plus attentionnées que je connaisse.Son attention et sa compassion envers les autres sont une caractéristique impressionnante.Jenkins a déclaré : « Il se soucie vraiment de chaque client que nous avons chez ABC.« Il veut non seulement résoudre leur problème de parasites, mais il veut également se faire des amis pour la vie.»
Coup de coeur de l'école.La passion de Woodson pour la lutte antiparasitaire lui a également fait d'autres amis improbables.
Il se souvient de l'appel qu'il avait reçu de l'école locale, lui demandant s'il pouvait enseigner la biologie des insectes.Il a déclaré : « Alors, j’ai ouvert pour eux un cours d’entomologie. »
En utilisant la magie comme thème, Woodson a expliqué comment les fourmis obtiennent de la nourriture le long du chemin des phéromones.Il a déclaré : « C'est formidable de voir tout le monde interagir avec eux. »« Une petite fille est arrivée et a dit : « Puis-je te faire un gros câlin ?Quand on peut discuter de lutte antiparasitaire avec des insectes de troisième catégorie. Quand je les aime vraiment, je suis vraiment ému.
Bien qu'il soit heureux de planifier des cours pour les étudiants, les clients et même les classes de troisième année, Woodson a découvert que pour de nombreuses personnes, la meilleure façon d'apprendre est de partager une histoire.
Il a déclaré : « J’ai toujours aimé partager des histoires. »« Partager des histoires et partager des expériences leur est très utile, car lorsqu’ils se trouvent confrontés à une certaine situation, ils se souviendront de cette histoire et utiliseront ce qu’ils ont appris. »
Woodson lui-même n'oubliera jamais certaines histoires, notamment l'une des pires infestations de termites qu'il ait jamais traitées.Bien que la nouvelle propriété des propriétaires ait passé avec succès les inspections, ils ont rapidement découvert les dégâts et l'activité des termites.Presque tout, depuis les poutres du plancher jusqu'aux poutres soutenant le toit, a été rongé et devait être réparé ou remplacé.Alors Woodson a commencé à travailler.
Il a déclaré : « Une fois que tout a été traité, nous avons effectué un suivi de deux semaines pour nous assurer que tout allait bien et revérifier toutes les zones que nous avons traitées. »"Nous avons également déployé des stations de surveillance des termites pour vérifier si nous avons utilisé des appâts."
Woodson a découvert quelque chose de remarquable à son retour.Toutes les activités des termites dans la maison ont cessé, mais pas toutes.Le traitement de Woodson a calmé l'activité des termites dans un rayon de 100 pieds, tuant les termites des arbres voisins situés à 30 à 40 pieds.
Il a déclaré : « C’est l’un des défis auquel nous ne sommes pas sûrs de devoir participer, mais lorsque nous avons terminé, nous sommes très fiers. »
Même si tous les emplois ne ressemblent pas à ceux d'une grande entreprise, la motivation de Woodson reste la même.Il a déclaré : "C'est vraiment un défi, c'est un défi d'essayer de trouver comment prendre soin de ce client, d'apprendre les insectes et d'essayer toujours d'être différent de vos produits."
Jake Vollink de Rose Pest Solutions fournit un support client de haute qualité, établissant ainsi une relation de coopération à long terme.
Le technicien commercial du PCT, Jake Vollink (Jake Vollink), semble toujours savoir que dès le lycée, s'engager dans la lutte antiparasitaire faisait partie de son destin.Il a grandi dans le Michigan, a passé beaucoup de temps dehors et connaît bien la faune et les insectes.C’est cette étincelle qui a inspiré son intérêt pour la lutte antiparasitaire.
« Je pense que la passion a commencé avec mes parents, car ils étaient vraiment dehors et passaient beaucoup de temps dehors, y compris les insectes et les animaux.Puis, en vieillissant, j’ai commencé à faire du piégeage avec mon frère, à acheter du musc et des ratons laveurs, et à chasser », a déclaré Vollink.«Quand j'étais au lycée, je me suis intéressé à la lutte antiparasitaire parce que j'ai vu un technicien de Rose construire une maison à proximité, et ils serviraient le lycée.À l’époque, je faisais de la plomberie avec mon père.
La raison pour laquelle Vollink a décidé de se lancer dans la lutte antiparasitaire est que, comparé à de nombreux autres métiers appelés « travail de bureau », les emplois des techniciens semblent diversifiés.
« J'ai toujours pensé que ce serait monotone même après quelques semaines de travail, et cela me paraissait intéressant de voir que les techniciens locaux en lutte antiparasitaire étaient toujours en mouvement.J'étais donc au lycée avec Rose (dans ma région).Superviseur de service) ensemble pour établir une ombre de travail et travailler avec lui toute la journée.
Lorsqu'il a postulé et n'a pas été embauché le jour du 18e anniversaire de Rose, il ne s'est pas découragé.Après avoir travaillé pendant cinq ans pour une entreprise locale de lutte antiparasitaire, Vollink a été embauché par Rose en 2011. Depuis, il a toujours ressenti un réel gain, affirmant que son expérience dans l'entreprise est « une grande bénédiction » pour lui et sa famille.
Il n'y a pas de substitut à l'expérience.Vollink a reçu une formation rigoureuse en lutte antiparasitaire intégrée (IPM), axée sur la fourniture de méthodes de contrôle à faible risque.Par exemple, il a récemment découvert le besoin et mis en œuvre des stratégies de surveillance accrues pour réduire la demande d'applications de diffusion.
Le responsable de l'éducation et de la formation de Rose, Mark VanderWerp, a déclaré à PCT que Vollink avait repris son itinéraire à Great Falls et obtenu des résultats exceptionnels."Même si je suis fier de dire cela, je suis fier que cette route ait beaucoup prospéré sous les soins de Jake plutôt que sous mes soins", a déclaré VanderWerp dans le rapport annuel de Vollink. Comme indiqué dans le formulaire de nomination des techniciens.
« Les techniciens sont les visages publics du travail que nous effectuons, et souvent les gestionnaires ne s'arrêtent pas pour vraiment apprécier les hommes et les femmes qui atteignent ces objectifs… En réfléchissant à la valeur que Jake Vollink apporte à Ross et à l'industrie de la lutte antiparasitaire, cela vaut la peine de s'exercer. »VanderWerp a ajouté.« Si je ne savais pas qu'il était l'une des meilleures personnes là-bas, je ne ferais pas la promotion de notre candidat !En fait, je n'ai trouvé personne dans notre entreprise qui ait quelque chose à dire sur cette personne.
Selon VanderWerp, Vollink a bien performé dans tous les aspects de son travail et il a donné des exemples des raisons pour lesquelles il mérite un tel prestige, soulignant ainsi ses efforts en matière de relations avec la clientèle et de sécurité ainsi que ses compétences en leadership.Vollink sert bon nombre des plus gros clients de Rose et est un préposé familial dévoué qui « prendra soin » de ses clients en cas de besoin.
« Lorsque nos clients commentent Jack, ils utilisent souvent des mots descriptifs tels que « complet », « opportun », « service de qualité » et « intelligible » », a déclaré VanderWerp.
Dave Popp, directeur général du bureau de Rose Pest Solutions à Grand Rapids, a déclaré que Vollink a effectivement développé des affaires sur son territoire grâce à une excellente communication et un meilleur service, parfois même sur des questions plus « déroutantes » que d'habitude.
"Nous avons repris un compte avec un grave problème de souris dans un entrepôt", a déclaré Popp.« Jack est allé en ville pour résoudre ce problème, non pas avec une baguette magique, mais avec diligence, dévouement et attention.Les clients adorent tout ce que fait Jack.Il est courant d’avoir un technicien aussi prudent et proactif pour réussir.Les clients, les roses et l’industrie de la lutte antiparasitaire sont très bénéfiques.
Service quotidien.Bien que Vollink ait déjà une expérience dans la lutte antiparasitaire, lorsqu'il a été embauché par Rose, son attention s'est déplacée vers les clients majeurs de Grand Rapids, dans le sud-ouest du Michigan.Ce faisant, il est devenu un expert en services aux entreprises grâce à son grand souci du détail et sa bonne communication avec les clients.
« Je fournis des services à de nombreuses entreprises et hôtels.Je me lève à 4h30 du matin et commence à m'enregistrer à l'hôtel à 5h du matin.Ce sont généralement les premiers.Je m'en occuperai, ce qui implique principalement de vérifier la zone mécanique et la cuisine, de gérer tout problème pouvant survenir et de vérifier l'activité parasitaire dans tout l'hôtel.
«Ensuite, je me rendrai chez de nombreux grands comptes de fabrication, d'alimentation et de viande que je travaille tout au long de la journée.Chaque réparation peut prendre jusqu'à deux heures.Cela nécessite de nombreuses inspections, et la plupart des clients sont des clients hebdomadaires, je veux donc vérifier et nettoyer la zone, remplacer ou réparer [pièges à souris et rongeurs/postes de travail], surveiller et inspecter l'ensemble de l'entrepôt et toutes les zones de stockage de produits à proximité. des choses comme ça."
Pour devenir vraiment compétent et devenir un bon partenaire commercial pour les clients, il faut comprendre les besoins des clients auprès des techniciens en lutte antiparasitaire.La plupart de ses contacts sont des responsables de l'assurance qualité ou des directeurs d'usine.Dans un hôtel, il peut s'agir du directeur général ou du personnel d'ingénierie.
Quel que soit le titre du contact, Vollink écoute attentivement ses besoins et consacre beaucoup de temps à s'assurer que son souci du détail fournit une solution réalisable.Par exemple, si les techniciens de service ne prennent pas le temps de s'assurer que les installations sont totalement exemptes de parasites, de nombreuses zones d'entreprises peuvent facilement être négligées.Cela implique d'examiner tous les problèmes, non seulement les ouvertures et les sources de nourriture, mais également d'autres aspects importants des bâtiments commerciaux, tels que l'humidité et les niveaux d'activité.
« J'ai fait beaucoup de travail dans le domaine mécanique.Surtout dans certains grands établissements et hôtels, leurs chambres spacieuses sont équipées d'un grand nombre de chaudières, de chauffe-eau et de systèmes de traitement d'air, qui génèrent tous beaucoup d'eau.La chaleur est très forte et tout à fait propice aux activités des nuisibles, comme les blattes, les rongeurs ou encore de nombreux insectes attirés par ces conditions.
« De nombreuses inspections sont nécessaires pour garantir que ces zones soient libres.De plus, plusieurs entreprises disposent de stations de levage qui se déverseront dans les eaux usées brutes.Ces stations d’épuration sont propices aux activités des blattes, elles doivent donc être surveillées régulièrement.
Considérations commerciales.Bien que son expérience résidentielle ait jeté des bases solides pour son entreprise commerciale de lutte antiparasitaire, Vollink a déclaré qu'il existe certaines différences entre ces deux types de clients et leurs besoins parmi les partenaires commerciaux.
"Il y a une grosse différence.Lorsque vous traitez avec un grand nombre de comptes commerciaux audités par des tiers, ils vérifieront directement votre travail et s'assureront que vous suivez leurs directives.Le responsable lira attentivement votre journal et s'assurera que tout est reçu. Les zones qui sont correctement entretenues et qui doivent être entretenues chaque semaine ou toutes les deux semaines sont effectivement correctement entretenues et complétées.
Warlink a déclaré : « Une grande partie de ce que je dois faire est de m’assurer que non seulement les installations semblent bonnes, mais que les rapports sont les mêmes. »"Ils doivent avoir l'air propres car ils sont utilisés pour des audits, et le responsable de l'inspection qualité doit s'assurer que les chiffres correspondent à leurs rapports chaque semaine."
Il a ajouté : « Il est important d'avoir une bonne communication chaque semaine (sur le travail effectué), comme le remplacement de l'équipement, la quantité d'équipement qui doit être remplacée en raison de dommages ou du manque d'équipement et d'autres domaines.Tout cela doit être enregistré et communiqué avec la communication Client.Cela jette les bases de tout ce que nous faisons, et ils peuvent ensuite suivre ce que nous faisons et ce qui se passe.
Le but qu'il poursuivait.Chaque technicien d’entreprise possède ses propres compétences qui peuvent être mises au service du travail.Vollink ne fait pas exception.Il comprend que son rôle consiste à utiliser ces capacités au mieux de ses capacités pour servir les clients.
«Je pense que la raison pour devenir un excellent technicien d'affaires est de prêter attention aux détails, de s'assurer que vous entretenez de bonnes communications et relations avec vos clients.La motivation personnelle y joue un rôle important.Il a dit.« Il faut rester motivé d’un arrêt à l’autre.Quand on travaille seul, il faut se motiver.
« L'autre chose qui compte vraiment est la nécessité de garantir que les exigences du client sont satisfaites, car cela représente une grande partie de leur travail.De plus, maintenir une attitude positive montrera beaucoup à vos clients : ils l’apprécieront.Dans la plupart des cas, cela permet d’établir de bonnes relations.
Vollink a une clientèle majoritaire depuis au moins cinq ans, il entretient de bonnes relations professionnelles avec les clients et il connaît également beaucoup d'entre eux personnellement.
Jake Vollink est marié à sa femme Stacy depuis huit ans.Le couple a trois enfants : Sage (5 ans), Jace (4 ans) et Blair (2 ans).Vollinks inculque l'amour des activités de plein air aux enfants.« Nous aimons aller dans le nord du Michigan, où il y a une cabane.Pendant les mois les plus chauds, nous pêchons beaucoup et je pêche beaucoup dans les rivières des environs.Mon passe-temps principal est la chasse, c'est pourquoi je chasse souvent le cerf de Virginie.Cela m'a pris beaucoup de temps à l'automne.J’essaie aussi de quitter l’État au moins une fois par an.
Les Vollink ont ​​dîné chez ses parents le dimanche après-midi et soir, car la famille est son véritable dévouement.
Selon VanderWerp, Vollink entretient un réel lien personnel avec les activités de plein air et se reflète dans sa vie personnelle et professionnelle.
« Il n'a pas peur d'être différent et a une forte passion pour la faune, au travail et dans sa vie personnelle.Il chasse avec sa femme, Jack est très impliqué dans les communautés de chasse et de piégeage.dit Van der Weep.« Beaucoup de gens pensent que les professionnels de la lutte antiparasitaire sont des tueurs inhumains, mais Jack est un écologiste autoproclamé qui fait des dons à des organisations qui aident à gérer les terres publiques au profit de la faune. »
Mark VanderWerp de Rose Pest Solutions a ajouté qu'en fin de compte, être une personne dévouée est une description précise des caractéristiques personnelles de Vollink.
Sa générosité est une de ses caractéristiques.Lors d'une réunion du grand bureau d'urgence, il s'est porté volontaire pour apporter un steak de chevreuil à tout le monde (environ 26) pour le faire griller.Nous aimons tous les résultats de son travail privé, c'est délicieux !Dans toutes les années où Rose a vécu, je pense que c'est la seule fois où j'ai vu quelqu'un proposer d'organiser des repas d'entreprise avec son propre argent.»
La capacité d'Alonzo Ferguson à communiquer avec les autres a fait de lui un excellent technicien résidentiel chez Massey Services.
Alonzo Ferguson montrera chaque jour l’art de l’écoute et de la bienveillance.Cette approche a fait de Ferguson le leader des services Massey et a donc fait de lui le technicien résidentiel PCT/BASF de l'année.
Ferguson est originaire de Cleveland, Ohio, avec une formation dans les domaines de la médecine, du logement et du ministère et est technicien résidentiel depuis six ans.Au cours des trois premières années, Ferguson a appris à fournir correctement des services aux clients et est devenu un technicien certifié antiparasitaire."Nous devons d'abord écouter les préoccupations des clients", a déclaré Ferguson, "puis vérifier pour déterminer l'état, les voies et les sources des parasites, et traiter ces problèmes de manière intégrée, et pas seulement en utilisant la méthode "use and go". .»
Ferguson travaille actuellement à Windermere, en Floride, où vivent de nombreuses familles riches.Ferguson a volontiers accepté le défi de satisfaire tous les clients et ses interlocuteurs quotidiens (gestionnaire immobilier, assistant à domicile et femme de ménage).Ferguson a déclaré : « Mon état d’esprit lorsque je vais travailler tous les jours est que le travail que je fais n’est pas seulement pour moi. »Sa passion consiste à assurer la satisfaction globale des clients et à établir « des relations solides et à long terme avec les clients ».Ferguson espère aider ses clients à traverser les « journées sans insectes » et « éliminer tous les parasites susceptibles de nuire à leur maison, à leur nourriture ou à leur santé ».
Ferguson a salué Messi Services en tant qu'entreprise familiale fondée sur le service client, l'établissement de relations et la communauté.« Nous ne traitons pas les clients uniquement comme des numéros.Nous traitons tout le monde comme une famille et nous voulons faire une différence dans la communauté », a-t-il déclaré.
Comme l'a souligné Dean Kreh, directeur général du centre de service Massey Windermere : « [Ferguson] apprécie Massey et le travail qu'il accomplit car cela lui donne la capacité d'aider les gens et de changer la vie des autres.Je pense que cela le pousse à grandir.Facteur important."
Devise personnelle.Ferguson apporte un haut niveau de service et de motivation à l'entreprise et aux membres de son équipe.« Quoi qu’il arrive, je viendrai avec une attitude chaque jour.Nous passons une bonne journée ici.Nous sommes engagés dans des activités de service à la clientèle.Malgré ce qui se passe chez nous ou dans le monde, nous devons quand même venir ici pour servir nos clients.."Il a dit.
Ferguson se décrit comme une personne positive, optimiste, pleine d'humour et énergique qui aime inspirer les gens.Il a déclaré : « J’aime inspirer les gens et les faire réfléchir aux aspects positifs. »"Ma plus grande joie est de savoir que je rends les autres heureux ou que je les aide à passer une bonne journée."
De plus, son supérieur direct Kreh était d'accord, affirmant que l'énergie et l'enthousiasme de Ferguson contribuaient à sa mentalité de service.« C’est le genre de personne qui veut servir les autres.Ce sont juste ses gènes », a déclaré Kreh.Ferguson espère sincèrement aider ses clients.Kreh a expliqué qu'il a aidé son centre de service en motivant les techniciens à répondre à davantage d'appels lorsqu'ils étaient occupés, et qu'il a aidé son équipe en agissant en tant que défenseur auprès de la direction.
Ferguson est également allé au-delà du cadre habituel de ses fonctions.Il a aidé à récupérer les chiens de clients dispersés, une petite fille qui est tombée d'un vélo, des habitants de la communauté dont les voitures sont tombées en panne et il a sauvé les maisons des clients d'éventuels dégâts causés par les inondations.Dans cette situation particulière, Ferguson a remarqué l’inondation des cuisines à la porte.Il a appelé des clients d’autres endroits.Ils peuvent amener quelqu'un à la maison et contribuer à provoquer une fuite à l'étage supérieur.
« C'est difficile pour les clients d'Alonzo de ne pas l'aimer.Vous le trouverez toujours au service de la famille avec le sourire aux lèvres.Il vérifie toujours auprès des clients, que ce soit pour le service ou simplement pour voir leur situation.Son attitude positive et sa personnalité extravertie sont l'une des nombreuses raisons pour lesquelles il a reçu les éloges de nombreux clients fidèles », a déclaré Darlene Williams, directrice du centre de service Messi dans le centre-sud de la Floride.
Dénominateur commun.Deux événements clés qui ont changé sa vie, ainsi que de multiples rôles dans diverses formes de professions de services, ont permis à Ferguson de se lancer dans le domaine de la lutte antiparasitaire.Ferguson a admis qu'il voulait devenir avocat au lycée et qu'il "aimait regarder la vieille émission de télévision 'Perry Mason'".Au cours de sa dernière année à la fête, le père de l'animateur est malheureusement décédé subitement d'une crise cardiaque.Après avoir appris que quelqu'un savait et était capable d'effectuer une réanimation cardio-pulmonaire pour la maladie, l'orientation de la vie de Ferguson a changé.Il a déclaré : « J’ai toujours espéré pouvoir aider les autres, prendre soin des autres et les réconforter. »Il rejoint ensuite l’armée américaine en tant que médecin militaire pendant trois ans.Cela m’a conduit à une école d’infirmières et est devenue IAA et EMT pendant 15 ans.
En 1997, Ferguson a été heurté par un conducteur ivre alors qu'il traversait la route en tant que piéton.« Ma jambe doit être reconstruite car mon tibia et mon péroné ont été brisés.Mes genoux sont plus bas, deux tiges, huit pieds », a-t-il déclaré.C'est aussi une expérience qui change sa vie, car après un an de récupération physique et de récupération de l'accident, Ferguson est entré au ministère de la Santé.«Je suis un ministre agréé et nommé.»En survivant au désastre, Ferguson s’est rendu compte que « la vie est si courte que nous devons nous unir, changer, faire ce qu’il faut et vivre pour le Christ ».
Bien que le thème de l'aide aux autres reste le même, Ferguson a décidé de changer de carrière lorsque son ami a ouvert sa propre salle de jeux.Il a participé au cours « Morgue Science » et a obtenu un certificat mortuaire.Il a également expliqué qu'il était également « retourné au séminaire et avait obtenu un baccalauréat » pour aider la salle rituelle.Là, il a travaillé comme assistant de l'emb house, aidant la famille à enterrer et à saluer, mais a également occupé un poste ministériel, présidé les funérailles et a servi de triste conseiller.
Pour aider quelques amis pasteurs à diriger l'église, Ferguson et sa famille ont déménagé en Floride en 2013. Dans le premier appartement qu'ils ont loué, Ferguson a rencontré un technicien de service Messi qui s'occupait de la propriété.Il a pris connaissance du poste vacant, a postulé et a obtenu un emploi.Per Ferguson : « J'ai toujours été enthousiaste à l'idée d'aider les gens.Qu'il s'agisse d'infirmière, d'ambulancier ou de service dans les ministères gouvernementaux et les morgues, je crois que je suis prêt à aider les gens à résoudre les problèmes de parasites.Je veux juste aider les gens et leur donner du réconfort et de la paix et résoudre leurs problèmes.
L'amour d'une famille.Depuis leur mariage en 2003, Ferguson et son épouse Cynthia (Cynthia) ont eu deux enfants, Alonzo, 15 ans, et Chelsea, 14 ans.Il participe activement aux activités sportives des enfants à travers le basket-ball de son fils, le basket-ball de sa fille et les jeux d'athlétisme.Ferguson et sa femme font partie du ministère du mariage chrétien, où ils aident et conseillent les couples à l'intérieur et à l'extérieur de l'église.Bien entendu, Ferguson aime traiter la liste des « fruits confits » le plus rapidement possible.Je suis juste une personne axée sur la famille », a-t-il déclaré.
Alonzo Ferguson estime que pour devenir un excellent technicien en lutte antiparasitaire, il faut d'abord écouter les opinions des clients, mais cela nécessite également de l'éducation.Il a déclaré : « Comme je l'ai dit, il ne suffit pas de pulvériser sans partir. »Selon sa formation médicale, « prendre des pilules n’est pas toujours la solution ».Ferguson aime promouvoir les meilleures solutions auprès des clients.Et ces solutions ne sont pas toujours basées sur les produits.Il a ajouté que des solutions plus simples pourraient être impliquées, comme l'élagage des arbres ou l'application d'une protection contre les intempéries.
« Alonzo a toujours eu une personnalité primée.Il tient à traiter chaque client comme une famille.Lorsqu'il a rejoint notre famille Messi, il était un débutant dans l'industrie, mais son développement est excellent.Je suis très fier d’Alonzo et je m’assure qu’il puisse continuer à réussir dans tous ses efforts futurs.» a déclaré Angie Davis (Angie Davis), responsable de l'assurance qualité de Ferguson et mentor.
En conséquence, Ferguson espère être promu à un poste de direction.Il a déclaré : « J’espère vraiment enseigner aux gens et fournir un service client de qualité. »
Dean Kreh, directeur général de Massey Services, estime que Ferguson réussira bien dans le poste de « gestionnaire de services » car il peut faire du bon travail en enseignant, en motivant et en formant les autres, donc il obtient de bons résultats.Et c'est là que je veux qu'il aille.»
La motivation de Ferguson est d'aider les gens, de trouver des problèmes et de repartir avec satisfaction parce qu'il a aidé les gens à passer une bonne journée.Il a déclaré : « C’est ma passion.Telle est ma devise : il vaut mieux quitter les gens que de les retrouver, et il vaut mieux quitter leur maison que de les retrouver.Peu importe ce que je fais, je veux laisser les gens inoubliables.impression."
PCT et BASF rendent hommage aux techniciens de l'année : Alonzo Ferguson de Massey Services (catégorie résidentielle) ;Jake Vollink, Rose Pest Solutions (catégorie commerciale);et ABC Home and Business Services (catégorie termites) Robert Woodson.
Des professionnels confirmés.Il s'agit du meilleur technicien de l'année PCT : Alonzo Ferguson, Jake Vollink et Robert Woodson.
En tant que sponsor du programme « Personnalité technique de l'année » de cette année, BASF est heureux de former une alliance avec trois experts du secteur qui appliquent les normes de service les plus élevées.Ils sont fiers de leur travail et leur engagement quotidien envers leurs clients et collègues est sans précédent.
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L'insecticide sous pression de marque PT® de BASF est un exemple de la façon dont BASF tient sa promesse de vous fournir des solutions innovantes.Il s'agit d'une série d'aérosols haute performance qui utilisent la technologie de pressurisation la plus avancée de l'industrie et peuvent être utilisés pour des fissures et des espaces précis.application.
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Ces formules innovantes et systèmes d'application de haute précision sont pré-mélangés et prêts à l'emploi, permettant une lutte facile contre les nuisibles et permettant aux techniciens de cibler plusieurs nuisibles.
Chez BASF, nous nous engageons à continuer à fournir de tels produits et services et à faire de notre mieux pour vous aider à améliorer la qualité de votre travail et la satisfaction de vos clients.
Nous espérons que vous apprécierez la lecture des gagnants de cette année dans les pages suivantes.Nous les félicitons pour leurs efforts visant à améliorer le niveau professionnel du secteur, comme nous le faisons chaque jour chez BASF.