čas sú peniaze.Toto je jeden z veľkých pracovných zákonov, najmä v priemysle kontroly škodcov.Odborníci na ochranu proti škodcom (PMP) chcú, aby bolo riešenie efektívne a efektívne okamžite a aby bolo efektívne aj naďalej, aby sa minimalizovali spätné volania.
Spoločnosť BASF preto poskytuje tlakové insekticídy značky PT – sériu vysokovýkonných aerosólov vybavených pokročilou technológiou tlakovania, ktoré možno použiť na presné bodové a medzerové aplikácie.
Tieto inovatívne receptúry a vysoko presné aplikačné systémy boli vopred namiešané a môžu byť okamžite použité, čo umožňuje jednoducho ničiť škodcov – priamo do škodcov, aby sa kŕmili, odpočívali, rozmnožovali a hľadali ochranu biotopu – bez ďalšieho vybavenia alebo čistenia.
Mnohokrát predané.Jednou z veľkých výhod značky PT je, že PMP má rôzne možnosti.Produktové portfólio má celkovo 17 unikátnych produktov, ktoré dokážu poskytnúť správne riešenia v správnom čase, na správnom mieste a na správnom mieste, aby si poradili s rôznymi škodcami.Produktové portfólio zahŕňa:
Kontaktný insekticíd.Tieto produkty majú vynikajúce funkcie preplachovania a zrážania na zlepšenie výsledkov kontroly.Ich nereziduálne vlastnosti z nich dokonca robia vynikajúcu voľbu pre každodenné použitie v citlivých účtoch, vrátane komerčných kuchýň.
Výrobky na odpudzovanie komárov.Tieto insekticídy zahŕňajú overené produkty prvej voľby, ktoré sú účinné proti rôznym škodcom na dlhých miestach.Ľahko sa používajú a jednoducho sa nanášajú.Výberom rôznych formulácií a aktívnych zložiek môže PMP nájsť správne riešenie pre takmer akúkoľvek prácu.
Nerepelentný insekticíd.Tieto insekticídy sú pre škodcov nezistiteľné, nerozptyľujú ich ani nerozptyľujú počas celého procesu a sú vynikajúcou voľbou na použitie v kombinácii s návnadami, pretože neovplyvňujú chutnosť.Tieto repelenty bez hmyzu sú veľmi vhodné na striedanie plodín na riadenie odolnosti voči pesticídom a sú hlavnými surovinami na odolnosť voči rôznym škodcom.
Ďalšou dôležitou funkciou tlakového insekticídu PT Fendona je, že ho možno aplikovať pomocou System III, profesionálneho aplikačného nástroja špeciálne navrhnutého spoločnosťou BASF pre aerosól BASF.System III maximalizuje aplikačný rozsah každej plechovky a jeho flexibilná hadica uľahčuje aplikáciu sprejov BASF.
System III má moderný vzhľad a kompaktný tvar, ktorý umocňuje profesionálny imidž PMP v očiach zákazníkov.Technici vybavení System III sa okamžite spoja s najpokročilejšou technológiou a najnovšou generáciou ochrany proti škodcom.
Systém III robí tlakové insekticídy PT praktickejšie a ziskovejšie.Optimalizuje proces produktu, čím sa dosahuje presné a kontrolovateľné aplikácie, čím sa znižuje spotreba produktu.Spoločnosť BASF uvádza, že Systém III zvýšil používanie kompatibilných tlakových pesticídov o 67 %.
Richard McNeil, technik kontroly škodcov v Turner v Jacksonville na Floride, povedal, že má rád systém III ako hands-free riešenie.„Vyzerá to profesionálnejšie, ako keď to držíte na ruke.Je ideálny na zaliezanie pod umývadlo a riešenie prasklín a štrbín.“
Vybrané produkty.Použitie vysoko špecializovaných prípravkov na špecifické situácie môže najlepšie kontrolovať zamorenie mnohých škodlivých organizmov.Ako líder v technológii formulovania produktov poskytuje BASF množstvo inovatívnych profesionálnych nástrojov pre profesionálny priemysel ochrany proti škodcom.
Prečo pracovať.Začína to balením.Wade Wilson, technický riaditeľ Turner Pest Control v Jacksonville na Floride, povedal, že insekticídy PT Brand sú pripravené a jeho technici to oceňujú.Wilson povedal: "Sú vopred zabalené a predmiešané, takže naši technici nemusia robiť stechiometriu a miešanie."
Wilson povedal, že v posledných dvoch rokoch Turner Pest Control používal tieto produkty: PT®Fendona® tlakový insekticíd;PT®Alpine® tlakový insekticíd proti blchám a plošticiam;PT®Alpine® tlaková návnada na mušky;A kvantitatívny pyretrínový sprej PT®ClearZone®III.
Wilson povedal, že technici spoločnosti Turner majú radi tento produkt na rýchle odstránenie škodcov.Povedal: "Teraz naši technici videli spôsob, akým pracujú, a veria tomu, čo je veľmi dôležité.""Táto dôvera je teraz rozšírená vo všetkých našich pobočkách."
Wilson tiež povedal, že technici radi používajú tieto produkty so SystemIII®.„Môže nám to pomôcť aplikovať produkt tam, kde potrebujeme, to znamená do trhlín a štrbín, bez nadmerného hromadenia štrbín.Nehoda pri úniku ropy je niečo, čo naši technici musia vyriešiť.“
Richard McNeil, obchodný technik spoločnosti Turner, súhlasí s tým, že čistejšie aplikácie sú hlavnou črtou značky PT."Používam tlakový insekticíd PT®Alpine® a zákazníkom sa páči, že nezanecháva žiadne zvyšky ani zápach."
PT FENDONA.Najnovším členom značky PT je tlakový insekticíd PT Fendona, ktorý je ďalšou generáciou zvyškového tlakového insekticídu.Podľa BASF je aktívnou zložkou PT Fendona alfa-cypermetrín a jeho obsah je trikrát vyšší ako cyfluthrin, ktorý je aktívnou zložkou tlakového insekticídu PT® Cy-Kick®.
PT Fendona je registrovaná na použitie v obytných a vonkajších priestoroch a zariadeniach na spracovanie potravín a je tiež kompatibilná so systémom III.Spoločnosť BASF uvádza, že v porovnaní s muchami domácimi na neporéznych povrchoch môže PT Fendona poskytnúť 100% zničenie alebo úmrtnosť hlavných škodcov do 5 minút a má reziduálny účinok až 90 dní.
Wilson z Turner Pest Control Company povedal, že má rád Fendonu kvôli jej okamžitému zrážaniu a dlhotrvajúcim zvyškom pri riešení účtov, ako sú komerčné kuchyne.„V komerčných kuchyniach sme videli zvyšky za 3 až 6 týždňov – namočia podlahu a zotrie podlahu.V oblasti, ktorú som aplikoval, to fungovalo veľmi dobre a za tých šesť týždňov bol Nei v stave zabíjania.“Povedal.
Tlakové insekticídy PT Fendona sú označené viac ako 60 škodcami a 65 miestami použitia, čo umožňuje PMP flexibilne pokryť mnoho rôznych typov účtov.To umožňuje spoločnosti PCO zjednodušiť proces výberu produktov a prepraviť jeden produkt na splnenie viacerých úloh.
Jedným zo spôsobov, ako spoločnosť BASF podporuje svoje produkty na kontrolu škodcov, je čo najviac spojiť PMP s výskumníkmi BASF, aby mohli pochopiť vedecké poznatky za produktom a pozorovať jeho princíp fungovania z prvej ruky v teréne.
Posledné dva roky bola Deidra Meudt zástupkyňou spoločnosti BASF Turner Pest Control v Jacksonville na Floride.Pre túto spoločnosť na Floride môžu byť vhodné staršie) produkty.
Wilson povedala: „V marci minulého roku ma pozvala na návštevu laboratória BASF.Mám čas na komunikáciu s laboratórnymi technikmi, aby som sa mohol dozvedieť viac o procese, ktorý zažíva tlakový insekticíd PT Fendona a ďalšie produkty BASF."Požiadali ma, aby som sa pokúsil odstrániť nemecké šváby vo voľnej prírode, a ja som bol svedkom rýchleho zvrhnutia a pochopil som zvyšky, ktoré tu zostali."
Turnerov McNeill povedal, že PT Fendona zmenila pravidlá hry.„Keď vykonáme prvé vyčistenie nemeckých švábov, vrátime sa do týždňa.Vieme, že ešte musíme niečo urobiť, ale nepôjde to tak hlboko, pretože sme dosiahli počiatočný úder."
Zákazníci PMP majú radi aj tlakový insekticíd PT Fendona.Okrem komerčných kuchýň poskytuje McNeil aj mnoho zariadení na bývanie.Vždy, keď uvedie na trh nový produkt, pripomenie svoj účet a požiada ich, aby nahlásili všetko, čo uvidia.„Odkedy používam [PT Fendona Pressurized Insecticide], nedostal som veľa hovorov späť.Je to naozaj skvelé, pomohlo mi to zvýšiť produktivitu.“
Rovnako ako všetky spoločnosti zaoberajúce sa kontrolou škodcov, aj spoločnosť Turner Pest Control vie, že produkty s rýchlejším výkonom a dlhšou životnosťou môžu pomôcť znížiť počet spätných volaní a zvýšiť spokojnosť zákazníkov.
Funkcia Fendona môže spĺňať presnosť PT v novom tlakovom insekticíde PT Fendona, čo umožňuje profesionálom v oblasti ochrany proti škodcom rýchlo zlikvidovať kľúčových škodcov, flexibilné označovanie a trvanlivú kontrolu domácich much a ploštice domácej, dokonca aj na ťažko dostupných miestach.PT Fendona, ktorý obsahuje účinnú látku alfa-cypermetrín, bol zaregistrovaný na použitie v obytných a vonkajších priestoroch a v zariadeniach na spracovanie potravín.Na dosiahnutie maximálnej presnosti a profesionality je možné PT Fendona použiť s aplikátorom System III.Viac informácií o tlakovom insekticíde PT Fendona nájdete na stránke Pestcontrol.basf.us/products/pt-fendona.html.
Robert Woodson, technik roka v oblasti termitov PCT/BASF, je vždy plný výziev.Či už ide o lezenie na strechu, plazenie sa hlboko pod dom, aby ste zistili zamorenie mravcami, alebo o určenie najlepšieho plánu liečby pre špeciálnu situáciu, Woodson sa vždy snaží lepšie slúžiť zákazníkom.
Dnes je Woodson zanietený biológiou a návykmi škodcov a dokonca aj metódami kontroly bez chemikálií a šetrnými k životnému prostrediu (vrátane kontroly škodcov a chorôb), ale nie vždy.
Woodson sa narodil a vyrastal v Corpus Christi v Texase a bol vychovaný svojimi starými rodičmi, ktorí mu vštepili staré tradície, rodinné hodnoty a silnú profesionálnu etiku.Keď Woodson začiatkom 80. rokov ukončil strednú školu, našiel si prácu na ropnom poli.O pár rokov neskôr, keď prišla ekonomická recesia, sa však hľadanie práce stalo zložitejším.
Woodson povedal: "Nakoniec som dostal prácu v spoločnosti na ničenie škodcov."„Neviem, čo sa stalo, ale potrebujem uživiť rodinu a zaplatiť nájom, tak som si povedal: „Skúsme to.“Nemyslím si, že sa toho budem držať, ale o 36 rokov neskôr to stále robím.“
Woodson začínal ako učeň v malej spoločnosti na ničenie škodcov a tvrdo pracoval na získaní licencie technika a využil každú príležitosť, aby získal ďalšie vzdelávacie príležitosti.
To zahŕňa stať sa kvalifikovaným žiadateľom, aj keď majiteľ spoločnosti, pre ktorú v tom čase pracoval, ubezpečil Woodsona, že môže pracovať na základe jeho licencie.
Počas svojej práce vo Woodson venoval veľkú pozornosť biológii a biotopu škodcov, s ktorými sa zaoberal, pričom vždy pozoroval ich správanie a vzorce.V tomto procese použil svoje pozorovania na spochybnenie zastaraných techník spracovania, ako je [veľký rozsah, aplikácia vysielania na lišty], a zameral sa na praskliny a štrbiny.
Domov ABC.Po približne 10 rokoch podnikania vstúpil Woodson do ABC Home&Commercial Services.Tam našiel spoločnosť, ktorá z celého srdca podporuje jeho túžbu učiť sa.„ABC je obrovská spoločnosť a máme viac ako 800 zamestnancov v biznise Bobbyho Jenkinsa (ABC Home and Business Services v Austine, Texas), ale stále môžete viesť osobné rozhovory s majiteľmi.Sú príliš veľké, nemôže sa s vami rozprávať ani vás kontaktovať."Povedal Woodson."Podpora je naozaj skvelá.Môžete zavolať a povedať: „Ahoj, mám taký problém.Môžeš mi pomôcť?'Zohnú sa, aby vám pomohli, ak nevedia, ako to urobiť, nájdu niekoho, kto môže.Stále máte pocit mamy a pop music, ale máte všetky výhody.“
Jednou z týchto výhod je podpora jeho titulu asistent certifikovaný entomológ prostredníctvom Americkej entomologickej spoločnosti.Woodson sa tiež dlhé roky zúčastňuje na IPM seminároch Texaskej A&M University, zúčastnil sa NPMA PestWorld a zúčastnil sa korešpondenčného kurzu Urban and Industrial Pest Management na Purdue University.
Medzi jeho vzdelaním a nahromadenými skúsenosťami sa Woodson stal rezidentom ABC odborníkom na termity v Corpus Christi.
"Corpus Christi, ktorý sa nachádza na pobreží Texasu, videl širokú škálu druhov termitov vrátane východných podzemných, mŕtveho dreva a taiwanských termitov," uviedol koordinátor vzdelávania a školenia ABC Family and Commercial Services Randy McCarty.„Robert vyvinul a naučil sa, ako identifikovať, informovať a pomáhať odporúčať liečbu našim obchodným inšpektorom a zákazníkom.Môžete povedať, že Robert je náš „blízky priateľ“.Keď je potrebné vyriešiť zložitý problém s termitmi, Robert je každý jednotlivec, ktorý hľadá pomoc.“
novú rolu.Počas roka v ABC si spoločnosť všimla nielen Woodsonovu odbornosť, ale aj jeho túžbu učiť sa a rásť, a tak ho umiestnili do pozície, ktorá by mohla povzbudiť ostatných technikov, aby to urobili.Woodson bol manažérom rezidenčných služieb posledných päť rokov.
Woodson povedal: „Mojou každodennou úlohou je uistiť sa, že títo ľudia robia svoju prácu, uistiť sa, že sú riadne vyškolení, uistiť sa, že majú certifikáty, poskytnúť im pokyny, ktoré majú hľadať, a každý štvrťrok s nimi chodiť von.“
„Robert je vynikajúci líder.Vedie srdcom a dáva príklad každému.“povedal Bobby Jenkins, prezident ABC Family and Business Services.„Má srdce sluhu a chce pomáhať tým, ktorí s ním pracujú.Ľudia môžu každý deň cítiť jeho pozitívnu a láskavú energiu a každý deň sa ním budú inšpirovať.“
Táto energia bola zrejmá, keď Woodson slúžil ako inštruktor týchto technikov.„Ako mentor mám rád, keď vidím technikov, ktorí sa naozaj chcú učiť.Musíte sa vzdať akýchkoľvek otázok alebo skúseností, pretože ich chcete zlepšiť.Ak ich urobíte lepšími, urobíte tým aj ďalšieho človeka lepším."Povedal.„Staňte sa mentorom a skutočne sa starajte o druhých.Nielenže im musíte dať plechovku spreja a potom povedať: 'Choď po nich'.Na začiatku som nedostal vedenie, ktoré som zúfalo chcel, ale myslel som, že to dám novým technikom, ktorí sú ochotní sa učiť.“
Woodson zistil, že kľúčom k tomu, aby ste sa stali vynikajúcim technikom termitov, je mať správny postoj.Jednotlivec musí mať pri interakcii so zákazníkmi ochotu učiť sa a výnimočnú osobnosť.
Woodson povedal: "Vždy som zvedavý, prečo sa to deje, prečo to tento hmyz robí?""Ak vás vždy zaujíma, ako veci fungujú, znamená to, že sa zaujímate o svoje vlastné podnikanie."
"Vždy budú zmeny.Uvidíte iné technológie, iné výsledky,“ dodal Woodson."Ak ste ochotní robiť zmeny a úpravy, urobíte z vás lepšieho technika."
Povedal: "Nielenže musíme nájsť normálnu dieru, ktorú chce každý, ale musíme ísť aj za tento rozsah."„Choďte hore a dole po celej miestnosti.Skontrolujte skriňu, najmä skriňu za vaňou alebo toaletou.A vytiahnite koberec."
Odporúča tiež kontrolovať včely v pavučine, hľadať krídla okolo okien a kontrolovať korene stromov.Woodson niekedy používa kriedu na označenie svojich nálezov, čo mu umožňuje zamerať sa na akúkoľvek problémovú oblasť.
Klientom často predstavuje problémové oblasti.Keď Woodson nájde priaznivé podmienky alebo prístrešie, požiada zákazníkov, aby pomohli odstrániť odpadky, zlikvidovať drevené hromady, odstrániť zeminu na úroveň, utesniť otvory dverí a okien alebo po kŕmení pozbierať zvyšky krmiva pre mačky a psy.
„Robert je určite jedným z najstarostlivejších ľudí, akých poznám.Jeho starostlivosť a súcit s ostatnými sú pôsobivou črtou.Jenkins povedal: „Naozaj sa stará o každého zákazníka, ktorého máme v ABC.„Nechce len vyriešiť ich problém so škodcami, ale zároveň si chce nájsť priateľov na celý život.“
Školský obľúbený.Woodsonova vášeň pre ničenie škodcov z neho urobila aj ďalších nepravdepodobných priateľov.
Spomenul si na telefonát z miestnej školy, v ktorom sa ho spýtal, či by mohol učiť biológiu hmyzu.Povedal: "Tak som pre nich otvoril entomologický kurz."
Pomocou mágie ako témy Woodson vysvetlil, ako mravce získavajú potravu po feromónovej stope.Povedal: "Je skvelé vidieť, ako s nimi všetci komunikujú.""Malé dievča prišlo a povedalo: 'Môžem ťa silno objať?"Keď môžete diskutovať o boji proti škodcom s hmyzom tretej triedy Keď sa mi naozaj páči, som naozaj dojatý.“
Aj keď s radosťou plánuje kurzy pre študentov, klientov a dokonca aj triedy tretieho ročníka, Woodson zistil, že pre mnohých ľudí je najlepším spôsobom učenia sa podeliť sa o príbeh.
Povedal: "Vždy som rád zdieľal príbehy.""Zdieľanie príbehov a zdieľanie skúseností je pre nich skutočne užitočné, pretože keď sa dostanú do určitej situácie, zapamätajú si tento príbeh a využijú to, čo sa naučili."
Woodson sám nikdy nezabudne na niektoré príbehy – vrátane jedného z najhorších zamorení termitmi, aké kedy liečil.Aj keď nová nehnuteľnosť domácich prešla kontrolami, rýchlo zistili poškodenie a aktivitu termitov.Takmer všetko od podlahových trámov až po trámy podopierajúce strechu bolo zjedené a potrebovalo opravu alebo výmenu.Woodson teda začal pracovať.
Povedal: "Po tom, čo bolo všetko ošetrené, sme vykonali dvojtýždňové sledovanie, aby sme sa uistili, že je všetko v poriadku, a znova skontrolovali všetky oblasti, ktoré sme ošetrili.""Nasadili sme aj monitorovacie stanice termitov, aby sme skontrolovali a zistili, či sme použili návnadu."
Woodson našiel niečo pozoruhodné, keď sa vrátil.Všetky aktivity termitov v domácnosti sa zastavili, ale nie všetky.Woodsonova liečba upokojila aktivitu termitov v okruhu 100 stôp a zabila termity v susedných stromoch vzdialených 30 až 40 stôp.
Povedal: "Toto je jedna z výziev, pri ktorej si nie sme istí, či by sme sa do nej mali zapojiť, ale keď skončíme, sme veľmi hrdí."
Hoci nie každá práca je ako veľký biznis, Woodsonova motivácia zostáva rovnaká.Povedal: „Je to naozaj výzva, je to výzva nájsť spôsob, ako sa postarať o zákazníka, naučiť sa hmyz a vždy sa snažiť odlíšiť od vašich produktov.“
Jake Vollink z Rose Pest Solutions poskytuje vysokokvalitnú zákaznícku podporu, čím vytvára dlhodobý vzťah spolupráce.
Zdá sa, že obchodný technik PCT Jake Vollink (Jake Vollink) vždy vedel, že už na strednej škole bolo súčasťou jeho osudu boj proti škodcom.Vyrastal v Michigane, trávil veľa času vonku a pozná divokú zver a hmyz.Práve táto iskra inšpirovala jeho záujem o boj proti škodcom.
„Myslím, že vášeň začala u mojich rodičov, pretože boli naozaj vonku a trávili veľa času vonku, vrátane chrobákov a zvierat.Potom, keď som bol starší, začal som s bratom chytať pasce a kupovať Muska a mývalov a loviť,“ povedal Vollink.„Keď som bol na strednej škole, začal som sa zaujímať o ničenie škodcov, pretože som videl, ako technik Rose postavil neďaleko dom a slúžili strednej škole.V tom čase som s otcom robil inštalatérstvo.“
Dôvod, prečo sa Vollink rozhodol vstúpiť do boja proti škodcom, je ten, že v porovnaní s mnohými inými povolaniami nazývanými „práca na stole“ sa zdá, že práce technikov sú rôznorodé.
„Vždy som si myslel, že to bude monotónne aj po niekoľkých týždňoch práce a zdalo sa mi zaujímavé vidieť, že miestni technici na ničenie škodcov boli stále v pohybe.Preto som bol na strednej škole s Rose (v mojom okolí).vedúci služby), aby spoločne vytvorili pracovný tieň a pracovali s ním celý deň."
Keď sa prihlásil a v deň Roseových 18. narodenín ho neprijali, neodradilo ho to.Po piatich rokoch práce pre miestnu spoločnosť na hubenie škodcov bol Vollink v roku 2011 najatý Rose. Odvtedy vždy pociťoval skutočný zisk a povedal, že jeho skúsenosti v spoločnosti sú pre neho a jeho rodinu „veľkým požehnaním“.
Skúsenosti nič nenahradí.Spoločnosť Vollink absolvovala prísne školenie v oblasti integrovanej ochrany proti škodcom (IPM) so zameraním na poskytovanie nízkorizikových metód kontroly.Napríklad nedávno objavil potrebu a implementoval zvýšené sledovacie stratégie na zníženie dopytu po aplikáciách vysielania.
Rosein manažér pre vzdelávanie a tréning Mark VanderWerp pre PCT povedal, že Vollink prevzal jeho trasu v Great Falls a dosiahol vynikajúce výsledky."Hoci som hrdý na to, že to môžem povedať, som hrdý na to, že táto cesta oveľa prosperovala pod Jakeovou starostlivosťou ako pod mojou," povedal VanderWerp vo výročnom Vollinkovom vyhlásení.
„Technici sú verejnými tvárami práce, ktorú robíme, a manažéri sa často nezastavia, aby skutočne ocenili mužov a ženy, ktorí dosahujú tieto ciele... Zamyslime sa nad hodnotou, ktorú Jake Vollink prináša Rossovi, a odvetvie ochrany proti škodcom sa oplatí cvičiť. “dodal VanderWerp.„Keby som nevedel, že je tam jeden z najlepších ľudí, nepovyšoval by som nášho kandidáta!V skutočnosti som v našej spoločnosti nenašiel nikoho, kto by mal čo povedať o tejto osobe.“
Podľa VanderWerpa sa Vollinkovi darilo vo všetkých aspektoch svojej práce a uviedol príklady, prečo si zaslúži takú prestíž, čím zdôraznil svoje úsilie v oblasti vzťahov so zákazníkmi a bezpečnosť a svoje vodcovské schopnosti.Vollink slúži mnohým z najväčších zákazníkov spoločnosti Rose a je oddaným rodinným sprievodcom, ktorý sa o svojich zákazníkov „postará“ kedykoľvek to bude potrebné.
„Keď naši zákazníci komentujú Jacka, často používajú opisné slová ako „komplexné“, „včas“, „kvalitné služby“ a „zrozumiteľné“,“ povedal VanderWerp.
Dave Popp, generálny riaditeľ kancelárie Rose Pest Solutions v Grand Rapids, povedal, že spoločnosť Vollink skutočne rozvinula podnikanie na svojom území vďaka vynikajúcej komunikácii a lepším službám, niekedy dokonca aj v otázkach, ktoré sú viac „mätúce“ ako zvyčajne.
"Prevzali sme účet s vážnym problémom s myšou v sklade," povedal Popp.„Jack odišiel do mesta vyriešiť tento problém – nie čarovným prútikom, ale usilovnosťou, obetavosťou a starostlivosťou.Zákazníci absolútne milujú všetko, čo Jack robí.Je bežné mať takého opatrného a proaktívneho technika, aby uspel.Zákazníci, ruže a odvetvie ochrany proti škodcom sú veľmi prospešné.“
Denná služba.Hoci Vollink už má skúsenosti s ničením škodcov, keď ho najala Rose, jeho zameranie sa presunulo na hlavných klientov v Grand Rapids v juhozápadnom Michigane.Vďaka vysokej pozornosti venovanej detailom a dobrej komunikácii so zákazníkmi sa tak stal odborníkom na obchodné služby.
„Poskytujem služby mnohým spoločnostiam a hotelom.Vstávam o 4:30 ráno a o 5:00 sa začínam registrovať v hoteli.Tie sú zvyčajne prvé.Postarám sa o ne, čo zahŕňa najmä kontrolu mechanickej oblasti a kuchyne, a poradím si s akýmikoľvek problémami, ktoré môžu nastať, a skontrolujem aktivitu škodcov v celom hoteli.
„Potom pôjdem do mnohých veľkých výrobných, potravinárskych a mäsových účtov, ktoré obsluhujem počas dňa.Každá oprava môže trvať až dve hodiny.Vyžaduje si to veľa inšpekcií a väčšina zákazníkov sú týždenní zákazníci, takže chcem skontrolovať a vyčistiť oblasť, vymeniť alebo opraviť [pasce na myši a hlodavce/pracovné stanice], monitorovať a kontrolovať celý sklad a všetky oblasti v susedných skladoch produktov- takéto veci."
Skutočne zdatný a dobrý obchodný partner pre zákazníkov sa dosiahne pochopením potrieb zákazníkov od technikov na kontrolu škodcov.Väčšina jeho kontaktov sú manažéri zabezpečenia kvality alebo tovární.V hoteli to môže byť generálny riaditeľ alebo technický personál.
Bez ohľadu na názov kontaktu, Vollink pozorne načúva ich potrebám a trávi veľa času, aby sa uistil, že jeho pozornosť k detailu poskytne realizovateľné riešenie.Ak si napríklad servisní technici nevenujú čas, aby sa uistili, že zariadenie je úplne bez škodcov, oblasti mnohých spoločností možno ľahko prehliadnuť.To zahŕňa skúmanie všetkých problémov, nielen otvorov a zdrojov potravy, ale aj iných dôležitých aspektov komerčných budov, ako je vlhkosť a úroveň aktivity.
„Urobil som veľa práce v mechanickej oblasti.Najmä v niektorých väčších zariadeniach a hoteloch sú ich priestranné izby vybavené veľkým počtom bojlerov, ohrievačov vody a vzduchotechnických zariadení, ktoré všetky generujú veľa vody.Teplo je veľmi veľké a všetko prispieva k činnostiam škodcov, ako sú šváby, hlodavce alebo mnoho hmyzu priťahovaného týmito podmienkami.
„Je potrebných veľa inšpekcií, aby sa zabezpečilo, že tieto oblasti sú voľné.Okrem toho má niekoľko spoločností výťahové stanice, ktoré budú prúdiť do surovej odpadovej vody.Tieto čističky odpadových vôd sú priaznivé pre činnosť švábov, takže je potrebné ich pravidelne monitorovať.“
Obchodné úvahy.Hoci jeho rezidenčné skúsenosti položili pevný základ pre jeho obchodnú činnosť v oblasti hubenia škodcov, Vollink uviedol, že medzi týmito dvoma typmi zákazníkov a ich potrebami medzi obchodnými partnermi existujú určité rozdiely.
"Je v tom veľký rozdiel.Keď máte čo do činenia s veľkým počtom komerčných účtov kontrolovaných tretími stranami, priamo skontrolujú vašu prácu a uistia sa, že dodržiavate ich pokyny.Manažér si pozorne prečíta váš denník a uistí sa, že všetko bolo prijaté Oblasti, ktoré sú správne udržiavané a nastavené na údržbu týždenne alebo dvakrát týždenne, sú skutočne správne udržiavané a dokončené.
Warlink povedal: "Veľa z toho, čo musím urobiť, je uistiť sa, že nielen zariadenia vyzerajú dobre, ale aj správy sú rovnaké.""Musí to vyzerať čisto, pretože sa používajú na audity a manažér kontroly kvality musí zabezpečiť, aby sa čísla zhodovali s ich správami každý týždeň."
Dodal: „Dôležitá je dobrá komunikácia každý týždeň (o vykonaných prácach), ako je výmena zariadení, koľko zariadení sa musí vymeniť z dôvodu poškodenia alebo nedostatku vybavenia a ďalšie oblasti.Toto všetko musí byť zaznamenané a oznámené komunikáciou so zákazníkom.To položí základ pre všetko, čo robíme, a potom môžu sledovať, čo robíme a čo sa deje.“
Cieľ, ktorý sledoval.Každý obchodný technik má svoje vlastné zručnosti, ktoré je možné preniesť do práce.Vollink nie je výnimkou.Chápe, že jeho úlohou je čo najlepšie využiť tieto schopnosti na poskytovanie služieb zákazníkom.
„Myslím si, že dôvodom stať sa vynikajúcim obchodným technikom je venovať pozornosť detailom, aby ste si udržali dobrú komunikáciu a vzťahy so svojimi zákazníkmi.Sebamotivácia je toho veľkou súčasťou.“Povedal.„Musíte zostať motivovaní od jednej zastávky k druhej.Keď pracujete sami, musíte sa motivovať.
„Ďalšia vec, na ktorej skutočne záleží, je potreba zabezpečiť, aby boli splnené požiadavky zákazníka, pretože to je veľká časť ich práce.Zachovanie pozitívneho prístupu tiež ukáže vašim zákazníkom veľa – ocenia to.Vo väčšine prípadov to pomáha budovať dobré vzťahy.“
Vollink má väčšinovú zákaznícku základňu minimálne päť rokov, má so zákazníkmi dobrý profesionálny vzťah a mnohých z nich aj osobne pozná.
Jake Vollink je ženatý s manželkou Stacy už osem rokov.Pár má tri deti: Sage (5), Jace (4) a Blair (2).Vollinks vštepuje deťom lásku k outdoorovým aktivitám.„Radi chodíme do severného Michiganu, kde je chata.V teplejších mesiacoch veľa lovíme a ja veľa lovím v riekach v okolí.Mojou hlavnou záľubou je poľovníctvo, preto často poľujem na belorítky.Toto mi na jeseň zabralo veľa času.Snažím sa tiež aspoň raz do roka opustiť štát.“
Vollinkovci jedli večeru v dome jeho rodičov v nedeľu popoludní a večer, pretože rodina je jeho skutočným oddaním.
Podľa VanderWerpa má Vollink skutočné osobné spojenie s outdoorovými aktivitami a odráža sa v jeho osobnom a profesionálnom živote.
„Nebojí sa byť iný a má silnú vášeň pre divokú prírodu v pracovnom aj osobnom živote.Poľuje so svojou ženou, Jack je veľmi zapojený do lovu a odchytu komunít.“Povedal Van der Weep."Mnoho ľudí si myslí, že odborníci na ochranu proti škodcom sú neľudskí zabijaci, ale Jack je samozvaný ekológ, ktorý prispieva organizáciám, ktoré pomáhajú spravovať verejnú pôdu v prospech voľne žijúcich živočíchov."
Mark VanderWerp z Rose Pest Solutions dodal, že byť oddaným jednotlivcom je v konečnom dôsledku presným popisom Vollinkových osobných vlastností.
Jeho štedrosť je jedným z jeho charakteristických znakov.Na stretnutí veľkej pohotovosti sa dobrovoľne prihlásil, že každému (asi 26) prinesie na grilovanie jelení steak.Všetci máme radi výsledky jeho súkromnej práce, je to vynikajúce!Myslím si, že za všetky Roseine roky je to jediný prípad, keď som bol svedkom toho, že niekto ponúkol pohostenie na firemných jedlách vlastným centom.“
Schopnosť Alonza Fergusona spojiť sa s ostatnými z neho urobila vynikajúceho bytového technika v Massey Services.
Alonzo Ferguson bude každý deň predvádzať umenie počúvať a starať sa.Vďaka tomuto prístupu sa Ferguson stal lídrom Massey Services, a preto sa stal PCT/BASF rezidenčným technikom roka.
Ferguson pochádza z Clevelandu v štáte Ohio, má skúsenosti v oblasti medicíny, bývania a ministerstva a posledných šesť rokov je rezidenčným technikom.V prvých troch rokoch sa Ferguson naučil, ako správne poskytovať služby zákazníkom, a stal sa certifikovaným technikom proti škodcom.„Najskôr si musíme vypočuť obavy zákazníka,“ povedal Ferguson, „a potom skontrolovať stav, cesty a zdroje škodcov a riešiť tieto problémy integrovaným spôsobom, nielen pomocou metódy „použite a choďte“. .“
Ferguson momentálne pracuje vo Windermere na Floride, kde je veľa bohatých rodín.Ferguson pohotovo prijal výzvu uspokojiť všetkých klientov a svoje každodenné kontakty v prvej línii (správca nehnuteľností, domáci asistent a gazdiná).Ferguson povedal: "Keď chodím každý deň do práce, myslím si, že práca, ktorú robím, nie je len pre mňa."Jeho vášeň spočíva v poskytovaní celkovej spokojnosti zákazníkov a vytváraní „silných, dlhodobých vzťahov so zákazníkmi“.Ferguson dúfa, že pomôže zákazníkom prekonať „dni bez hmyzu“ a „odstráni všetkých škodcov, ktorí môžu byť škodlivé pre ich domy, potraviny alebo zdravie“.
Ferguson ocenil Messi Services ako rodinne orientovanú spoločnosť so základom v oblasti služieb zákazníkom, budovania vzťahov a komunity.„Zákazníkov nepovažujeme len za čísla.Ku každému pristupujeme ako k rodine a chceme v komunite niečo zmeniť,“ povedal.
Ako zdôraznil Dean Kreh, generálny riaditeľ Massey Windermere Service Center: „[Ferguson] si váži Masseyho a prácu, ktorú robí, pretože mu dáva schopnosť pomáhať ľuďom a meniť životy iných.Myslím, že to ho poháňa k rastu.Dôležitý faktor."
Osobné motto.Ferguson prináša spoločnosti a členom jej tímu vysokú úroveň služieb a motivácie.„Bez ohľadu na to, čo sa stane, prídem s postojom každý deň.Máme tu dobrý deň.Zaoberáme sa obchodom so službami zákazníkom.Napriek tomu, čo sa deje doma či vo svete, musíme sem stále chodiť obsluhovať našich zákazníkov.."Povedal.
Ferguson o sebe hovorí, že je pozitívny, optimistický, vtipný a energický človek, ktorý rád inšpiruje ľudí.Povedal: "Rád inšpirujem ľudí a prinútim ich premýšľať o pozitívnych aspektoch.""Mojou najväčšou radosťou je vedieť, že robím druhých šťastnými alebo pomáham iným zažiť dobrý deň."
Navyše, jeho priamy nadriadený Kreh súhlasil a povedal, že Fergusonova energia a nadšenie prispeli k jeho služobnej mentalite.„Je to typ človeka, ktorý chce slúžiť druhým.Sú to len jeho gény,“ povedal Kreh.Ferguson úprimne dúfa, že pomôže svojim zákazníkom.Kreh vysvetlil, že svojmu servisnému stredisku pomohol tým, že motivoval technikov, aby odpovedali na viac hovorov, keď boli zaneprázdnení, a pomohol svojmu tímu tým, že pôsobil ako advokát v manažmente.
Ferguson išiel nad rámec bežného rámca povinností.Pomáhal pri získavaní psov roztrúsených zákazníkov, dievčatka spadlo z bicykla, ľudí v komunite, ktorým sa pokazili autá, a zachránil domy zákazníkov pred možnými totálnymi škodami spôsobenými povodňami.V tejto konkrétnej situácii si Ferguson všimol zaplavenie kuchýň pri dverách.Telefonoval zákazníkom z iných miest.Môžu dostať niekoho do domu a pomôcť nakoniec spôsobiť zatekanie horného poschodia.
„Pre zákazníkov Alonza je ťažké nemilovať ho.Vždy ho nájdete obsluhovať rodinu s úsmevom na perách.Vždy kontroluje zákazníkov, či už kvôli servisu alebo len preto, aby videl ich situáciu.Jeho pozitívny prístup a Odchádzajúca osobnosť sú jedným z mnohých dôvodov, prečo sa mu dostalo pochvaly od mnohých verných zákazníkov,“ povedala Darlene Williamsová, manažérka Messiho servisného centra v South Central Florida.
Spoločná niť.Dve kľúčové udalosti, ktoré zmenili život, ako aj viaceré úlohy v rôznych formách služobných povolaní umožnili Fergusonovi vstúpiť do jeho podnikania v oblasti ochrany proti škodcom.Ferguson priznal, že na strednej škole chcel byť právnikom a „rád sledoval starú televíznu reláciu Perryho Masona“.Počas posledného ročníka na párty, otec hostiteľa, bohužiaľ, náhle zomrel na infarkt.Po tom, čo sa dozvedel, že niekto vie a je schopný vykonávať kardiopulmonálnu resuscitáciu choroby, sa Fergusonovo životné smerovanie zmenilo.Povedal: „Vždy som dúfal, že budem môcť pomáhať druhým, starať sa o druhých a utešovať ich.Potom nastúpil na tri roky do americkej armády ako vojenský lekár.To viedlo k škole ošetrovateľstva a na 15 rokov sa stalo LPN a EMT.
V roku 1997 Fergusona zrazil opitý vodič, keď prechádzal cez cestu ako chodec.„Moja noha musí byť prestavaná, pretože moja holenná a lýtková kosť sú rozbité.Kolená mám nižšie, dve tyče, osem stôp,“ povedal.Aj to je životná skúsenosť, pretože po roku fyzického zotavovania a zotavovania sa z nehody nastúpil Ferguson na ministerstvo zdravotníctva."Som licencovaný a vymenovaný minister."Ferguson, ktorý prežil katastrofu, si uvedomil, že „život je taký krátky, že sa musíme zjednotiť, zmeniť, robiť správne veci a žiť pre Krista“.
Hoci téma pomoci druhým zostáva rovnaká, Ferguson sa rozhodol zmeniť svoju kariéru, keď si jeho kamarát založil vlastnú zábavnú halu.Zúčastnil sa kurzu „Morgue Science“ a získal zádušný certifikát.Vysvetlil tiež, že sa tiež „vrátil do školy do seminára a získal bakalársky titul“, aby pomohol rituálnej sieni.Pôsobil tam ako pomocník v emb house, pomáhal rodine pochovávať a pozdravovať, ale slúžil aj ako ministerská funkcia, predsedal pohrebu a slúžil ako smutný radca.
Aby pomohol niektorým pastorovým priateľom viesť cirkev, Ferguson a jeho rodina sa v roku 2013 presťahovali na Floridu. V prvom byte, ktorý si prenajali, sa Ferguson stretol so servisným technikom Messiho, ktorý budovu obsluhoval.Dozvedel sa o voľnom mieste, požiadal a získal prácu.Per Ferguson: „Vždy som bol nadšený z pomoci ľuďom.Verím, že som pripravená pomáhať ľuďom riešiť problémy so škodcami, či už som zdravotná sestra, sanitárka až po službu vo vládnych oddeleniach a márniciach.Chcem len pomáhať ľuďom a dať im útechu a pokoj a vyriešiť ich problémy.“
Láska rodiny.Od svadby v roku 2003 majú Ferguson a jeho manželka Cynthia (Cynthia) dve deti, 15-ročného Alonza a 14-ročnú Chelsea.Aktívne sa zapája do športových aktivít detí prostredníctvom synovho basketbalu, dcérinho basketbalu a atletických hier.Ferguson a jeho manželka sú súčasťou kresťanského ministerstva manželstva, kde pomáhajú a radia párom v cirkvi aj mimo nej.Samozrejme, Ferguson sa rád zaoberá zoznamom „kandizovaného ovocia“ čo najskôr.Som jednoducho rodinne založený človek,“ povedal.
Alonzo Ferguson verí, že ak sa chcete stať vynikajúcim technikom na ničenie škodcov, musíte najprv počúvať názory zákazníkov, ale vyžaduje si to aj vzdelanie.Povedal: "Ako som povedal, nestačí sa striekať bez toho, aby ste odišli."Podľa jeho lekárskeho vzdelania "užívanie tabliet nie je vždy riešením."Ferguson rád propaguje zákazníkom tie najlepšie riešenia.A tieto riešenia nie sú vždy založené na produktoch.Povedal, že môžu byť zahrnuté niektoré jednoduchšie riešenia, ako je orezávanie stromov alebo aplikácia ochrany pred počasím.
„Alonzo mal vždy ocenenú osobnosť.S každým zákazníkom sa chce správať ako s rodinou.Keď sa pripojil k našej rodine Messi, bol v tomto odvetví nováčikom, ale jeho vývoj je vynikajúci.Som na Alonza veľmi hrdý a uisťujem sa, že môže byť aj naďalej úspešný v akomkoľvek budúcom úsilí."Povedala to manažérka a mentorka Ferguson Quality Assurance Angie Davis (Angie Davis).
Výsledkom je, že Ferguson dúfa, že bude povýšený na manažérsku pozíciu.Povedal: "Naozaj dúfam, že naučím ľudí a poskytnem kvalitné služby zákazníkom."
Dean Kreh, generálny riaditeľ Massey Services, verí, že Ferguson si povedie dobre na pozícii „servisného manažéra“, pretože dokáže odviesť dobrú prácu pri vyučovaní, motivovaní a školení ostatných, takže podáva dobré výkony.A toto je miesto, kam chcem, aby išiel.“
Fergusonovou motiváciou je pomáhať ľuďom, nájsť problémy a odísť spokojný, pretože pomohol ľuďom zažiť dobrý deň.Povedal: „To je moja vášeň.To je moje motto: Je lepšie opustiť ľudí, ako ich nájsť, a je lepšie opustiť ich domy, ako ich nájsť.Nech robím čokoľvek, chcem zanechať ľudí nezabudnuteľných.dojem.“
PCT a BASF vzdávajú hold technikom roka: Alonzo Ferguson z Massey Services (obytná kategória);Jake Vollink, Rose Pest Solutions (komerčná kategória);a ABC Home and Business Services (kategória termitov) Robert Woodson.
Osvedčení profesionáli.Toto je najlepší technik roka PCT: Alonzo Ferguson, Jake Vollink a Robert Woodson.
Ako sponzor tohtoročného programu „Technická osobnosť roka“ spoločnosť BASF s potešením vytvorila alianciu s tromi odborníkmi z odvetvia, ktorí majú najvyššie štandardy služieb.Sú hrdí na svoju prácu a ich každodenný záväzok voči zákazníkom a kolegom nemá obdoby.
Spoločnosť BASF prijala rovnaký záväzok k dokonalosti.Zaviazali sme sa spolupracovať s vami na vývoji inovatívnych riešení, ktoré vám pomôžu zabezpečiť váš dlhodobý úspech.
Tlakový insekticíd značky BASF PT® je príkladom toho, že spoločnosť BASF splnila svoj sľub poskytnúť vám inovatívne riešenia.Ide o sériu vysokovýkonných aerosólov, ktoré využívajú najpokročilejšiu technológiu tlakovania v priemysle a možno ich použiť na presné trhliny a medzery.aplikácie.
Najnovším prírastkom značky PT® je tlakový insekticíd PT®Fendona®, ktorý je ďalšou generáciou zvyškového tlakového insekticídu.Aktívnou zložkou PT®Fendona® je α-cypermetrín, ktorý je trikrát účinnejší ako účinná látka cyfluthrin v CY®Cy-Kick®.
Tieto inovatívne receptúry a vysoko presné aplikačné systémy sú vopred namiešané a pripravené na použitie, čo umožňuje jednoduchú kontrolu škodcov a umožňuje technikom zamerať sa na viacero škodcov.
V spoločnosti BASF sľubujeme, že budeme aj naďalej poskytovať takéto produkty a služby a urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli zlepšiť kvalitu vašej práce a spokojnosť zákazníkov.
Dúfame, že sa vám bude páčiť čítanie o tohtoročných víťazoch na nasledujúcich stránkach.Chválime ich za snahu o zlepšenie profesionálnej úrovne odvetvia, tak ako to robíme každý deň v BASF.