waktu adalah uang.Ini adalah salah satu undang-undang ketenagakerjaan yang hebat, khususnya di industri pengendalian hama.Para Profesional Pengendalian Hama (PMP) menginginkan solusi yang efektif dan efektif segera, dan terus efektif untuk meminimalkan panggilan balik.
Oleh karena itu, BASF menyediakan insektisida bertekanan merek PT—serangkaian aerosol berkinerja tinggi, dilengkapi dengan teknologi bertekanan canggih, yang dapat digunakan untuk aplikasi titik dan celah yang tepat.
Formula inovatif dan sistem aplikasi presisi tinggi ini telah dicampur sebelumnya dan dapat segera digunakan, yang dapat dengan mudah mengendalikan hama—langsung menjadi hama untuk memberi makan, beristirahat, berkembang biak, dan mencari perlindungan habitat—tanpa peralatan atau pembersihan tambahan.
Terjual berkali-kali.Salah satu keunggulan merek PT adalah PMP memiliki beragam pilihan.Portofolio produknya memiliki total 17 produk unik yang dapat memberikan solusi tepat di waktu yang tepat, di tempat yang tepat, dan di tempat yang tepat untuk mengatasi berbagai hama.Portofolio produknya meliputi:
Hubungi insektisida.Produk-produk ini memiliki fungsi pembilasan dan knock-down yang sangat baik untuk meningkatkan hasil pemeriksaan.Sifat non-sisanya bahkan menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk penggunaan sehari-hari di akun sensitif, termasuk dapur komersial.
Produk pengusir nyamuk.Insektisida ini termasuk produk pilihan pertama yang tepercaya dan efektif melawan berbagai hama dalam jangka panjang.Mereka mudah digunakan dan mudah diterapkan.Dengan memilih beragam formulasi dan bahan aktif, PMP dapat menemukan solusi yang tepat untuk hampir semua pekerjaan.
Insektisida non-repelan.Insektisida ini tidak dapat dideteksi oleh hama, tidak menyebarkan atau membubarkannya selama proses berlangsung, dan merupakan pilihan yang sangat baik untuk digunakan dalam kombinasi dengan umpan karena tidak mempengaruhi palatabilitas.Penolak non serangga ini sangat cocok untuk rotasi tanaman untuk pengelolaan resistensi pestisida, dan merupakan bahan baku utama untuk melawan berbagai hama.
Fungsi penting lainnya dari insektisida bertekanan PT Fendona adalah dapat diaplikasikan menggunakan System III, alat aplikasi profesional yang dirancang khusus oleh BASF untuk aerosol BASF.Sistem III memaksimalkan jangkauan pengaplikasian setiap kaleng, dan selang fleksibelnya memudahkan pengaplikasian semprotan BASF.
System III memiliki tampilan yang modern dan bentuk yang kompak, sehingga meningkatkan citra profesional PMP di mata pelanggan.Teknisi yang dilengkapi dengan Sistem III akan segera terhubung dengan teknologi tercanggih dan pengendalian hama generasi terbaru.
Sistem III menjadikan insektisida bertekanan PT lebih praktis dan menguntungkan.Ini mengoptimalkan proses produk, sehingga mencapai aplikasi yang tepat dan terkendali, sehingga mengurangi penggunaan produk.BASF melaporkan bahwa Sistem III telah meningkatkan penggunaan pestisida bertekanan yang kompatibel sebesar 67%.
Richard McNeil, Teknisi Pengendalian Hama di Turner di Jacksonville, Florida, mengatakan dia menyukai Sistem III sebagai solusi hands-free.“Ini terlihat lebih profesional daripada memegangnya.Ini sempurna untuk merangkak di bawah wastafel dan mengatasi retakan dan celah.”
Produk Pilihan.Penggunaan formulasi produk yang sangat khusus untuk situasi tertentu dapat mengendalikan serangan banyak organisme berbahaya dengan cara terbaik.Sebagai pemimpin dalam teknologi formulasi produk, BASF menyediakan berbagai alat profesional inovatif untuk industri pengelolaan hama profesional.
Mengapa bekerja.Dimulai dengan pengemasan.Wade Wilson, Direktur Teknis Turner Pest Control di Jacksonville, Florida, mengatakan insektisida PT Brand sudah siap dan teknisinya mengapresiasinya.Wilson berkata: “Mereka sudah dikemas dan dicampur sebelumnya, jadi teknisi kami tidak perlu melakukan stoikiometri dan pencampuran.”
Wilson mengatakan bahwa dalam dua tahun terakhir, Turner Pest Control telah menggunakan produk-produk berikut: insektisida bertekanan PT®Fendona®;Insektisida bertekanan kutu dan kutu busuk PT®Alpine®;Umpan lalat bertekanan PT®Alpine®;Dan semprotan piretrin kuantitatif PT®ClearZone®III.
Wilson mengatakan bahwa teknisi Turner menyukai produk ini karena dapat membasmi hama dengan cepat.Dia berkata: “Sekarang, teknisi kami telah menyaksikan cara mereka bekerja, dan mereka memercayainya, dan ini merupakan hal yang sangat penting.”“Kepercayaan ini sekarang tersebar di seluruh cabang kami.”
Wilson juga mengatakan bahwa para teknisi suka menggunakan produk ini dengan SystemIII®.“Ini dapat membantu kita mengaplikasikan produk ke tempat yang kita tuju, yaitu retakan dan celah, tanpa penumpukan celah yang berlebihan.Kecelakaan tumpahan minyak adalah sesuatu yang harus diselesaikan oleh teknisi kami.”
Richard McNeil, teknisi komersial di Turner, setuju bahwa aplikasi yang lebih bersih adalah fitur utama merek PT.“Saya telah menggunakan insektisida bertekanan PT®Alpine® dan pelanggan menyukainya karena tidak meninggalkan residu atau bau apa pun.”
PT FENDONA.Anggota terbaru dari merek PT adalah insektisida bertekanan PT Fendona, yang merupakan generasi berikutnya dari insektisida bertekanan sisa.Menurut BASF, bahan aktif di PT Fendona adalah alpha-cypermethrin, dan kandungannya tiga kali lipat dari cyfluthrin yang merupakan bahan aktif insektisida bertekanan PT® Cy-Kick®.
PT Fendona terdaftar untuk digunakan di area perumahan dan outdoor serta fasilitas pengolahan makanan, dan juga kompatibel dengan Sistem III.BASF melaporkan dibandingkan dengan lalat rumah pada permukaan yang tidak berpori, PT Fendona mampu memberikan 100% knockdown atau mortalitas hama utama dalam waktu 5 menit, dan memiliki efek residu hingga 90 hari.
Wilson dari Perusahaan Pengendalian Hama Turner mengatakan bahwa dia menyukai Fendona karena proses penghancurannya yang instan dan residu yang tahan lama ketika menangani akun seperti dapur komersial.“Kami telah melihat residu selama 3 hingga 6 minggu di dapur komersial – mereka akan membasahi lantai dan mengelap lantai.Di area yang saya lamar, itu bekerja dengan sangat baik, dan dalam enam minggu itu Nei berada dalam kondisi mematikan.”Dia berkata.
Insektisida bertekanan PT Fendona diberi label yang mencantumkan lebih dari 60 hama dan 65 tempat penggunaan, memungkinkan PMP secara fleksibel mencakup berbagai jenis akun.Hal ini memungkinkan PCO menyederhanakan proses pemilihan produknya dan membawa satu produk untuk menyelesaikan banyak tugas.
Salah satu cara BASF mendukung produk pengendalian hama adalah dengan menghubungkan PMP dengan peneliti BASF sebanyak mungkin sehingga mereka dapat memahami pengetahuan ilmiah di balik produk tersebut dan mengamati langsung prinsip kerja di lapangan.
Selama dua tahun terakhir, Deidra Meudt telah menjadi perwakilan BASF dari Turner Pest Control di Jacksonville, Florida.Produk yang lebih lama) mungkin cocok untuk perusahaan Florida ini.
Wilson berkata: “Dia mengundang saya untuk mengunjungi laboratorium BASF pada bulan Maret tahun lalu.Saya mempunyai waktu untuk berkomunikasi dengan teknisi laboratorium agar dapat mengetahui lebih jauh proses yang dialami oleh insektisida bertekanan PT Fendona dan produk BASF lainnya.“Mereka meminta saya untuk mencoba menghilangkan kecoa Jerman di alam liar, dan saya dapat menyaksikan proses pemusnahan yang cepat tersebut serta memahami residu yang tertinggal.”
McNeill dari Turner mengatakan PT Fendona telah mengubah aturan mainnya.“Saat kami melakukan pembersihan awal terhadap kecoa Jerman, kami akan kembali dalam waktu seminggu.Kami tahu kami masih perlu melakukan sesuatu, tapi ini tidak akan terlalu mendalam, karena kami telah mencapai pukulan awal.”
Pelanggan PMP juga menyukai insektisida bertekanan PT Fendona.Selain dapur komersial, McNeil juga menyediakan banyak fasilitas tempat tinggal berbantuan.Setiap kali dia meluncurkan produk baru, dia mengingatkan akunnya dan meminta mereka melaporkan semua yang mereka lihat.“Sejak saya menggunakan [Insektisida Bertekanan PT Fendona], saya belum menerima banyak panggilan balik.Sungguh luar biasa, membantu saya meningkatkan produktivitas.”
Seperti semua perusahaan pengendalian hama, Turner Pest Control mengetahui bahwa produk dengan kinerja lebih cepat dan masa pakai lebih lama dapat membantu mengurangi panggilan balik dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Fungsi Fendona dapat memenuhi keakuratan PT dalam insektisida bertekanan baru PT Fendona, memungkinkan para profesional pengelolaan hama untuk dengan cepat membasmi hama utama, pelabelan yang fleksibel, dan pengendalian lalat rumah dan kutu busuk yang tahan lama, bahkan di area tempat yang sulit dijangkau.PT Fendona yang memiliki bahan aktif alpha-cypermethrin telah terdaftar untuk digunakan di area perumahan dan outdoor serta tempat pengolahan makanan.Untuk mencapai presisi dan profesionalisme tertinggi, PT Fendona dapat digunakan dengan aplikator Sistem III.Pelajari lebih lanjut tentang insektisida bertekanan PT Fendona di Pestcontrol.basf.us/products/pt-fendona.html.
Robert Woodson, Teknisi Rayap PCT/BASF Tahun Ini, selalu penuh tantangan.Baik itu memanjat atap hingga merangkak jauh di bawah rumah untuk mengetahui serangan semut, atau menentukan rencana perawatan terbaik untuk situasi khusus, Woodson selalu menantang dirinya sendiri untuk melayani pelanggan dengan lebih baik.
Saat ini, Woodson sangat tertarik dengan biologi dan kebiasaan hama, dan bahkan metode pengendalian yang bebas bahan kimia dan ramah lingkungan (termasuk pengendalian hama dan penyakit), namun tidak selalu.
Woodson lahir dan besar di Corpus Christi, Texas, dan dibesarkan oleh kakek-neneknya, yang menanamkan dalam dirinya tradisi kuno, nilai-nilai kekeluargaan, dan etika profesional yang kuat.Ketika Woodson lulus SMA pada awal 1980-an, dia mendapatkan pekerjaan di ladang minyak.Namun, beberapa tahun kemudian, ketika resesi ekonomi melanda, mencari pekerjaan menjadi semakin sulit.
Woodson berkata: “Pada akhirnya, saya mendapat pekerjaan di sebuah perusahaan pengendalian hama.”“Saya tidak tahu apa yang terjadi, tapi saya perlu menghidupi keluarga saya dan membayar sewa, jadi saya berkata, 'Ayo kita coba.'Saya rasa saya tidak akan mematuhinya, namun 36 tahun kemudian, saya masih melakukannya.”
Woodson memulai masa magangnya di sebuah perusahaan pengendalian hama kecil, dan bekerja keras untuk mendapatkan lisensi teknisi dan menggunakan setiap kesempatan yang dia dapatkan untuk mendapatkan kesempatan pendidikan tambahan.
Hal ini termasuk menjadi pelamar yang memenuhi syarat, meskipun pemilik perusahaan tempat dia bekerja pada saat itu meyakinkan Woodson bahwa dia dapat bekerja berdasarkan izinnya.
Selama bekerja di Woodson, ia sangat memperhatikan biologi dan habitat hama yang ia hadapi, selalu mengamati perilaku dan polanya.Dalam prosesnya, ia menggunakan pengamatannya untuk menantang teknik pemrosesan yang sudah ketinggalan zaman, seperti [skala besar, penerapan siaran pada pinggir jalan], dan fokus pada retakan dan celah.
Rumah ABC.Setelah sekitar 10 tahun menjalankan bisnis, Woodson memasuki ABC Home&Commercial Services.Di sana, ia menemukan perusahaan yang dengan sepenuh hati mendukung keinginannya untuk belajar.“ABC adalah perusahaan besar dan kami memiliki lebih dari 800 karyawan di bisnis Bobby Jenkins (ABC Home and Business Services di Austin, Texas), namun Anda masih dapat melakukan percakapan empat mata dengan pemiliknya.Mereka terlalu besar, Tidak dapat berbicara atau menghubungi Anda.”kata Woodson.“Dukungannya sungguh luar biasa.Anda dapat menelepon dan berkata, 'Hei, saya punya masalah seperti ini.Bisakah kamu membantuku?'Mereka akan berusaha membantu Anda, jika mereka tidak tahu bagaimana melakukannya, maka mereka akan melakukannya. Temukan seseorang yang bisa.Anda masih memiliki perasaan seperti seorang ibu dan musik pop, tetapi Anda memiliki semua manfaatnya.”
Salah satu manfaat tersebut adalah dukungan gelar Assistant Certified Entomologist melalui American Entomological Society.Woodson juga telah berpartisipasi dalam seminar IPM di Texas A&M University selama bertahun-tahun, berpartisipasi dalam NPMA PestWorld dan berpartisipasi dalam kursus korespondensi Pengelolaan Hama Perkotaan dan Industri di Universitas Purdue.
Antara pendidikannya dan akumulasi pengalamannya, Woodson menjadi ahli rayap warga ABC di Corpus Christi.
“Corpus Christi, terletak di garis pantai Texas, terdapat beragam spesies rayap, termasuk rayap bawah tanah bagian timur, rayap kayu mati, dan rayap Taiwan,” kata Koordinator Pendidikan dan Pelatihan Keluarga dan Layanan Komersial ABC Randy McCarty.“Robert telah mengembangkan dan mempelajari cara mengidentifikasi, memberi informasi, dan membantu merekomendasikan perawatan kepada pengawas penjualan dan pelanggan kami.Bisa dibilang Robert adalah “teman dekat” kita.Ketika ada masalah rayap yang sulit dipecahkan, Robert adalah setiap individu yang mencari bantuan.”
peran baru.Selama setahun di ABC, perusahaan tidak hanya memperhatikan keahlian Woodson, namun juga keinginannya untuk belajar dan berkembang, sehingga mereka menempatkannya pada posisi yang dapat mendorong teknisi lain untuk melakukan hal ini.Woodson telah menjadi manajer layanan perumahan selama lima tahun terakhir.
Woodson berkata: “Pekerjaan saya sehari-hari adalah memastikan orang-orang ini melakukan pekerjaan mereka, memastikan mereka mendapat pelatihan yang tepat, memastikan mereka memiliki sertifikat, memberi mereka instruksi yang harus dicari, dan pergi bersama mereka setiap kuartal.”
“Robert adalah pemimpin yang luar biasa.Dia memimpin dengan hati dan memberikan contoh untuk diikuti semua orang.”kata Bobby Jenkins, Presiden Layanan Keluarga dan Bisnis ABC.“Dia memang memiliki hati seorang pelayan dan ingin membantu mereka yang bekerja bersamanya.Orang-orang dapat merasakan energi positif dan kebaikannya setiap hari, dan mereka akan terinspirasi olehnya setiap hari.”
Energi ini terlihat jelas ketika Woodson menjabat sebagai instruktur para teknisi tersebut.“Sebagai seorang mentor, yang saya suka adalah ketika saya melihat teknisi yang sangat ingin belajar.Anda harus melepaskan pertanyaan atau pengalaman apa pun karena Anda ingin menjadikannya lebih baik.Jika Anda membuat mereka lebih baik, maka Anda juga akan membuat orang berikutnya menjadi lebih baik.”Dia berkata.“Menjadi mentor dan benar-benar peduli terhadap sesama.Anda tidak hanya harus memberi mereka sekaleng semprotan, lalu berkata, 'Ambil' mereka.'Pada awalnya, saya tidak mendapatkan bimbingan yang sangat saya inginkan, tetapi saya berpikir untuk memberikannya kepada teknisi baru yang mau belajar.”
Woodson menemukan bahwa kunci untuk menjadi teknisi rayap yang hebat adalah memiliki sikap yang benar.Individu harus memiliki kemauan untuk belajar dan kepribadian yang luar biasa ketika berinteraksi dengan pelanggan.
Woodson berkata: “Selalu penasaran mengapa ini terjadi, mengapa serangga ini melakukan ini?”“Jika Anda selalu penasaran dengan cara kerja, itu artinya Anda tertarik dengan bisnis Anda sendiri.”
“Akan selalu ada perubahan.Anda akan melihat teknologi yang berbeda, hasil yang berbeda,” tambah Woodson.“Jika Anda bersedia melakukan perubahan dan penyesuaian, itu akan membuat Anda menjadi teknisi yang lebih baik.”
Dia berkata: “Kita tidak hanya harus menemukan 'lubang tendangan' normal yang diinginkan semua orang, tetapi kita juga harus melampaui kisaran ini.”“Berjalanlah ke atas dan ke bawah di seluruh ruangan.Periksa lemari, terutama lemari di belakang bathtub atau toilet.Dan tarik karpetnya.”
Ia juga merekomendasikan untuk memeriksa lebah di jaring laba-laba, mencari sayap di sekitar jendela, dan memeriksa akar pohon.Woodson terkadang menggunakan kapur untuk menandai temuannya, yang memungkinkan dia untuk fokus pada area masalah apa pun.
Dia sering memperkenalkan area masalah kepada klien.Ketika Woodson menemukan kondisi atau tempat berlindung yang menguntungkan, dia akan meminta pelanggan untuk membantu membuang sampah, membuang tumpukan kayu, membuang tanah agar rata, menutup bukaan pintu dan jendela, atau mengambil sisa makanan kucing dan anjing setelah makan.
“Robert jelas merupakan salah satu orang paling perhatian yang saya kenal.Kepedulian dan kasih sayang terhadap orang lain merupakan ciri yang mengesankan.Jenkins berkata: “Dia sangat peduli dengan setiap pelanggan yang kami miliki di ABC.“Dia tidak hanya ingin menyelesaikan masalah hama mereka, tapi juga ingin mendapatkan teman seumur hidup dalam prosesnya.”
Favorit sekolah.Kecintaan Woodson terhadap pengendalian hama juga menjadikannya teman yang tidak terduga.
Dia ingat telepon yang dia terima dari sekolah setempat, menanyakan apakah dia bisa mengajar biologi serangga.Dia berkata: “Jadi, saya membuka kursus entomologi untuk mereka.”
Menggunakan sihir sebagai temanya, Woodson menjelaskan bagaimana semut mendapatkan makanan melalui jejak feromon.Dia berkata: “Senang sekali melihat semua orang berinteraksi dengan mereka.”“Seorang gadis kecil datang dan berkata, 'Bolehkah saya memelukmu erat-erat?'Ketika Anda bisa mendiskusikan pengendalian hama dengan serangga kelas tiga. Saat saya sangat menyukainya, saya sangat tersentuh.”
Meskipun dia dengan senang hati merencanakan kursus untuk siswa, klien, dan bahkan ruang kelas tiga, Woodson menemukan bahwa bagi banyak orang, cara terbaik untuk belajar adalah dengan berbagi cerita.
Dia berkata: “Saya selalu suka berbagi cerita.”“Berbagi cerita dan berbagi pengalaman sangat membantu mereka, karena ketika mereka menghadapi situasi tertentu, mereka akan mengingat cerita itu dan mereka akan menggunakan apa yang telah mereka pelajari.”
Woodson sendiri tidak akan pernah melupakan beberapa cerita-termasuk salah satu serangan rayap terburuk yang pernah ia tangani.Meskipun properti baru pemilik rumah telah lolos pemeriksaan, mereka dengan cepat menemukan kerusakan dan aktivitas rayap.Hampir semuanya mulai dari balok lantai hingga balok penyangga atap telah habis dimakan dan memerlukan perbaikan atau penggantian.Jadi Woodson mulai bekerja.
Dia berkata: “Setelah semuanya dirawat, kami melakukan tindak lanjut selama dua minggu untuk memastikan semuanya baik-baik saja dan memeriksa kembali semua area yang kami rawat.”“Kami juga mengerahkan stasiun pemantau rayap untuk memeriksa dan melihat apakah kami telah menggunakan umpan.”
Woodson menemukan sesuatu yang luar biasa ketika dia kembali.Semua aktivitas rayap di rumah sudah berhenti, tapi tidak semuanya.Perawatan yang dilakukan Woodson menenangkan aktivitas rayap dalam radius 100 kaki, membunuh rayap di pohon-pohon tetangga yang berjarak 30 hingga 40 kaki.
Dia berkata: “Ini adalah salah satu tantangan yang kami tidak yakin apakah kami harus terlibat, tapi ketika kami selesai, kami sangat bangga.”
Meski tidak semua pekerjaan seperti bisnis besar, motivasi Woodson tetap sama.Dia berkata: “Ini benar-benar sebuah tantangan, ini adalah tantangan untuk mencoba menemukan cara merawat pelanggan tersebut, mempelajari serangga, dan selalu berusaha tampil beda dari produk Anda.”
Jake Vollink dari Rose Pest Solutions memberikan dukungan pelanggan berkualitas tinggi, sehingga membangun hubungan kerjasama jangka panjang.
Teknisi Bisnis PCT Jake Vollink (Jake Vollink) sepertinya selalu mengetahui bahwa sejak SMA, terlibat dalam pengendalian hama adalah bagian dari takdirnya.Dia dibesarkan di Michigan, menghabiskan banyak waktu di luar ruangan dan akrab dengan satwa liar dan serangga.Percikan inilah yang mengilhami minatnya pada pengendalian hama.
“Saya rasa ketertarikan ini dimulai dari orang tua saya, karena mereka sangat aktif di luar ruangan dan menghabiskan banyak waktu di luar ruangan, termasuk serangga dan hewan.Lalu, seiring bertambahnya usia, saya mulai menjebak saudara laki-laki saya dan membeli Musk, rakun, dan berburu,” kata Vollink.“Ketika saya masih di sekolah menengah, saya menjadi tertarik pada pengendalian hama karena saya melihat seorang teknisi Rose membuat rumah di dekatnya, dan mereka akan melayani sekolah menengah tersebut.Saat itu, aku sedang mengerjakan pipa ledeng bersama ayahku.”
Alasan Vollink memutuskan untuk memasuki bidang pengendalian hama adalah karena dibandingkan dengan banyak pekerjaan lain yang disebut “pekerjaan desktop”, pekerjaan teknisi tampaknya beragam.
“Saya selalu mengira hal ini akan terasa monoton bahkan setelah beberapa minggu bekerja, dan rasanya menarik melihat teknisi pengendalian hama setempat selalu berpindah-pindah.Oleh karena itu, saya satu SMA dengan Rose (di daerah saya).Supervisor layanan) bersama-sama membentuk bayangan kerja dan bekerja dengannya sepanjang hari.”
Ketika dia melamar dan tidak dipekerjakan pada hari ulang tahun Rose yang ke-18, dia tidak berkecil hati.Setelah bekerja di perusahaan pengendalian hama lokal selama lima tahun, Vollink dipekerjakan oleh Rose pada tahun 2011. Sejak itu, dia selalu merasakan keuntungan yang nyata, dengan mengatakan bahwa pengalamannya di perusahaan tersebut merupakan “berkah besar” bagi dia dan keluarganya.
Tidak ada yang dapat menggantikan pengalaman.Vollink telah menerima pelatihan ketat dalam Pengendalian Hama Terpadu (IPM), dengan fokus pada penyediaan metode pengendalian berisiko rendah.Misalnya, dia baru-baru ini menemukan kebutuhan tersebut dan menerapkan peningkatan strategi pengawasan untuk mengurangi permintaan aplikasi penyiaran.
Manajer pendidikan dan pelatihan Rose, Mark VanderWerp, mengatakan kepada PCT bahwa Vollink mengambil alih rutenya di Great Falls dan mencapai hasil yang luar biasa.“Meskipun saya bangga mengatakan ini, saya bangga bahwa jalan ini telah berkembang pesat di bawah asuhan Jake daripada di bawah asuhan saya,” kata VanderWerp dalam acara tahunan Vollink Seperti yang tercantum dalam formulir nominasi teknisi.
“Teknisi adalah wajah publik dari pekerjaan yang kami lakukan, dan manajer sering kali tidak berhenti untuk benar-benar mengapresiasi pria dan wanita yang mencapai tujuan ini… Merefleksikan nilai yang dibawa Jake Vollink kepada Ross, dan industri pengelolaan hama layak untuk dilakukan. ”VanderWerp menambahkan.“Jika saya tidak tahu bahwa dia adalah salah satu orang terbaik di sana, saya tidak akan mempromosikan calon kami!Sebenarnya, saya tidak dapat menemukan siapa pun di perusahaan kami yang ingin mengatakan sesuatu tentang orang ini.”
Menurut VanderWerp, Vollink telah bekerja dengan baik di semua aspek pekerjaannya, dan dia memberikan contoh mengapa dia pantas mendapatkan prestise tersebut, sehingga menyoroti upayanya dalam hubungan pelanggan dan keselamatan serta keterampilan kepemimpinannya.Vollink melayani banyak pelanggan terbesar Rose dan merupakan petugas keluarga berdedikasi yang akan “menjaga” pelanggannya kapan pun dibutuhkan.
“Saat pelanggan kami mengomentari Jack, mereka sering menggunakan kata-kata deskriptif seperti “komprehensif”, “tepat waktu”, “layanan berkualitas”, dan “dapat dipahami”, kata VanderWerp.
Dave Popp, general manager kantor Grand Rapids Rose Pest Solutions, mengatakan bahwa Vollink memang telah mengembangkan bisnis di wilayahnya melalui komunikasi yang sangat baik dan layanan yang lebih baik, bahkan terkadang pada isu-isu yang lebih “membingungkan” dari biasanya.
“Kami mengambil alih akun dengan masalah tikus yang serius di gudang,” kata Popp.“Jack pergi ke kota untuk menyelesaikan masalah ini-bukan dengan tongkat ajaib, tapi ketekunan, dedikasi, dan perhatian.Pelanggan sangat menyukai semua yang dilakukan Jack.Merupakan hal yang lumrah untuk memiliki teknisi yang berhati-hati dan proaktif untuk berhasil.Pelanggan, mawar, dan industri pengendalian hama sangat bermanfaat.”
Layanan harian.Meskipun Vollink sudah memiliki latar belakang pengendalian hama, ketika dia dipekerjakan oleh Rose, fokusnya beralih ke klien besar di Grand Rapids, Michigan Barat Daya.Dalam melakukan hal tersebut, ia menjadi ahli dalam layanan bisnis melalui perhatiannya yang tinggi terhadap detail dan komunikasi yang baik dengan pelanggan.
“Saya memberikan layanan kepada banyak perusahaan dan hotel.Saya bangun jam 4:30 pagi dan mulai check in hotel jam 5 pagi.Ini biasanya yang pertama.Saya akan mengurusnya, yang terutama melibatkan pemeriksaan area mekanis dan dapur, dan Menangani segala masalah yang mungkin timbul dan memeriksa aktivitas hama di seluruh hotel.
“Kemudian saya akan mengunjungi banyak pabrik besar, perusahaan makanan dan daging yang saya layani sepanjang hari.Setiap perbaikan bisa memakan waktu hingga dua jam.Hal ini memerlukan banyak inspeksi, dan sebagian besar pelanggan adalah pelanggan mingguan, jadi saya ingin Memeriksa dan membersihkan area, mengganti atau memperbaiki [perangkap tikus dan hewan pengerat/stasiun kerja], memantau dan memeriksa seluruh gudang dan semua area di dekat penyimpanan produk- hal-hal seperti itu."
Benar-benar mahir dan menjadi mitra bisnis yang baik bagi pelanggan dicapai dengan memahami kebutuhan pelanggan dari teknisi pengendalian hama.Sebagian besar kontaknya adalah penjaminan mutu atau manajer pabrik.Di sebuah hotel, bisa jadi manajer umum atau staf teknik.
Terlepas dari judul kontaknya, Vollink mendengarkan dengan cermat kebutuhan mereka dan menghabiskan banyak waktu untuk memastikan bahwa perhatiannya terhadap detail memberikan solusi yang layak.Misalnya, jika teknisi servis tidak meluangkan waktu untuk memastikan bahwa fasilitas tersebut benar-benar bebas hama, banyak area perusahaan yang dapat dengan mudah terabaikan.Hal ini melibatkan pengamatan terhadap semua permasalahan, tidak hanya bukaan dan sumber makanan, namun juga aspek penting lainnya dari bangunan komersial, seperti kelembapan dan tingkat aktivitas.
“Saya telah melakukan banyak pekerjaan di bidang mekanik.Khususnya di beberapa fasilitas dan hotel yang lebih besar, kamarnya yang luas dilengkapi dengan ketel uap, pemanas air, dan pengatur udara dalam jumlah besar, yang semuanya menghasilkan banyak air.Panasnya sangat besar dan semuanya Kondusif terhadap aktivitas hama, seperti kecoa, hewan pengerat atau banyak serangga yang tertarik dengan kondisi ini.
“Diperlukan banyak inspeksi untuk memastikan kawasan ini bebas.Selain itu, beberapa perusahaan memiliki stasiun elevator yang akan dialirkan ke limbah mentah.Tempat pembuangan limbah ini kondusif bagi aktivitas kecoa, sehingga perlu diawasi secara rutin.”
Pertimbangan komersial.Meskipun pengalaman perumahannya telah meletakkan dasar yang kuat untuk bisnis pengendalian hama komersialnya, Vollink menyatakan bahwa terdapat perbedaan tertentu antara kedua jenis pelanggan ini dan kebutuhan mereka di antara mitra bisnis.
“Ada perbedaan besar.Saat Anda berurusan dengan sejumlah besar akun komersial pihak ketiga yang diaudit, mereka akan langsung memeriksa pekerjaan Anda dan memastikan Anda mengikuti pedoman mereka.Manajer akan membaca log Anda dengan hati-hati dan memastikan bahwa semuanya diterima. Area yang dirawat dengan baik dan diatur untuk dipelihara setiap minggu atau dua mingguan benar-benar dipelihara dan diselesaikan dengan baik.
Warlink berkata: “Banyak hal yang harus saya lakukan adalah memastikan tidak hanya fasilitasnya terlihat bagus, tapi laporannya juga sama.”“Ini harus terlihat bersih karena digunakan untuk audit, dan manajer inspeksi kualitas perlu memastikan bahwa angka-angka tersebut sesuai dengan laporan mereka setiap minggu.”
Ia menambahkan: “Penting untuk melakukan komunikasi yang baik setiap minggunya (tentang pekerjaan yang dilakukan), seperti penggantian peralatan, berapa banyak peralatan yang harus diganti karena rusak atau kekurangan peralatan dan lainnya.Semua ini harus dicatat dan dikomunikasikan dengan komunikasi Pelanggan.Ini meletakkan dasar bagi semua yang kami lakukan, dan kemudian mereka dapat melacak apa yang kami lakukan dan apa yang sedang terjadi.”
Tujuan yang dia kejar.Setiap teknisi bisnis memiliki keahliannya masing-masing yang dapat dibawa ke dunia kerja.Vollink tidak terkecuali.Dia memahami perannya adalah menggunakan kemampuan ini sebaik mungkin untuk melayani pelanggan.
“Saya pikir alasan untuk menjadi teknisi bisnis yang hebat adalah dengan memperhatikan detail, untuk memastikan bahwa Anda menjaga komunikasi dan hubungan yang baik dengan pelanggan Anda.Motivasi diri adalah bagian besar dari hal ini.”Dia berkata.“Anda harus tetap termotivasi dari satu pemberhentian ke pemberhentian berikutnya.Saat Anda bekerja sendiri, Anda perlu memotivasi diri sendiri.
“Hal lain yang sangat penting adalah kebutuhan untuk memastikan bahwa kebutuhan pelanggan terpenuhi, karena ini adalah bagian besar dari pekerjaan mereka.Selain itu, mempertahankan sikap positif akan menunjukkan banyak hal kepada pelanggan Anda—mereka akan menghargainya.Dalam sebagian besar situasi, ini membantu membangun hubungan yang baik.”
Vollink memiliki mayoritas basis pelanggan setidaknya selama lima tahun, dia memiliki hubungan profesional yang baik dengan pelanggan, dan dia juga mengenal banyak dari mereka secara pribadi.
Jake Vollink telah menikah dengan istrinya Stacy selama delapan tahun.Pasangan ini memiliki tiga anak: Sage (5), Jace (4) dan Blair (2).Vollinks menanamkan kecintaan terhadap aktivitas luar ruangan pada anak-anak.“Kami suka pergi ke Michigan utara, di mana terdapat sebuah gubuk.Pada bulan-bulan hangat, kami banyak memancing, dan saya banyak memancing di sungai-sungai di sekitar area tersebut.Hobi utama saya adalah berburu, sehingga saya sering berburu rusa whitetail.Ini memakan banyak waktu bagi saya di musim gugur.Saya juga mencoba meninggalkan negara bagian itu setidaknya setahun sekali.”
Keluarga Vollink makan malam di rumah orang tuanya pada Minggu siang dan malam, karena keluarga adalah dedikasinya yang sebenarnya.
Menurut VanderWerp, Vollink memiliki hubungan pribadi yang nyata dengan aktivitas luar ruangan dan tercermin dalam kehidupan pribadi dan profesionalnya.
“Dia tidak takut menjadi berbeda, dan memiliki hasrat yang kuat terhadap satwa liar dalam pekerjaan dan kehidupan pribadinya.Dia berburu bersama istrinya, Jack sangat terlibat dalam komunitas berburu dan menjebak.”kata Van der Weep.“Banyak orang berpikir bahwa profesional pengendalian hama adalah pembunuh yang tidak manusiawi, namun Jack mengaku sebagai aktivis lingkungan hidup dan menyumbang ke organisasi yang membantu mengelola lahan publik agar bermanfaat bagi satwa liar.”
Mark VanderWerp dari Rose Pest Solutions menambahkan bahwa, pada akhirnya, menjadi individu yang berdedikasi adalah gambaran akurat tentang karakteristik pribadi Vollink.
Kemurahan hatinya adalah salah satu ciri khasnya.Pada pertemuan di kantor darurat besar, dia dengan sukarela membawakan steak daging rusa untuk semua orang (sekitar 26 orang) untuk barbekyu.Kami semua suka dengan hasil kerja pribadinya, enak!Selama bertahun-tahun Rose, saya pikir ini adalah satu-satunya saat saya menyaksikan seseorang menawarkan untuk menjamu jamuan makan bersama dengan uang receh mereka sendiri.”
Kemampuan Alonzo Ferguson untuk berhubungan dengan orang lain menjadikannya teknisi perumahan yang unggul di Massey Services.
Alonzo Ferguson akan menunjukkan seni mendengarkan dan melatih kepedulian setiap hari.Pendekatan ini menjadikan Ferguson pemimpin Massey Services dan karenanya menjadikannya Teknisi Perumahan PCT/BASF Tahun Ini.
Ferguson berasal dari Cleveland, Ohio, dengan latar belakang di bidang medis, perumahan, dan pelayanan dan telah menjadi teknisi perumahan selama enam tahun terakhir.Dalam tiga tahun pertama, Ferguson belajar bagaimana memberikan layanan kepada pelanggan dengan benar dan menjadi teknisi hama bersertifikat.“Pertama-tama kita harus mendengarkan kekhawatiran pelanggan,” kata Ferguson, “dan kemudian memeriksa untuk menentukan status, jalur dan sumber hama, dan menangani masalah ini secara terpadu, tidak hanya menggunakan metode “use and go” saja. .”
Ferguson saat ini bekerja di Windermere, Florida, di mana terdapat banyak keluarga kaya.Ferguson siap menerima tantangan untuk memuaskan semua klien dan kontak garis depannya sehari-hari (manajer properti, asisten rumah tangga, dan pengurus rumah tangga).Ferguson berkata: “Pola pikir saya ketika saya pergi bekerja setiap hari adalah bahwa pekerjaan yang saya lakukan bukan hanya untuk saya.”Semangatnya terletak pada memberikan kepuasan pelanggan secara keseluruhan dan membangun “hubungan jangka panjang yang kuat dengan pelanggan.”Ferguson berharap dapat membantu pelanggan melewati “hari bebas serangga” dan “membasmi hama apa pun yang mungkin berbahaya bagi rumah, makanan, atau kesehatan mereka.”
Ferguson memuji Messi Services sebagai perusahaan yang berorientasi kekeluargaan dengan landasan dalam layanan pelanggan, membangun hubungan, dan komunitas.“Kami tidak hanya memperlakukan pelanggan sebagai angka.Kami memperlakukan semua orang sebagai sebuah keluarga, dan kami ingin membuat perbedaan di masyarakat,” katanya.
Seperti yang dikatakan Dean Kreh, manajer umum Pusat Layanan Massey Windermere: “[Ferguson] menghargai Massey dan pekerjaan yang dia lakukan karena hal itu memberinya kemampuan untuk membantu orang dan mengubah kehidupan orang lain.Saya pikir ini mendorongnya untuk berkembang.Faktor penting.”
Motto pribadi.Ferguson memberikan layanan dan motivasi tingkat tinggi kepada perusahaan dan anggota timnya.“Apapun yang terjadi, saya akan datang dengan sikap setiap hari.Kami memiliki hari yang baik di sini.Kami bergerak dalam bisnis layanan pelanggan.Terlepas dari apa yang terjadi di dalam negeri atau di dunia, kami tetap harus datang ke sini untuk melayani pelanggan kami.."Dia berkata.
Ferguson menggambarkan dirinya sebagai orang yang positif, optimis, humoris dan energik yang suka menginspirasi orang.Dia berkata: “Saya suka menginspirasi orang dan membuat mereka berpikir tentang aspek-aspek positif.”“Kegembiraan terbesar saya adalah mengetahui bahwa saya membuat orang lain bahagia atau membantu orang lain menjalani hari yang baik.”
Selain itu, atasan langsungnya Kreh setuju, dengan mengatakan bahwa energi dan antusiasme Ferguson berkontribusi pada mentalitas pelayanannya.“Dia adalah tipe orang yang ingin melayani orang lain.Itu hanya gennya,” kata Kreh.Ferguson dengan tulus berharap dapat membantu pelanggannya.Kreh menjelaskan bahwa dia membantu pusat layanannya dengan memotivasi teknisi untuk menjawab lebih banyak panggilan ketika mereka sibuk, dan membantu timnya dengan bertindak sebagai advokat dalam manajemen.
Ferguson juga melampaui lingkup tugasnya yang biasa.Dia membantu mengambil anjing-anjing pelanggan yang tersebar, seorang gadis kecil yang terjatuh dari sepeda, orang-orang di komunitas yang mobilnya mogok, dan dia menyelamatkan rumah pelanggan dari kemungkinan kerusakan total akibat banjir.Dalam situasi khusus itu, Ferguson melihat dapur kebanjiran di depan pintu.Dia menelepon pelanggan dari tempat lain.Mereka bisa membawa seseorang ke rumah dan akhirnya membantu menyebabkan lantai atas bocor.
“Sulit bagi pelanggan Alonzo untuk tidak menyukainya.Anda akan selalu menemukan dia melayani keluarga dengan senyuman di wajahnya.Dia selalu mengecek pelanggan, baik untuk layanan atau sekadar melihat situasi mereka.Sikap positif dan kepribadiannya yang ramah adalah salah satu dari banyak alasan mengapa dia mendapat pujian dari banyak pelanggan setianya,” kata Darlene Williams, manajer Pusat Layanan Messi di Florida Tengah Selatan.
Benang merah.Dua peristiwa penting yang mengubah hidup, serta peran ganda dalam berbagai bentuk pekerjaan di bidang jasa, memungkinkan Ferguson memasuki bisnis pengendalian hama.Ferguson mengakui bahwa dia ingin menjadi pengacara di sekolah menengah dan “suka menonton acara TV lama 'Perry Mason'.”Selama tahun terakhirnya di pesta itu, sayangnya ayah tuan rumah tiba-tiba meninggal karena serangan jantung.Setelah mengetahui seseorang mengetahui dan mampu melakukan resusitasi jantung paru untuk penyakit tersebut, arah hidup Ferguson berubah.Dia berkata: “Saya selalu berharap dapat membantu orang lain, menjaga orang lain, dan menghibur mereka.”Kemudian, ia bergabung dengan Angkatan Darat AS sebagai dokter militer selama tiga tahun.Itu mengarah ke sekolah keperawatan dan menjadi LPN dan EMT selama 15 tahun.
Pada tahun 1997, Ferguson ditabrak oleh seorang pengemudi mabuk saat menyeberang jalan sebagai pejalan kaki.“Kaki saya harus dibangun kembali karena tulang tibia dan fibula saya patah.Lutut saya lebih rendah, dua batang, delapan kaki,” ujarnya.Ini juga merupakan pengalaman yang mengubah hidup, karena setelah setahun pemulihan fisik dan pemulihan dari kecelakaan, Ferguson masuk Kementerian Kesehatan.“Saya seorang menteri yang memiliki lisensi dan ditunjuk.”Dengan selamat dari bencana, Ferguson menyadari bahwa “hidup ini sangat singkat, kita perlu bersatu, berubah, melakukan hal yang benar dan hidup untuk Kristus.”
Meski tema membantu orang lain tetap sama, Ferguson memutuskan untuk mengubah kariernya ketika temannya memulai ruang hiburannya sendiri.Ia mengikuti kursus “Ilmu Kamar Mayat” dan memperoleh sertifikat kamar mayat.Ia juga menjelaskan bahwa ia juga “kembali bersekolah di seminari dan mendapatkan gelar sarjana” untuk membantu balai ritual.Di sana, ia bekerja sebagai asisten rumah penampungan, membantu keluarga untuk menguburkan dan memberi salam, tetapi juga menjabat sebagai menteri, memimpin pemakaman, dan menjabat sebagai konselor sedih.
Untuk membantu beberapa teman pendeta memimpin gereja, Ferguson dan keluarganya pindah ke Florida pada tahun 2013. Di apartemen pertama yang mereka sewa, Ferguson bertemu dengan teknisi servis Messi yang melayani properti tersebut.Dia mengetahui tentang lowongan tersebut, melamar dan mendapatkan pekerjaan.Per Ferguson: “Saya selalu antusias membantu orang.Dari menjadi perawat, paramedis hingga bertugas di departemen pemerintah dan kamar mayat, saya yakin saya siap membantu masyarakat mengatasi masalah hama.Saya hanya ingin membantu orang dan memberi mereka kenyamanan dan kedamaian serta menyelesaikan masalah mereka.”
Cinta sebuah keluarga.Sejak menikah pada tahun 2003, Ferguson dan istrinya Cynthia (Cynthia) telah dikaruniai dua orang anak, Alonzo yang berusia 15 tahun dan Chelsea yang berusia 14 tahun.Ia aktif mengikuti kegiatan olah raga anak-anak melalui permainan bola basket putranya, bola basket putrinya, dan atletik.Ferguson dan istrinya adalah bagian dari Pelayanan Pernikahan Kristen, di mana mereka membantu dan menasihati pasangan di dalam dan di luar gereja.Tentu saja, Ferguson suka menangani daftar “manisan buah” sesegera mungkin.Saya hanya orang yang berorientasi pada keluarga,” ujarnya.
Alonzo Ferguson percaya bahwa untuk menjadi teknisi pengendalian hama yang unggul, Anda harus terlebih dahulu mendengarkan pendapat pelanggan, namun hal itu juga membutuhkan pendidikan.Dia berkata: “Seperti yang saya katakan, menyemprot tanpa meninggalkan tempat saja tidak cukup.”Menurut pelatihan medisnya, “Mengonsumsi pil tidak selalu merupakan jawaban.”Ferguson suka mengiklankan solusi terbaik kepada pelanggan.Dan solusi ini tidak selalu berbasis produk.Dia mengatakan bahwa beberapa solusi sederhana mungkin bisa dilakukan, seperti memangkas pohon atau menerapkan perlindungan cuaca.
“Alonzo selalu memiliki kepribadian pemenang penghargaan.Dia ingin memperlakukan setiap pelanggan sebagai sebuah keluarga.Ketika dia bergabung dengan keluarga Messi kami, dia adalah seorang pemula di industri ini, namun perkembangannya sangat bagus.Saya sangat bangga dengan Alonzo dan saya yakin dia bisa terus sukses dalam upaya apa pun di masa depan.”Kata Manajer Penjaminan Mutu Ferguson dan mentor Angie Davis (Angie Davis).
Alhasil, Ferguson berharap bisa dipromosikan ke posisi manajemen.Dia berkata: “Saya sangat berharap dapat mendidik orang dan memberikan layanan pelanggan yang berkualitas.”
Dean Kreh, manajer umum Massey Services, percaya bahwa Ferguson akan berhasil dalam posisi “manajer layanan” karena dia dapat melakukan pekerjaan dengan baik dalam mengajar, memotivasi dan melatih orang lain, sehingga dia bekerja dengan baik.Dan ke sinilah aku ingin dia pergi.”
Motivasi Ferguson adalah membantu orang, menemukan masalah, dan pergi dengan kepuasan karena dia membantu orang menjalani hari yang baik.Dia berkata: “Itu adalah hasrat saya.Itulah semboyanku: Lebih baik meninggalkan orang daripada menemukan mereka, dan lebih baik meninggalkan rumah mereka daripada menemukan mereka.Apa pun yang saya lakukan, saya ingin membuat orang-orang tak terlupakan.kesan."
PCT dan BASF memberikan penghormatan kepada teknisi terbaik tahun ini: Alonzo Ferguson dari Massey Services (kategori residensial);Jake Vollink, Rose Pest Solutions (kategori komersial);dan ABC Home and Business Services (kategori rayap) Robert Woodson.
Profesional yang terbukti.Ini adalah teknisi terbaik tahun PCT: Alonzo Ferguson, Jake Vollink dan Robert Woodson.
Sebagai sponsor program “Technical Person of the Year” tahun ini, BASF dengan bangga membentuk aliansi dengan tiga pakar industri yang memiliki standar layanan tertinggi.Mereka bangga dengan pekerjaan mereka, dan komitmen harian mereka terhadap pelanggan dan kolega tidak ada bandingannya.
BASF telah membuat komitmen yang sama terhadap keunggulan.Kami telah berkomitmen untuk bekerja sama dengan Anda mengembangkan solusi inovatif guna membantu memastikan kesuksesan jangka panjang Anda.
Insektisida bertekanan merek PT® BASF adalah contoh pemenuhan janji BASF untuk memberikan solusi inovatif kepada Anda.Ini adalah serangkaian aerosol berkinerja tinggi yang menggunakan teknologi tekanan paling canggih di industri dan dapat digunakan untuk retakan dan celah yang presisi.aplikasi.
Penambahan terbaru pada merek PT® adalah insektisida bertekanan PT®Fendona®, yang merupakan generasi berikutnya dari sisa insektisida bertekanan.Bahan aktif dalam PT®Fendona® adalah α-cypermethrin, yang tiga kali lebih efektif dibandingkan bahan aktif cyfluthrin dalam CY®Cy-Kick®.
Formula inovatif dan sistem aplikasi presisi tinggi ini telah dicampur sebelumnya dan siap digunakan, sehingga memudahkan pengendalian hama dan memungkinkan teknisi menargetkan banyak hama.
Di BASF, kami berjanji untuk terus menyediakan produk dan layanan tersebut, dan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda meningkatkan kualitas pekerjaan dan kepuasan pelanggan.
Kami harap Anda menikmati membaca tentang pemenang tahun ini di halaman berikutnya.Kami memuji upaya mereka untuk meningkatkan tingkat profesional industri, seperti yang kami lakukan setiap hari di BASF.