az idő pénz.Ez az egyik nagy munkajogi törvény, különösen a kártevőirtó iparágban.A kártevőirtó szakemberek (PMP) azt akarják, hogy a megoldás azonnal hatékony és hatékony legyen, és továbbra is hatékony legyen a visszahívások minimalizálása érdekében.
Ezért a BASF a PT márkájú, nyomás alatti rovarölő szereket kínálja – egy sor nagy teljesítményű aeroszolt, fejlett túlnyomásos technológiával, amelyek precíz pont- és rés-alkalmazásokhoz használhatók.
Ezeket az innovatív formulákat és nagy pontosságú kijuttatási rendszereket előre összekeverték, és azonnal felhasználhatók, amelyek könnyedén irthatják a kártevőket – közvetlenül a kártevőkbe táplálkozni, pihenni, szaporodni és az élőhely védelmét keresni – további felszerelés vagy tisztítás nélkül.
Sokszor eladták.A PT márka egyik nagy előnye, hogy a PMP számos opcióval rendelkezik.A termékportfólióban összesen 17 egyedi termék található, amelyek a megfelelő időben, a megfelelő helyen és a megfelelő helyen tudják a megfelelő megoldást nyújtani a különböző kártevők elleni küzdelemhez.A termékportfólió a következőket tartalmazza:
Kontakt rovarölő szer.Ezek a termékek kiváló öblítési és leütési funkciókkal rendelkeznek az ellenőrzési eredmények javítása érdekében.Maradékmentes tulajdonságaik kiváló választássá teszik őket mindennapi használatra érzékeny fiókokban, beleértve a kereskedelmi konyhákat is.
Szúnyogriasztó termékek.Ezek a rovarölő szerek közé tartoznak a megbízható elsőként választott termékek, amelyek hatékonyak a különböző kártevők ellen hosszú pozíciókban.Könnyen használhatóak és könnyen alkalmazhatók.A különféle készítmények és hatóanyagok kiválasztásával a PMP szinte minden munkához megtalálja a megfelelő megoldást.
Nem riasztó rovarirtó szer.Ezek a rovarölő szerek a kártevők számára nem észlelhetők, nem oszlatják szét vagy oszlatják szét őket a folyamat során, és kiváló választás csalikkal kombinálva, mert nem befolyásolják az ízletességet.Ezek a nem rovarriasztó szerek nagyon alkalmasak vetésforgóban a peszticidekkel szembeni rezisztencia kezelésére, és a fő nyersanyagok a különféle kártevőkkel szemben.
A PT Fendona nyomás alatti rovarölő szer másik fontos funkciója, hogy a System III-mal, a BASF által kifejezetten a BASF aeroszolokhoz tervezett professzionális alkalmazási eszközzel alkalmazható.A System III maximalizálja az egyes dobozok alkalmazási tartományát, rugalmas tömlője pedig megkönnyíti a BASF spray-k felhordását.
A System III modern megjelenésű és kompakt formájú, ami növeli a PMP professzionális imázsát az ügyfelek szemében.A System III-mal felszerelt technikusok azonnal csatlakoznak a legfejlettebb technológiához és a legújabb generációs kártevőirtáshoz.
A III. rendszer praktikusabbá és jövedelmezőbbé teszi a PT nyomás alatti rovarölő szereket.Optimalizálja a termékfolyamatot, ezáltal precíz és ellenőrizhető alkalmazásokat ér el, ezáltal csökkenti a termékhasználatot.A BASF jelentése szerint a System III 67%-kal növelte a kompatibilis túlnyomásos peszticidek használatát.
Richard McNeil, a floridai jacksonville-i Turner kártevőirtó technikusa elmondta, hogy szereti a System III-at kihangosító megoldásként.„Profibbnak tűnik, mintha kéznél tartaná.Tökéletes a mosdó alatti kúszáshoz és a repedések és repedések kezelésére.”
Kiemelt Termék.A speciális helyzetekre specializált termékkészítmények használata tudja a legjobban visszaszorítani számos károsító szervezet fertőzését.A termékformálási technológia területén vezető vállalatként a BASF számos innovatív professzionális eszközt kínál a professzionális növényvédelmi ipar számára.
Minek dolgozni.A csomagolással kezdődik.Wade Wilson, a floridai jacksonville-i Turner Pest Control műszaki igazgatója elmondta, hogy a PT Brand rovarölő szerek készen állnak, és technikusai ezt értékelik.Wilson elmondta: „Előre csomagoltak és előre kevertek, így technikusainknak nem kell sztöchiometriát és keverést végezniük.”
Wilson elmondta, hogy az elmúlt két évben a Turner Pest Control a következő termékeket használta: PT®Fendona® nyomás alatti rovarölő szer;PT®Alpine® bolha és ágyi poloska elleni nyomás alatt álló rovarirtó szer;PT®Alpine® túlnyomásos légycsali ;És a PT®ClearZone®III mennyiségi piretrin spray.
Wilson elmondta, hogy a Turner technikusai kedvelik ezt a terméket a kártevők gyors eltüntetése érdekében.Azt mondta: „Most technikusaink szemtanúi voltak annak, ahogyan dolgoznak, és bíznak benne, ami nagyon fontos.”„Ez a bizalom mostanra minden fiókunkra kiterjed.”
Wilson azt is elmondta, hogy a technikusok szívesen használják ezeket a termékeket a SystemIII® rendszerrel.„Segíthet arra, hogy a terméket oda vigyük fel, ahol szükségünk van rá, azaz repedésekre és repedésekre, anélkül, hogy túlzottan felhalmozódnának a repedések.Az olajszennyezés olyan baleset, amelyet a technikusainknak meg kell oldaniuk.”
Richard McNeil, a Turner kereskedelmi technikusa egyetért azzal, hogy a tisztább alkalmazások a PT márka fő jellemzői."Én PT®Alpine® nyomás alatti rovarölő szert használtam, és a vásárlók szeretik, hogy nem hagy maradékot vagy szagot."
PT FENDONA.A PT márka legújabb tagja a PT Fendona nyomás alatti rovarölő szer, amely a maradék nyomás alatti rovarirtó szerek következő generációja.A BASF szerint a PT Fendona hatóanyaga az alfa-cipermetrin, tartalma pedig háromszorosa a cyflutrinénak, amely a PT® Cy-Kick® nyomás alatti rovarirtó hatóanyaga.
A PT Fendona lakó- és kültéri használatra, valamint élelmiszer-feldolgozó létesítményekre van bejegyezve, és kompatibilis a III. rendszerrel is.A BASF jelentése szerint a nem porózus felületeken lévő házi legyekkel összehasonlítva a PT Fendona 5 percen belül képes 100%-ban elpusztítani vagy elpusztítani a főbb kártevőket, és a maradék hatása akár 90 nap is lehet.
Wilson, a Turner Pest Control Company munkatársa elmondta, hogy szereti a Fendonát az azonnali leütése és a hosszú ideig tartó maradványok miatt, amikor olyan fiókokkal foglalkozik, mint például a kereskedelmi konyhák.„3-6 hete láttunk maradványokat a kereskedelmi konyhákban – megnedvesítik a padlót és letörlik a padlót.Azon a területen, ahol jelentkeztem, nagyon jól működött, és abban a hat hétben Nei halálos állapotba került.”Ő mondta.
A PT Fendona nyomás alatti rovarölő szerek több mint 60 kártevővel és 65 felhasználási hellyel vannak felcímkézve, így a PMP rugalmasan lefedhet számos különböző típusú fiókot.Ez lehetővé teszi a PCO számára, hogy leegyszerűsítse termékválasztási folyamatát, és egyetlen terméket szállítson több feladat elvégzéséhez.
A BASF a kártevőirtó termékeinek támogatásának egyik módja az, hogy a PMP-t a lehető legnagyobb mértékben összekapcsolja a BASF kutatóival, hogy megértsék a termék mögött rejlő tudományos ismereteket, és a terepen első kézből figyeljék meg a termék működési elvét.
Az elmúlt két évben Deidra Meudt a floridai Jacksonville-ben működő Turner Pest Control BASF képviselője volt.Régebbi) termékek megfelelőek lehetnek ennek a floridai cégnek.
Wilson elmondta: „Múlt év márciusában meghívott, hogy látogassam meg a BASF laboratóriumát.Van időm kommunikálni a laboratóriumi technikusokkal, hogy többet megtudhassak a PT Fendona nyomás alatti rovarirtó és más BASF termékek által tapasztalt folyamatokról.„Megkértek, hogy próbáljam meg eltávolítani a vadon élő német csótányokat, és szemtanúja voltam a gyors leütésnek, és megértettem a visszamaradt maradványokat.”
Turner McNeill elmondta, hogy a PT Fendona megváltoztatta a játékszabályokat.„Amikor elvégezzük a német csótányok kezdeti megtisztítását, egy héten belül visszatérünk.Tudjuk, hogy még tennünk kell valamit, de ez nem megy olyan mélyre, mert elértük a kezdeti csapást.”
A PMP vásárlói a PT Fendona nyomás alatti rovarölő szert is kedvelik.A kereskedelmi konyhák mellett a McNeil számos kisegítő lehetőséggel is rendelkezik.Amikor új terméket dob ​​piacra, emlékezteti fiókját, és megkéri, hogy jelentsenek mindent, amit látnak.„Amióta a [PT Fendona nyomás alatti rovarölő szert] használom, nem sok visszahívást kaptam.Ez igazán nagyszerű, segített a termelékenység növelésében.”
Mint minden kártevőirtó cég, a Turner Pest Control is tudja, hogy a gyorsabb teljesítményű és hosszabb élettartamú termékek csökkenthetik a visszahívásokat és növelhetik az ügyfelek elégedettségét.
A Fendona funkciója megfelel a PT pontosságának a PT Fendona új, nyomás alatti rovarirtó szerében, lehetővé téve a kártevőirtó szakemberek számára a legfontosabb kártevők gyors elpusztítását, rugalmas címkézést és tartós védekezést a házi legyek és poloskák ellen, még a nehezen elérhető helyeken is.Az alfa-cipermetrin hatóanyagot tartalmazó PT Fendonát lakó- és külterületen, valamint élelmiszer-feldolgozó telephelyeken való használatra regisztrálták.A maximális precizitás és professzionalizmus elérése érdekében a PT Fendona a System III applikátorral együtt használható.További információ a PT Fendona nyomás alatti rovarirtóról a Pestcontrol.basf.us/products/pt-fendona.html oldalon.
Robert Woodson, az év PCT/BASF termesztechnikusa, mindig tele van kihívásokkal.Legyen szó a tetőre való felmászásról vagy a ház alá való bekúszásról, hogy kiderítsék a hangyák fertőzöttségét, vagy hogy meghatározzák a legjobb kezelési tervet egy különleges helyzetre, Woodson mindig kihívást jelent az ügyfelek jobb kiszolgálása érdekében.
Ma Woodson szenvedélyesen foglalkozik a kártevők biológiájával és szokásaival, sőt a vegyszermentes és környezetkímélő védekezési módszerekkel is (beleértve a kártevők és betegségek elleni védekezést is), de nem mindig.
Woodson a texasi Corpus Christiben született és nőtt fel, nagyszülei nevelték fel, akik ősi hagyományokat, családi értékeket és erős szakmai etikát neveltek belé.Amikor Woodson az 1980-as évek elején végzett a középiskolában, egy olajmezőn talált munkát.Néhány évvel később azonban, amikor beütött a gazdasági recesszió, az álláskeresés nehezebbé vált.
Woodson azt mondta: „Végül munkát kaptam egy kártevőirtó cégnél.”„Nem tudom, mi történt, de el kell tartanom a családomat és ki kell fizetnem a bérleti díjat, ezért azt mondtam: „Próbáljuk meg”.Nem hiszem, hogy ragaszkodni fogok hozzá, de 36 évvel később még mindig ezt csinálom.
Woodson inasként kezdett egy kis kártevőirtó cégnél, és keményen dolgozott, hogy megszerezze a technikusi engedélyt, és minden lehetőséget kihasznált, hogy további oktatási lehetőségekhez jusson.
Ez magában foglalja azt is, hogy képesített jelentkezővé váljon, még akkor is, ha annak a cégnek a tulajdonosa, amelynek akkor dolgozott, biztosította Woodsont arról, hogy az engedélye alapján dolgozhat.
Woodsonnál végzett munkája során nagy figyelmet fordított a vele küzdő kártevők biológiájára és élőhelyére, mindig megfigyelte viselkedésüket és mintázataikat.A folyamat során megfigyeléseit arra használta, hogy megkérdőjelezze az elavult feldolgozási technikákat, például [nagy léptékű, sugárzott alkalmazás a szegélylécekhez], és a repedésekre és repedésekre összpontosított.
Az ABC otthona.Körülbelül 10 éves üzleti tevékenység után Woodson belépett az ABC Home&Commercial Services részlegébe.Ott talált egy céget, amely teljes szívvel támogatja a tanulási vágyát.„Az ABC egy hatalmas vállalat, és több mint 800 alkalmazottunk van a Bobby Jenkins üzletágban (ABC Home and Business Services, Austin, Texas), de továbbra is lehet személyes beszélgetéseket folytatni a tulajdonosokkal.Túl nagyok, nem tudnak veled beszélni vagy kapcsolatba lépni veled.Woodson mondta.„A támogatás valóban nagyszerű.Felhívhatod, és azt mondod: „Hé, ilyen problémám van.Tudsz segíteni nekem?'Lehajolnak, hogy segítsenek neked, ha nem tudják, hogyan kell csinálni, akkor találnak valakit, aki tud.Még mindig megvan az anya és a popzene érzése, de minden előnye megvan.”
Ezen előnyök egyike az Assistant Certified Entomologist címének támogatása az Amerikai Rovartani Társaságon keresztül.Woodson évek óta részt vett a Texas A&M Egyetem IPM szemináriumain, részt vett az NPMA PestWorld programban, valamint részt vett a Purdue Egyetem városi és ipari növényvédelem levelező tanfolyamán.
Tanulása és felhalmozott tapasztalata között Woodson az ABC rezidens termeszszakértője lett a Corpus Christinél.
"A texasi tengerparton található Corpus Christi termeszfajok széles skáláját látta, beleértve a keleti földalatti termeszeket, holt fát és tajvani termeszeket" - mondta Randy McCarty, az ABC családi és kereskedelmi szolgáltatások oktatási és képzési koordinátora.„Robert kifejlesztette és megtanulta, hogyan lehet azonosítani, tájékoztatni és segíteni a kezelések ajánlását értékesítési ellenőreinknek és ügyfeleinknek.Mondhatjuk, hogy Robert a „közeli barátunk”.Amikor nehéz termeszproblémát kell megoldani, Robert minden egyén, aki segítséget keres.”
új szerepkör.Az ABC-nél eltöltött év során a cég nemcsak Woodson szakértelmére, hanem tanulási és fejlődési vágyára is felfigyelt, így olyan helyzetbe hozták, amely más technikusokat is erre ösztönözhet.Woodson az elmúlt öt évben lakossági szolgáltatások menedzsere volt.
Woodson elmondta: „Az én napi munkám az, hogy megbizonyosodjak arról, hogy ezek az emberek végzik a munkájukat, megbizonyosodjanak arról, hogy megfelelő képzésben részesülnek, megbizonyosodjanak arról, hogy rendelkezzenek bizonyítvánnyal, ellássam nekik a keresési utasításokat, és negyedévente elmenjek velük.”
„Robert kiváló vezető.Szívvel vezet, és követendő példát mutat mindenkinek.”mondta Bobby Jenkins, az ABC családi és üzleti szolgáltatások elnöke.– Valóban szolgaszíve van, és segíteni akar azoknak, akik vele dolgoznak.Az emberek minden nap érezhetik pozitív és kedves energiáját, és minden nap inspirációt kapnak tőle.”
Ez az energia nyilvánvaló volt, amikor Woodson a technikusok oktatójaként szolgált.„Mentorként azt szeretem, amikor olyan technikusokat látok, akik valóban tanulni akarnak.Fel kell adnod minden kérdést vagy tapasztalatot, mert jobbá akarod tenni őket.Ha jobbá teszed őket, akkor te is jobbá teszed a következő embert."Ő mondta.„Légy mentor, és igazán törődj másokkal.Nem csak egy doboz spray-t kell adni nekik, majd azt kell mondania: "Menj, szerezd meg őket."Kezdetben nem kaptam meg azt az útmutatást, amit nagyon szerettem volna, de úgy gondoltam, add meg új technikusoknak, akik hajlandóak tanulni.”
Woodson úgy találta, hogy a kulcs a kiváló termesztechnikussá váláshoz a megfelelő hozzáállás.Az egyénnek rendelkeznie kell tanulási hajlandósággal és kiemelkedő személyiséggel, amikor az ügyfelekkel érintkezik.
Woodson azt mondta: „Mindig kíváncsi, miért történik ez, miért csinálja ezt a rovar?”„Ha mindig kíváncsi a dolgok működésére, az azt jelenti, hogy érdekli a saját vállalkozása.”
„Mindig lesznek változások.Különféle technológiákat, más eredményeket fog látni” – tette hozzá Woodson."Ha hajlandó vagy változtatni és módosítani, attól jobb technikus leszel."
Azt mondta: „Nemcsak meg kell találnunk azt a normális „kirúgási lyukat”, amelyre mindenki vágyik, hanem túl is kell lépnünk ezen a tartományon.„Sétálj fel és alá az egész szobában.Ellenőrizze a szekrényt, különösen a fürdőkád vagy WC mögötti szekrényt.És húzd fel a szőnyeget."
Azt is javasolja, hogy ellenőrizze a méheket a pókhálóban, keressen szárnyakat az ablakok körül, és ellenőrizze a fák gyökereit.Woodson néha krétával jelöli meg leleteit, ami lehetővé teszi számára, hogy bármilyen problémás területre összpontosítson.
Gyakran bemutatja a problémás területeket az ügyfeleknek.Amikor Woodson kedvező körülményeket vagy menedéket talál, megkéri az ügyfeleket, hogy segítsenek a szemét eltávolításában, a facölöpök ártalmatlanításában, a talaj eltávolításában, az ajtó- és ablaknyílások lezárásában, vagy az etetés után a maradék macska- és kutyaeledel felszedésében.
„Robert határozottan az egyik leggondosabb ember, akit ismerek.Másokkal való törődése és együttérzése lenyűgöző tulajdonság.Jenkins azt mondta: „Igazán törődik minden ügyfelünkkel az ABC-nél.„Nemcsak a kártevő-problémájukat akarja megoldani, hanem egy életre barátokat is szeretne kötni közben.”
Az iskola kedvence.Woodsont a kártevőirtás iránti szenvedélye más valószínűtlen barátokká is tette.
Felidézte a hívást, amit a helyi iskolából kapott, és megkérdezte, tud-e rovarbiológiát tanítani.Azt mondta: „Tehát nyitottam nekik egy rovartani tanfolyamot.”
A varázslat témaként Woodson elmagyarázta, hogyan jutnak táplálékhoz a hangyák a feromonok nyomán.Azt mondta: „Nagyszerű látni, hogy mindenki kapcsolatba kerül velük.”„Egy kislány odajött, és azt kérdezte: „Megölelhetlek?Amikor a kártevőirtásról beszélhetsz harmadosztályú rovarokkal Amikor nagyon szeretem őket, nagyon meghatódtam.”
Bár szívesen tervez tanfolyamokat diákoknak, ügyfeleknek és még a harmadik osztályos osztálytermeknek is, Woodson úgy találta, hogy sok ember számára a legjobb módja a tanulásnak, ha megoszt egy történetet.
Azt mondta: "Mindig is szerettem történeteket megosztani.""A történetek és a tapasztalatok megosztása nagyon hasznos számukra, mert amikor egy bizonyos helyzetbe ütköznek, emlékezni fognak arra a történetre, és felhasználják a tanultakat."
Woodson maga soha nem fog elfelejteni néhány történetet – köztük az egyik legrosszabb termeszfertőzést, amelyet valaha kezelt.Bár a háztulajdonosok új ingatlanja átment az ellenőrzéseken, gyorsan felfedezték a termeszek kártételét és tevékenységét.A padlógerendáktól a tetőt tartó gerendákig szinte mindent felemésztett, és javításra vagy cserére szorult.Woodson tehát dolgozni kezdett.
Azt mondta: "Miután mindent kezeltünk, kéthetes nyomon követést végeztünk, hogy megbizonyosodjunk arról, minden rendben van-e, és újra ellenőriztük az összes kezelt területet."„Termeszfigyelő állomásokat is telepítettünk, hogy ellenőrizzük és megbizonyosodjunk arról, használtunk-e csalit.”
Woodson valami figyelemre méltót talált, amikor visszatért.Az otthoni termeszek minden tevékenysége leállt, de nem minden.Woodson kezelése megnyugtatta a termeszek tevékenységét 100 méteres körzetben, és elpusztította a termeszeket a 30-40 láb távolságra lévő szomszédos fákon.
Azt mondta: „Ez az egyik olyan kihívás, amelyben nem vagyunk biztosak abban, hogy bele kell-e kapcsolódnunk, de amikor végeztünk, nagyon büszkék vagyunk.”
Bár nem minden munka olyan, mint egy nagy üzlet, Woodson motivációja ugyanaz marad.Azt mondta: "Ez valóban kihívás, kihívás annak megtalálása, hogyan gondoskodhat az ügyfélről, hogyan tanulhat meg rovarokat, és próbáljon mindig különbözni a termékeitől."
Jake Vollink, a Rose Pest Solutions-től magas színvonalú ügyfélszolgálatot biztosít, így hosszú távú együttműködési kapcsolatot alakít ki.
A PCT üzleti technikusa, Jake Vollink (Jake Vollink) úgy tűnik, mindig tudja, hogy már középiskolás korában a kártevőirtás része volt a sorsának.Michiganben nőtt fel, sok időt töltött a szabadban, és ismeri a vadon élő állatokat és a rovarokat.Ez a szikra inspirálta a kártevőirtás iránti érdeklődését.
„Azt hiszem, a szenvedély a szüleimnél kezdődött, mert valóban a szabadban voltak, és sok időt töltöttek a szabadban, beleértve a bogarakat és az állatokat is.Aztán ahogy idősebb lettem, elkezdtem csapdázni a bátyámmal, vásároltam pézsmát és mosómedvéket, és vadásztam” – mondta Vollink.„Gimnazista koromban elkezdett érdekelni a kártevőirtás, mert láttam, hogy egy Rose technikus házat épít a közelben, és kiszolgálják a középiskolát.Abban az időben apámmal vízszerelést végeztem.”
A Vollink azért döntött a kártevőirtás mellett, mert sok más, „asztali munkának” nevezett foglalkozáshoz képest a technikusok munkái sokrétűnek tűnnek.
„Mindig azt hittem, hogy néhány hét munka után is egyhangú lesz, és érdekesnek tűnt látni, hogy a helyi kártevőirtó technikusok mindig mozgásban vannak.Ezért középiskolás voltam Rose-val (a környékemen).szolgálatvezető) együtt, hogy létrehozzanak egy munkaárnyékot, és egész nap vele dolgozzanak.”
Amikor Rose 18. születésnapján jelentkezett, és nem vették fel, nem csüggedt.Miután öt évig dolgozott egy helyi kártevőirtó cégnél, Vollinket 2011-ben alkalmazta Rose. Azóta mindig érezte az igazi nyereséget, mondván, hogy a cégnél szerzett tapasztalata „nagy áldás” neki és családjának.
A tapasztalatot semmi sem helyettesítheti.A Vollink szigorú képzésben részesült az integrált növényvédelem (IPM) területén, amelynek középpontjában az alacsony kockázatú védekezési módszerek biztosítása áll.Nemrég például felfedezte, hogy szükség van a sugárzott alkalmazások iránti kereslet csökkentésére, és fokozott felügyeleti stratégiákat vezetett be.
Rose oktatási és képzési menedzsere, Mark VanderWerp elmondta a PCT-nek, hogy a Vollink átvette Great Falls-i útvonalát, és kiemelkedő eredményeket ért el.„Bár büszke vagyok rá, hogy ezt elmondhatom, büszke vagyok arra, hogy ez az út sokat fejlődött Jake gondozása alatt, mint az én gondozásom alatt” – mondta VanderWerp a Vollink éves kiadványában.
„A technikusok az általunk végzett munka nyilvános arcai, és a menedzserek gyakran nem hagyják abba, hogy igazán értékeljék azokat a férfiakat és nőket, akik elérik ezeket a célokat… Elgondolkodva azon, hogy Jake Vollink milyen értéket hoz Ross számára, és érdemes gyakorolni a növényvédelmi iparágat. ”– tette hozzá VanderWerp.„Ha nem tudnám, hogy ő az egyik legjobb ember ott, nem reklámoznám a jelöltünket!Valójában nem találtam senkit a társaságunkban, aki bármit is mondhatott volna erről a személyről.”
VanderWerp szerint Vollink munkája minden területén jól teljesített, és példákat hozott arra, hogy miért érdemel ilyen tekintélyt, ezzel is kiemelve az ügyfélkapcsolatok és a biztonság terén tett erőfeszítéseit, valamint vezetői képességeit.A Vollink Rose számos legnagyobb ügyfelét szolgálja ki, és elkötelezett családgondozó, aki szükség esetén „gondoskodik” ügyfeleiről.
„Amikor ügyfeleink Jackről nyilatkoznak, gyakran olyan leíró szavakat használnak, mint „átfogó”, „időszerű”, „minőségi szolgáltatás” és „érthető” – mondta VanderWerp.
Dave Popp, a Rose Pest Solutions Grand Rapids-i irodájának vezérigazgatója elmondta, hogy a Vollink valóban fejlesztette az üzletet területén a kiváló kommunikáció és a jobb kiszolgálás révén, olykor a szokásosnál „zavarosabb” kérdésekben is.
„Súlyos egérproblémával rendelkező fiókot vettünk át egy raktárban” – mondta Popp.„Jack elment a városba, hogy megoldja ezt a problémát – nem varázspálcával, hanem szorgalommal, odaadással és törődéssel.Az ügyfelek mindent szeretnek, amit Jack csinál.Közhely, hogy egy ilyen óvatos és proaktív technikus a siker érdekében.A vevők, a rózsák és a kártevőirtás nagyon hasznosak.”
Napi szolgáltatás.Bár Vollink már rendelkezik kártevőirtási múlttal, amikor Rose felvette, figyelme a délnyugat-michigani Grand Rapids-ben lévő nagy ügyfelekre helyeződött át.Ennek során az üzleti szolgáltatások szakértőjévé vált a részletekre való nagy odafigyelés és az ügyfelekkel való jó kommunikáció révén.
„Számos cégnek és szállodának nyújtok szolgáltatásokat.Reggel 4:30-kor kelek, és reggel 5-kor kezdek bejelentkezni a szállodába.Általában ezek az elsők.Gondoskodni fogok róluk, ami elsősorban a gépészeti terület és a konyha ellenőrzését foglalja magában, valamint az esetlegesen felmerülő problémák kezelését és a kártevők tevékenységének ellenőrzését a szállodában.
„Ezután számos nagy gyártási, élelmiszer- és húsfiókhoz megyek, amelyeket egész nap kiszolgálok.Egy-egy javítás akár két órát is igénybe vehet.Ez sok ellenőrzést igényel, és a legtöbb ügyfél heti ügyfél, ezért szeretném ellenőrizni és kitakarítani a területet, kicserélni vagy megjavítani [egér- és rágcsálócsapdákat/munkaállomásokat], felügyelni és ellenőrizni a teljes raktárt és a közeli tárolótermékek minden területét. ilyesmik."
Az igazán jártas és az ügyfelek jó üzleti partnerévé válás a kártevőirtó technikusok vásárlói igényeinek megértésével érhető el.A legtöbb kapcsolata minőségbiztosítási vagy gyári vezető.Egy szállodában ez lehet az általános igazgató vagy a mérnöki személyzet.
A kapcsolat címétől függetlenül a Vollink figyelmesen meghallgatja igényeiket, és sok időt fordít arra, hogy a részletekre való odafigyelése megvalósítható megoldást nyújtson.Például, ha a szerviztechnikusok nem szánják az időt annak biztosítására, hogy a létesítmény teljesen kártevőmentes legyen, sok vállalat területe könnyen figyelmen kívül maradhat.Ez magában foglalja az összes kérdést, nem csak a nyílásokat és az élelmiszerforrásokat, hanem a kereskedelmi épületek egyéb fontos szempontjait is, mint például a páratartalom és az aktivitási szint.
„Sokat dolgoztam a gépészeti területen.Főleg egyes nagyobb létesítményekben és szállodákban, tágas helyiségeikben nagyszámú kazán, vízmelegítő és légkezelő van felszerelve, amelyek mindegyike sok vizet termel.A hő nagyon nagy, és minden elősegíti a kártevők tevékenységét, például csótányokat, rágcsálókat vagy sok rovart, akiket ezek a körülmények vonzanak.
„Sok ellenőrzésre van szükség ahhoz, hogy ezek a területek szabadok legyenek.Ezen kívül több cégnek van felvonóállomása, amelyek a nyers szennyvízbe áramlanak majd.Ezek a szennyvíztelepek elősegítik a csótányok tevékenységét, ezért rendszeresen ellenőrizni kell őket.”
Kereskedelmi szempontok.Bár lakossági tapasztalata szilárd alapot teremtett kereskedelmi kártevőirtási üzletágához, Vollink kijelentette, hogy vannak bizonyos különbségek e két ügyféltípus és az üzleti partnerek igényei között.
„Nagy különbség van.Ha nagyszámú kereskedelmi, harmadik fél által ellenőrzött fiókkal van dolgod, közvetlenül ellenőrzik az Ön munkáját, és megbizonyosodnak arról, hogy követi-e az irányelveiket.A menedzser figyelmesen elolvassa a naplóját, és gondoskodik arról, hogy mindent megkapjon. A megfelelően karbantartott és hetente vagy kéthetente karbantartandó területek valóban megfelelően vannak karbantartva és befejezve.
Warlink azt mondta: "Sok mindent meg kell tennem, hogy gondoskodnom kell arról, hogy ne csak a létesítmények jól nézzenek ki, hanem a jelentések is ugyanazok legyenek."„Tisztán kell kinéznie, mert auditokhoz használják, és a minőségellenőrzési menedzsernek biztosítania kell, hogy a számok minden héten megegyezzenek a jelentésükkel.”
Hozzátette: „Fontos a jó kommunikáció minden héten (az elvégzett munkával kapcsolatban), például a berendezések cseréje, mennyi berendezést kell cserélni sérülés vagy felszerelés hiánya miatt és egyéb területeken.Mindezt rögzíteni kell és közölni kell az Ügyfél kommunikációjával.Ez lefekteti minden tevékenységünk alapjait, és akkor nyomon követhetik, mit csinálunk és mi történik.”
A cél, amit követett.Minden üzleti technikusnak megvannak a saját készségei, amelyeket munkába lehet vinni.Ez alól a Vollink sem kivétel.Megérti, hogy feladata, hogy ezeket a képességeket a legjobb tudása szerint használja az ügyfelek kiszolgálására.
„Szerintem az az oka annak, hogy kiváló üzleti technikussá váljunk, hogy odafigyeljünk a részletekre, hogy biztosítsuk a jó kommunikációt és kapcsolatokat az ügyfelekkel.Ebben nagy szerepet játszik az önmotiváció.”Ő mondta.„Motiváltnak kell maradnia egyik megállótól a másikig.Ha egyedül dolgozik, motiválnia kell magát.
„A másik, ami igazán számít, az az, hogy gondoskodni kell arról, hogy az ügyfél igényei teljesüljenek, hiszen ez a munkájuk nagy része.Ezenkívül a pozitív hozzáállás megőrzése sokat fog mutatni az ügyfeleknek – értékelni fogják.A legtöbb esetben ez segít a jó kapcsolatok kialakításában.”
A Vollinknak legalább öt éve van többségi ügyfélköre, jó szakmai kapcsolatot ápol az ügyfelekkel, sokakat személyesen is ismer.
Jake Vollink nyolc éve házas feleségével, Stacy-vel.A párnak három gyermeke van: Sage (5), Jace (4) és Blair (2).A Vollinks szeretetet ébreszt a gyerekekben a szabadtéri tevékenységek iránt.„Szeretünk Michigan északi részébe menni, ahol van egy kunyhó.A melegebb hónapokban sokat horgászunk, én pedig sokat horgászok a környék folyóiban.Fő hobbim a vadászat, ezért gyakran vadászok fehérfarkú szarvasra.Ez ősszel sok időt vett igénybe.Igyekszem évente legalább egyszer elhagyni az államot.”
Vollinkék a szülei házában vacsoráztak vasárnap délután és este, mert a család az igazi elkötelezettsége.
VanderWerp szerint Vollink valódi személyes kapcsolatban áll a szabadtéri tevékenységekkel, és ez tükröződik személyes és szakmai életében is.
„Nem fél attól, hogy más legyen, és erősen rajong a vadon élő állatokért a munkában és a magánéletben.A feleségével együtt vadászik, Jack nagyon részt vesz a vadászatban és a csapdázási közösségekben.”- mondta Van der Weep.„Sokan azt hiszik, hogy a kártevőirtó szakemberek embertelen gyilkosok, de Jack önjelölt környezetvédő, aki olyan szervezeteknek adományoz, amelyek a közterületek kezelésében segítenek a vadon élő állatok javára.”
Mark VanderWerp, a Rose Pest Solutions munkatársa hozzátette, hogy végső soron az elhivatott egyéniség pontosan leírja a Vollink személyes jellemzőit.
Nagylelkűsége az egyik jellemzője.A nagy sürgősségi iroda ülésén önként jelentkezett, hogy mindenki (kb. 26 fő) szarvaspecsenyét hoz a grillezésre.Mindannyian szeretjük a magánmunkája eredményét, nagyon finom!Rose összes éve alatt, azt hiszem, ez az egyetlen alkalom, amikor tanúja voltam annak, hogy valaki felajánlotta, hogy saját fillérjével szórakoztatja a céges ételeket.”
Alonzo Ferguson azon képessége, hogy másokkal tudott kapcsolatot teremteni, kiváló lakossági technikussá tette a Massey Servicesnél.
Alonzo Ferguson minden nap bemutatja a meghallgatás és a törődés művészetét.Ez a megközelítés tette Fergusont a Massey Services vezetőjévé, és ezért a PCT/BASF Év Lakossági Technikusává tette.
Ferguson az Ohio állambeli Clevelandből származik, orvosi, lakásügyi és minisztériumi háttérrel rendelkezik, és az elmúlt hat évben bentlakásos technikusként dolgozott.Az első három évben Ferguson megtanulta, hogyan kell megfelelően szolgáltatásokat nyújtani az ügyfeleknek, és okleveles kártevő-technikus lett.„Először meg kell hallgatnunk az ügyfél aggodalmait – mondta Ferguson –, majd ellenőriznünk kell a kártevők állapotát, útvonalait és forrásait, és integráltan kell kezelnünk ezeket a problémákat, nem csak a „használd és menj” módszert használva. .”
Ferguson jelenleg a floridai Windermere-ben dolgozik, ahol sok gazdag család él.Ferguson készséggel elfogadta azt a kihívást, hogy minden ügyfele és napi frontvonali kapcsolatai (ingatlanvezető, otthoni asszisztens és házvezetőnő) elégedettek legyenek.Ferguson azt mondta: „Amikor minden nap kimegyek dolgozni, az a gondolkodásom, hogy a munka, amit végzek, nem csak nekem való.”Szenvedélye az általános ügyfélelégedettség biztosítása és az „erős, hosszú távú kapcsolatok kialakítása az ügyfelekkel”.A Ferguson abban reménykedik, hogy átsegítheti ügyfeleit a „rovarmentes napokon”, és „elpusztíthat minden olyan kártevőt, amely káros lehet a házukra, az élelmiszerekre vagy az egészségükre”.
Ferguson méltatta a Messi Services-t, mint egy családközpontú vállalatot, amely az ügyfélszolgálaton, a kapcsolatépítésen és a közösségen alapszik.„Nem csak számként kezeljük az ügyfeleket.Mindenkit családként kezelünk, és szeretnénk változást elérni a közösségben” – mondta.
Ahogy Dean Kreh, a Massey Windermere Service Center vezérigazgatója rámutatott: „[Ferguson] nagyra értékeli Masseyt és az általa végzett munkát, mert ez lehetővé teszi számára, hogy segítsen az embereken és megváltoztassa mások életét.Szerintem ez készteti a növekedésre.Fontos tényező.”
Személyes mottó.A Ferguson magas szintű szolgáltatást és motivációt hoz a vállalat és csapattagjai számára.„Bármi történik is, minden nap hozzáállással jövök.Jó napunk van itt.Ügyfélszolgálattal foglalkozunk.Annak ellenére, hogy mi történik itthon vagy a világban, továbbra is ide kell jönnünk, hogy kiszolgáljuk ügyfeleinket.."Ő mondta.
Ferguson pozitív, optimista, humoros és energikus emberként írja le magát, aki szereti inspirálni az embereket.Azt mondta: „Szeretem inspirálni az embereket, és rávenni őket, hogy gondolkodjanak a pozitív szempontokról.”"A legnagyobb örömöm az, ha tudom, hogy boldoggá teszek másokat, vagy segítek másoknak, hogy jó napot töltsenek el."
Sőt, közvetlen felettese, Kreh is egyetértett azzal, hogy Ferguson energiája és lelkesedése hozzájárult szolgálati mentalitásához.„Ő az a fajta ember, aki másokat akar szolgálni.Ez csak a génjei – mondta Kreh.Ferguson őszintén reméli, hogy segíthet ügyfeleinek.Kreh elmagyarázta, hogy azzal segítette a szolgáltató központot, hogy motiválta a technikusokat, hogy több hívást fogadjanak, ha elfoglaltak voltak, csapatát pedig azzal segítette, hogy ügyvédként járt el a menedzsmentben.
Ferguson is túllépett a szokásos feladatkörön.Segített kiszedni a szétszóródott vásárlók kutyáit, egy kislány leesett a bicikliről, a közösségben élők, akiknek tönkrement az autója, és megmentette az ügyfelek házait az esetlegesen bekövetkező teljes árvízkártól.Ebben a különleges helyzetben Ferguson észrevette, hogy az ajtóban elárasztják a konyhákat.Más helyekről hívta az ügyfeleket.Elvihetnek valakit a házhoz, és segíthetnek abban, hogy a felső emelet szivárogjon.
„Alonzo ügyfelei számára nehéz nem szeretni őt.Mindig mosollyal az arcán szolgálja a családot.Mindig konzultál az ügyfelekkel, akár szolgáltatásért, akár csak azért, hogy lássa a helyzetüket.Pozitív hozzáállása és nyitott személyisége az egyik oka annak a sok oknak, amiért sok hűséges vásárló dicséretben részesült” – mondta Darlene Williams, a Dél-Közép-Floridai Messi Service Center menedzsere.
Közös szál.Két kulcsfontosságú életet megváltoztató esemény, valamint a különféle szolgáltatói foglalkozásokban betöltött többszörös szerepek tette lehetővé Ferguson számára, hogy belépjen a kártevőirtás üzletébe.Ferguson bevallotta, hogy a középiskolában ügyvéd akart lenni, és „szerette nézni a régi Perry Mason tévéműsort”.A bulin töltött évében a műsorvezető édesapja sajnos hirtelen meghalt szívrohamban.Miután megtudta, hogy valaki tud és képes is végezni kardiopulmonális újraélesztést a betegség miatt, Ferguson életiránya megváltozott.Azt mondta: „Mindig is abban reménykedtem, hogy tudok segíteni másoknak, gondoskodni tudok másokról és megvigasztalni őket.”Ezután három évre csatlakozott az amerikai hadsereghez, mint katonai orvos.Ez egy ápolónői iskolához vezetett, és LPN és EMT lett 15 évre.
1997-ben Fergusont egy ittas sofőr elütötte, miközben gyalogosként átkelt az úton.„Újjá kell építeni a lábamat, mert a sípcsontom és a fibulám összetört.A térdem lejjebb van, két rúd, nyolc láb” – mondta.Ez egyben életre szóló élmény is, mert egy év fizikai felépülés és a balesetből való felépülés után Ferguson belépett az Egészségügyi Minisztériumba."Engedélyezett és kinevezett miniszter vagyok."Azzal, hogy túlélte a katasztrófát, Ferguson ráébredt, hogy „az élet olyan rövid, hogy egyesülnünk, változnunk kell, helyesen kell cselekednünk, és Krisztusért kell élnünk”.
Bár a másokon való segítés témája változatlan, Ferguson úgy döntött, hogy megváltoztatja a karrierjét, amikor barátja saját szórakozóhelyet indított.Részt vett a „Morgue Science” tanfolyamon, és halotti bizonyítványt szerzett.Azt is elmagyarázta, hogy ő is „visszament az iskolába a szemináriumba, és főiskolai diplomát szerzett”, hogy segítse a rituális termet.Ott emb-házi asszisztensként dolgozott, segített a család temetésében és köszöntésében, de szolgált miniszteri tisztként is, elnökölt a temetésnél és szomorú tanácsadóként is szolgált.
Ferguson és családja 2013-ban Floridába költözött, hogy segítsen néhány lelkész barátnak a gyülekezet vezetésében. Az első bérelt lakásban Ferguson találkozott egy Messi szerviztechnikussal, aki az ingatlant szolgálta ki.Megtudta az üresedést, jelentkezett és állást kapott.Per Ferguson: „Mindig is lelkes voltam az emberek segítéséért.Az ápolónőtől, a mentőstől a kormányzati minisztériumokban és hullaházakban való szolgálatig úgy gondolom, készen állok segíteni az embereknek a kártevők problémáinak megoldásában.Csak segíteni akarok az embereknek, és adni akarok nekik vigaszt és békét, és megoldani a problémáikat."
Egy család szeretete.2003-as összeházasodása óta Fergusonnak és feleségének, Cynthiának (Cynthia) két gyermeke született, a 15 éves Alonzo és a 14 éves Chelsea.Fia kosárlabdája, lánya kosárlabdája és atlétikajátékai révén aktívan részt vesz a gyermekek sporttevékenységében.Ferguson és felesége a keresztény házassági minisztérium tagja, ahol segítenek és tanácsot adnak a pároknak az egyházon belül és kívül.Természetesen Ferguson szeret a „kandírozott gyümölcsök” listájával mielőbb foglalkozni.Én csak egy családcentrikus ember vagyok” – mondta.
Alonzo Ferguson úgy véli, hogy ahhoz, hogy kiváló kártevőirtó technikus legyen, először meg kell hallgatni a vásárlók véleményét, de ehhez oktatás is szükséges.Azt mondta: "Mint mondtam, nem elég permetezni anélkül, hogy elhagynád."Orvosi képzettsége szerint „a tabletták szedése nem mindig a megoldás”.Ferguson szereti a legjobb megoldásokat hirdetni az ügyfeleknek.És ezek a megoldások nem mindig termékalapúak.Elmondta, hogy néhány egyszerűbb megoldás is szóba jöhet, például a fák metszése vagy az időjárás elleni védekezés alkalmazása.
„Alonzo mindig is díjnyertes személyiség volt.Szívesen kezel minden vásárlót családként.Amikor csatlakozott a Messi családunkhoz, újonc volt a szakmában, de a fejlődése kiváló.Nagyon büszke vagyok Alonzóra, és biztos vagyok benne, hogy továbbra is sikeres lehet minden jövőbeni erőfeszítésében.”Ferguson minőségbiztosítási menedzsere és mentor Angie Davis (Angie Davis) mondta.
Ennek eredményeként Ferguson azt reméli, hogy vezetői pozícióba léptetik elő.Azt mondta: "Nagyon remélem, hogy megtanítom az embereket és minőségi ügyfélszolgálatot fogok nyújtani."
Dean Kreh, a Massey Services vezérigazgatója úgy véli, hogy Ferguson jól teljesít majd a „szolgáltatásvezetői” pozícióban, mert jó munkát tud végezni mások tanításában, motiválásában és képzésében, így jól teljesít.És ide akarom, hogy menjen.”
Ferguson motivációja az, hogy segítsen az embereken, megtalálja a problémákat, és elégedetten távozzon, mert segített az embereknek jó napot tölteni.Azt mondta: „Ez a szenvedélyem.Ez a mottóm: Jobb elhagyni az embereket, mint megtalálni őket, és jobb elhagyni a házukat, mint megtalálni őket.Nem számít, mit csinálok, felejthetetlenül szeretném hagyni az embereket.benyomás."
A PCT és a BASF tiszteleg az év technikusai előtt: Alonzo Ferguson, a Massey Services munkatársa (lakásos kategória);Jake Vollink, Rose Pest Solutions (kereskedelmi kategória);és az ABC otthoni és üzleti szolgáltatások (termesz kategória) Robert Woodson.
Bizonyított szakemberek.Ez a PCT év legjobb technikusa: Alonzo Ferguson, Jake Vollink és Robert Woodson.
Az idei „Az év műszaki embere” program szponzoraként a BASF örömmel köt szövetséget három iparági szakértővel, akik a legmagasabb szolgáltatási színvonallal rendelkeznek.Büszkék munkájukra, az ügyfelek és kollégák iránti napi elkötelezettségük páratlan.
A BASF is a kiválóság mellett tett ugyanilyen elkötelezettséget.Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy Önnel együttműködve innovatív megoldásokat dolgozzunk ki, amelyek elősegítik az Ön hosszú távú sikerét.
A BASF PT® márkájú, nyomás alatti rovarölő szere jó példa arra, hogy a BASF teljesíti ígéretét, hogy innovatív megoldásokat kínál Önnek.Ez egy olyan nagy teljesítményű aeroszol sorozat, amely az iparág legfejlettebb túlnyomásos technológiáját alkalmazza, és precíz repedések és rések esetén használható.Alkalmazás.
A PT® márka legújabb tagja a PT®Fendona® nyomás alatti rovarölő szer, amely a maradék nyomás alatti rovarirtó szerek következő generációja.A PT®Fendona® hatóanyaga az α-cipermetrin, amely háromszor hatékonyabb, mint a CY®Cy-Kick® ciflutrin hatóanyaga.
Ezek az innovatív formulák és nagy pontosságú kijuttatási rendszerek előre összekevertek és használatra készek, lehetővé téve az egyszerű kártevőirtást, és lehetővé téve a technikusok számára, hogy több kártevőt is megcélozzanak.
A BASF-nél megígérjük, hogy továbbra is biztosítunk ilyen termékeket és szolgáltatásokat, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy segítsünk munkája minőségének és az ügyfelek elégedettségének javításában.
Reméljük, hogy örömmel olvassa az idei év nyerteseit a következő oldalakon.Dicséret illeti őket az iparág professzionális színvonalának javítására tett erőfeszítéseikért, akárcsak a BASF-nél minden nap.